《高級秘書職業(yè)素養(yǎng)與技能提升研修班.10月21—22日.深圳》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 高級秘書職業(yè)素養(yǎng)與技能提升研修班.10月21-22日.深圳


面臨日益激烈的職場競爭您如何應對？
強化提升您的職業(yè)素養(yǎng)和技能是關鍵！
獨創(chuàng)"心性品智能"現(xiàn)代人新素質模型，
全面詮釋職業(yè)素養(yǎng)提升及生涯規(guī)劃焦點！

身在職場，您是否感到現(xiàn)在的就業(yè)壓力越來越大？身為秘書人員，您是否明白固有的知識結構、素養(yǎng)和能力已無法適應新的需求？是的！職場競爭形勢不容樂觀，秘書人員的崗位同樣面臨著職業(yè)化的嚴峻挑戰(zhàn)！強化提升秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)，全方位增強個人多方面技能，成為廣大文秘人員的當務之急！
《高級秘書職業(yè)素養(yǎng)與技能提升研修班》特邀具有專業(yè)化理論水平和豐富實踐經驗的鄭健教授領銜主講。從剖析人的性格心理入手，提出了高級秘書的“五字”新素質模型，闡述了現(xiàn)代市場經濟環(huán)境下文秘人員應具有的思想境界、職業(yè)素養(yǎng)、角色定位和自我角色的認知；并由專業(yè)講師講授時間管理、溝通技巧、商務禮儀等綜合性職業(yè)技能；以及公文寫作、會議管理、信息管理、檔案管理等文秘相關的專業(yè)技能；最后還有管理咨詢專家為您個人的職業(yè)生涯規(guī)劃出謀劃策，指點迷津。因此，本研修班可以說是國內文秘培訓的集大成者和超越以往培訓的升級版。

[時間地點]：2006年10月21-22日 深圳
[費用標準]
人民幣2600元/人 (本費用包括：培訓費、教材費、香港國際管理培訓學院證書費、中餐費、照片費。)

[培訓方式]
采用MBA師生互動啟發(fā)式教學，如：精彩演講、電腦投影、互動研討、案例分析（非教科書）、角色模擬、現(xiàn)場演練等。

課程綱要及課時安排
一、高級文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)（1小時）
——培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德
——現(xiàn)代高級秘書的新素質模型
—五字模型：心、性、品、智、能
—新素質模型之一：正其心
—新素質模型之二：養(yǎng)其性
—新素質模型之三：立其品
—新素質模型之四：開其智
—新素質模型之五：強其能 ¯
通過學習，提高學員的職業(yè)化水平和精神境界，打造相適宜的職業(yè)化性格；并在本職崗位上明確自身的定位，扮演好相應的角色。

二、高級文秘人員的角色認知（1小時）
——高級秘書的崗位職責特點
——高級秘書在團隊中的角色定位
——多種角色內涵的基本認知
——秘書人員服從與服務意識的培養(yǎng)
—案例：國內某知名IT企業(yè)文秘人員手冊

三、高級文秘人員的綜合技能（4小時）
——時間管理與工作統(tǒng)籌技巧
—時間特性與時間管理概念
—工作重要度與緊迫性分析
—工作統(tǒng)籌與串行并行模式
—20種實用提高效率的方法
—現(xiàn)場練習
——溝通管理與人際關系協(xié)調藝術
—溝通的概念與基本原理
—溝通在管理中的價值與分類
—語言溝通的四大原則
—肢體語的應用和其它非語言溝通
—協(xié)調人際關系的五大原則
—處理復雜人際關系的技巧和方法
—案例分析
——信息管理與網絡時代的文秘特點
—快速、準確處理各類信息的能力技巧
—現(xiàn)代文秘必備的網絡應用技能 ¯通過學習，使學員掌握時間管理的基本技巧，從而大大提高個人工作的效率；
掌握溝通技能提高與人打交道的能力，減少工作中的障礙；
培養(yǎng)信息意識和保密意識，掌握信息管理的基本常識，學會在工作中應用常規(guī)的網絡技能。

四、商務禮儀與職業(yè)形象塑造（3小時）
——禮儀在現(xiàn)代商務活動中的作用
——職業(yè)化人員的個人形象塑造
—男性服裝與個人氣質修養(yǎng)
—女性服裝與女性氣質特點
—恰當著裝的TPO原則
—女性化妝與首飾配戴
—現(xiàn)場練習，互動研討
——公共場所交往會面的禮儀
—餐廳、歌舞廳、會場等
——電話禮儀
——辦公室禮儀 ¯通過學習，全面提升高級文秘人員的基本商務禮儀知識，如個人形象方面的服飾與化妝、與人交往中的會面禮儀、電話禮儀和辦公室禮儀等常識。

五、高級文秘人員的專業(yè)技能（2小時）
——公文分類與公文寫作技巧
——會議管理
—會議問題存在哪些方面的問題
—會前準備該怎么做
—會中要注意哪些問題
—會后要怎樣抓落實
—如何正確整理會議記要
——檔案管理與其它物品管理
——怎樣當好領導的參謀助手 ¯
通過學習，使學員掌握公文寫作、文件管理、會議管理、檔案物品管理的具體原則和方法；并能積極發(fā)揮工作的主觀能動性，當好領導的參謀助手。

六、文秘人員的職業(yè)生涯設計（1小時）
——人類因為有夢想而偉大
——我們怎樣認識這個社會
——自我認知與SWOT分析
——怎樣設計自己的職業(yè)生涯
培訓總結,評選優(yōu)勝者發(fā)獎. ¯
通過學習，使學員了解職業(yè)生涯設計的意義、原則、方法，從而為自己今后的職業(yè)發(fā)展指明方向。

