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 卓越的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2009-12-29      修改時(shí)間: 2009-12-29      課程編號(hào):100218000
《卓越的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程詳情
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優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)是公司銷售業(yè)績(jī)的重要保障,本課程將分享如何讓我們的銷售團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致、默契配合、真誠團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)最終業(yè)績(jī)目標(biāo)從而打造一支擁有旺盛戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)。
 課程背景
  有人說,銷售人才是企業(yè)的"金山",有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊(duì)伍的重要性。無一不說明銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而,這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大,如何使自己的銷售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問題。
卓越銷售團(tuán)隊(duì)的管理,從管理學(xué)抽象的"計(jì)劃、組織、選拔、指導(dǎo)和控制",到工作中總體團(tuán)隊(duì)組建、宣揚(yáng)使命感和計(jì)劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、保持正確的判斷、養(yǎng)成樂觀的態(tài)度....再具體至銷售任務(wù)分配、銷售營(yíng)銷及行業(yè)劃分、客戶經(jīng)理和工程師的搭配、每周每月每季的業(yè)務(wù)回顧、銷售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)管理等,都有章可循,有書可查。但綱舉目張,銷售團(tuán)隊(duì)的管理其實(shí)關(guān)鍵還在人的管理,尤其是如何培養(yǎng)和引導(dǎo)每一個(gè)銷售人員(客戶經(jīng)理)發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。
本課程理論詳盡,內(nèi)容豐富,并引用諸多著名理論結(jié)合實(shí)際,采用游戲及模擬訓(xùn)練等方式寓教于樂。講師結(jié)合其在企業(yè)的多年實(shí)踐及國(guó)際最新理論進(jìn)行闡述和案例分析,現(xiàn)場(chǎng)解決銷售團(tuán)隊(duì)的管理問題。

 課程內(nèi)容

第一講、營(yíng)銷隊(duì)伍管理的常見問題

 中國(guó)企業(yè)銷售管理的困境
 中外企業(yè)銷售管理的差異
 中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征
 銷售隊(duì)伍常見的七個(gè)問題
 銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析

第二講、營(yíng)銷經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)

 營(yíng)銷經(jīng)理與銷售代表的工作差別
 領(lǐng)導(dǎo)者常見的觀念誤區(qū)
 營(yíng)銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)
 良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
 團(tuán)隊(duì)管理的原則
 有效控制的核心目標(biāo)
 營(yíng)銷經(jīng)理的管理職能
 營(yíng)銷經(jīng)理的工作職責(zé)?
 營(yíng)銷經(jīng)理角色定位
 優(yōu)秀的管理者特質(zhì)

第三講、銷售團(tuán)隊(duì)管理要求

 銷售管理的核心
 如何制定銷售目標(biāo)
 銷售團(tuán)隊(duì)的推銷原則
 銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與運(yùn)作
 管理分析與決策方法
 建立高效團(tuán)隊(duì)

第四講、銷售人員的薪酬設(shè)計(jì)

 “銷售模式”與薪酬設(shè)計(jì)
 “市場(chǎng)策略”與薪酬設(shè)計(jì)
 “設(shè)計(jì)與適用”與薪酬設(shè)計(jì)

第五講、銷售人員的甄選

 銷售人員的招聘——銷售人才招聘的4個(gè)大定律
 甄選流程——選對(duì)銷售人才的4個(gè)關(guān)鍵步驟
 有效甄選業(yè)務(wù)代表的原則——分清4個(gè)級(jí)別的銷售人員
 面試的典型問題及誤區(qū)——選聘過程中的5個(gè)典型陷阱
 銷售冠軍相——伯樂識(shí)才術(shù)
 信息來源的——背景調(diào)查的問題與注意事項(xiàng)
 留人“三寶”

第六講、“放單飛”前的專項(xiàng)訓(xùn)練
 銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
 銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
 銷售人員的心智修煉
 銷售訓(xùn)練中常見的問題——培訓(xùn)的“馬太效應(yīng)”-確定重點(diǎn)培訓(xùn)
 “放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練——設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程和實(shí)施
 職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實(shí)際案例演練
 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享——培訓(xùn)的“21天效應(yīng)”-鞏固培訓(xùn)效果
第七講、銷售隊(duì)伍的過程控制要點(diǎn)

 “四把鋼鉤”管理模式
 銷售例會(huì)的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn)
一)經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議
 營(yíng)銷例會(huì)
 早會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作
二)隨訪、隨查
 隨訪的原則
 隨訪的注意事項(xiàng)
 隨訪的技巧
三)述職及工作溝通
 業(yè)務(wù)代表的工作述職
 業(yè)務(wù)代表的工作溝通
四)管理表格的設(shè)計(jì)與推行
 管理控制表格的要點(diǎn)
 基礎(chǔ)管理表格
 行為、過程管理
 銷售活動(dòng)管理報(bào)表
五)四把鋼鉤的組合運(yùn)用
 三種類型的銷售隊(duì)伍
 有效控制的四個(gè)夾角

第八講、針對(duì)銷售隊(duì)伍實(shí)施隨崗輔導(dǎo)

 隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容
 銷售動(dòng)作的隨崗訓(xùn)練程序
 提高新人的留存率
 個(gè)別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)
 隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn)

第九講 狼型銷售團(tuán)隊(duì)文化塑造

 十大文化塑造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)
 文化根植大腦的戰(zhàn)略思路
 文化根植大腦心理規(guī)律?

第十講 銷售經(jīng)理彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

 識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
 四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
 銷售員四大分類
 四類銷售員的不同管理風(fēng)格
 何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
 關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)
 駕馭明星員工的技巧
 正確處理下屬問題

測(cè)試:士氣狀態(tài)自測(cè)評(píng)分

 贏得下屬的忠心
 責(zé)備下屬的技巧
 防止銷售隊(duì)員老化的方法

第十一講、銷售隊(duì)伍的有效激勵(lì)

 銷售隊(duì)伍的激勵(lì)原理與方法
 員工成長(zhǎng)的過程
 人性需求的五個(gè)層次
 激勵(lì)的“頭狼法則” “白金法則” “時(shí)效原則” “多元化法則”四大法則
 金錢以外的14種激勵(lì)方法

《卓越的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》培訓(xùn)受眾
銷售總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理、主管、大區(qū)經(jīng)理、銷售團(tuán)隊(duì)管理者

《卓越的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程目的
 全面了解營(yíng)銷管理、銷售隊(duì)伍管理基本原則
 培養(yǎng)銷售競(jìng)爭(zhēng)力,建立完善銷售管理體系
 把握銷售管理技巧,控制的營(yíng)銷過程
 明確營(yíng)銷策略、管理職責(zé)、營(yíng)銷組合等管理實(shí)務(wù)
 強(qiáng)化市場(chǎng)開發(fā)、銷售成交、售后服務(wù)等專業(yè)銷售技巧
 設(shè)計(jì)銷售通路及銷售隊(duì)伍
 預(yù)測(cè)銷售目標(biāo)、分配銷售任務(wù)
 掌握銷售隊(duì)伍績(jī)效考核和評(píng)估的方法
 通過日常報(bào)表系統(tǒng)進(jìn)行管理
 分析銷售人員不同性格,因人而異的管理