[講師介紹]
鄭 健 企業(yè)管理咨詢專家，香港國際管理培訓學院副院長，中山大學中外管理研究中心教授，中國企業(yè)家聯(lián)合會培訓中心客座教授，深圳市亞太研究會秘書長，中國管理培訓網（WWW.GLPX.COM）總裁。長期應邀為中國企業(yè)聯(lián)合會下屬各機關、企事業(yè)單位講授《辦公室行政管理》課題，早年曾在政府機關從事文秘工作，積累了豐富的行政工作經驗；進入咨詢培訓行業(yè)后，曾應邀在香港國際商學院、中央財經大學、上海交通大學、四川大學等院校講授MBA課程，主講企業(yè)行政管理、企業(yè)文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)、人力資源管理、組織行為學、領導學等課程，并曾為美國耐克廣州機構、友邦保險中國機構、德國漢高中國機構、鹽田港集團、深圳航空、中興通訊、青島海信集團、中石化、中石油、中國移動、交通銀行、云南航空、香港聯(lián)邦制藥、珠海鑫光集團、富士康企業(yè)集團、廣西強盛集團、臺灣青蛙王子集團、湘火炬、北京城市排水集團、河南電力集團、福建電信實業(yè)集團等數(shù)百家大、中型企業(yè)進行過培訓或咨詢。多年來，鄭老師的課程日臻完美，獨具魅力的形象氣質和表演式授課方式深得廣大客戶贊譽。
張雁波 香港國際管理培訓學院高級講師，專業(yè)商務禮儀培訓師，專注于中國職業(yè)人士商務禮儀與職業(yè)形象的提升，是目前華南最有影響力的商務禮儀培訓師之一。曾負責接待過多位國家領導人，現(xiàn)任中國管理培訓網高級培訓顧問。曾在紅邦（香港）國際企業(yè)管理顧問公司、深圳西風科技集團等企業(yè)服務。張老師講課生動活潑，可操作性非常強，其授課風格風趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹的生動易懂，學員的現(xiàn)場學習投入關注度極高，曾為中集集團、鹽田港、深圳航空、金蝶軟件、百麗投資、中國移動廣東公司、中國聯(lián)通、廣電集團、西隴化工、惠州電信、珠海聯(lián)通、東莞商業(yè)銀行等眾多知名企業(yè)進行過專題培訓，都取得極佳培訓效果，廣受贊譽。




【參會方式】

◆ 課程聯(lián)系及查詢
Tel：020-82328755 88379606 Fax：82328755-810 E-mail：training@gfar.com
聯(lián)系人：鄧小姐 24小時熱線：88379606
官方信息發(fā)布網站：
君遠管理咨詢網: http://www.gfar.com
中用管理培訓網: http://www.zoneuse.com
中華企業(yè)管理網: http://www.guanli.org.cn
中華企業(yè)戰(zhàn)略網: http://www.zhanlue.com.cn
21世紀企業(yè)文化網: http://www.21culture.com
中國工廠在線: http://www.gongchang.com.cn

◆ 報名方法：
參加本次學習的企業(yè)，請認真填寫回執(zhí)表并與匯款單傳真至020—82328755(課程顧問:鄧磊)。我們收到報名回執(zhí)后于會議開始前一周發(fā)出報到通知，并告知接站辦法等具體事項。

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【君遠咨詢.培訓事業(yè)部.公開管理培訓課程.報名回執(zhí)】

單位名稱（蓋章）________________________ 單位地址/郵編_________________________

經辦人名稱________ 部門職位________ 電話_________ 傳真_________ 手機__________

我單位共_____人報名參加2006年10月21-22日.深圳.高級秘書職業(yè)素養(yǎng)與技能提升研修班.

付款方式：□轉帳 □支票 □郵匯 總金額 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___間

匯款資料: 戶 名：廣州君遠管理咨詢有限公司 開戶行：廣州市商業(yè)銀行東圃支行 帳 號：316-8091201-52

參加者姓名 性別 部門／職位 手機/E-MAIL

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本回執(zhí)可復印，請?zhí)钔滓陨闲畔�傳真至�?20-82328755-810，我們會有專人為您服務
更多信息請訪問網站：http://www.gfar.com

《高級秘書職業(yè)素養(yǎng)與技能提升研修班.10月21—22日.深圳》培訓受眾
[培訓對象]
企業(yè)文秘系統(tǒng)工作人員：包括辦公室主任、董事長秘書、總經理秘書、行政系列管理及文職工作人員，企業(yè)非行政部門文秘工作人員

《高級秘書職業(yè)素養(yǎng)與技能提升研修班.10月21—22日.深圳》課程目的
[課程目標]
提升秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)，明確秘書工作的角色認知
分清工作的輕、重、緩、急，實現(xiàn)有效的時間管理
掌握有效溝通的技巧，協(xié)調好組織內部的各種人際關系
學習專業(yè)化的商務禮儀，塑造秘書良好的職業(yè)形象
掌握事務處理、公文寫作、會議管理、檔案管理等技能
實現(xiàn)傳統(tǒng)型秘書向知識經濟時代信息化秘書的轉化
學會職業(yè)生涯規(guī)劃設計，打造高級秘書發(fā)展通道
考試合格，獲得香港國際管理培訓學院頒發(fā)的研修證書

《高級秘書職業(yè)素養(yǎng)與技能提升研修班.10月21—22日.深圳》所屬分類
人力資源

《高級秘書職業(yè)素養(yǎng)與技能提升研修班.10月21—22日.深圳》授課培訓師簡介

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