《卓越的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《卓越的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
臧其超
臧其超
英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
美國(guó)國(guó)際協(xié)會(huì)認(rèn)證“高級(jí)營(yíng)銷管理顧問”“高級(jí)人力資源管理師”
一個(gè)既做營(yíng)銷與執(zhí)行力顧問師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
 國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出“狼性營(yíng)銷”的導(dǎo)師
 南京大學(xué) MBA、英國(guó)牛津大學(xué) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)碩士
 國(guó)際數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)咨詢師
 創(chuàng)立過5家公司,擔(dān)任過8家公司總經(jīng)理,6家企業(yè)常年顧問
 10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬人
 擅長(zhǎng)營(yíng)銷策略、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
曾經(jīng)用2年時(shí)間帶領(lǐng)中企公司從零到年?duì)I業(yè)額3000萬,2年時(shí)間營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人;
曾擔(dān)任泰康人壽分公司營(yíng)銷總監(jiān)近500人團(tuán)隊(duì)、雅芳中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)。
暢銷書籍: 《超級(jí)說服、絕對(duì)成交》 、《狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理》
授課風(fēng)格及效果:
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng),學(xué)員愛聽。
成功輔導(dǎo)案例:
曾在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升;
曾在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司3個(gè)月之內(nèi)業(yè)績(jī)30%;
曾主導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營(yíng)銷(招商會(huì))成交一舉突破億元大關(guān)
曾服務(wù)過的企業(yè):
中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、NEC移動(dòng)通信有限公司、西門子、SAMSUNG、廈華電子、中國(guó)銀行、北京市商業(yè)銀行、平安保險(xiǎn)、財(cái)富金融、平安保險(xiǎn)、聯(lián)合證券、東藥集團(tuán)、華北制藥、圣大藥業(yè)、圣象集團(tuán)、內(nèi)蒙古蒙牛集團(tuán)、大宇重工、太古汽車、北汽集團(tuán)、一汽大眾、方向華晨、中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)集團(tuán)公司、萬科地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、百仕達(dá)集團(tuán)、佳兆業(yè)、榮超地產(chǎn)
學(xué)員反饋:
臧老師講課聯(lián)系我們企業(yè)實(shí)際,有案例、有方法、利于行動(dòng)。 ——中國(guó)柯達(dá)公司人力總監(jiān) 趙總監(jiān)
每一次聽臧老師的課都覺得自己是井底之蛙跳出了井壇,眼界打開了 ——華強(qiáng)集團(tuán)營(yíng)銷部 李總監(jiān)
臧老師是我們重復(fù)邀請(qǐng)最多的講師、課程很受用,感謝臧老師 ——燕加隆集團(tuán) 劉總
臧老師講課實(shí)用性強(qiáng)、可操作、形式活潑,全場(chǎng)精力集中。 ——原佳旺全國(guó)快餐連鎖人力資源 陸總監(jiān)
臧老師培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、集演和講于一身,是我們企業(yè)倍受歡迎的老師 ——原三七二一公司 周總
 課程特色
 案例翔實(shí),內(nèi)容豐富。
 介紹國(guó)外的銷售團(tuán)隊(duì)管理的具體方法;
 介紹外企選聘、培訓(xùn)、留住銷售人才的具體方法;
 從客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的角度探討對(duì)公司客戶資源的控制
 結(jié)合案例分析、小組討論、練習(xí)等形式進(jìn)行教學(xué),注重實(shí)操性
 本課程2009年培訓(xùn)過的企業(yè)

2009年2月 內(nèi)蒙公開課 2009年3月 黑龍江公開課 2009年4月 深圳公開課 2009年6月 藍(lán)帶啤酒 2009年6月 中南美物流 2009年7月 惠州市西頓工業(yè) 2009年7月 佛山公開課 2009年9月 2期 寧波銀行 2009年9月 2期 廣州國(guó)藥集團(tuán) 2009年9月 廣州永特耐木膠 2009年11月 美的集團(tuán) 2009年11月 3期 華中科技大學(xué)管理學(xué)院襄樊、隨州、十堰 2009年12月 3期 武漢聯(lián)通 2009年12月 武漢永誠保險(xiǎn) 2009年12月 2期 洋河酒廠股份有限公司
《卓越的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》報(bào)名服務(wù)流程
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公開課需求        課程編號(hào):100218000          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  卓越的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
您的真實(shí)姓名:  * (請(qǐng)一定使用真實(shí)姓名)
性    別:  先生女士
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