《質(zhì)量管理實務(wù)技能》課程詳情
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開篇引言
第一章：質(zhì)量管理概念篇
1. 重新從質(zhì)量管理的角度來認識質(zhì)量
2. 質(zhì)量管理中的“三不”政策
3. 著名質(zhì)量管理專家談質(zhì)量
4. 質(zhì)量管理經(jīng)歷了哪幾個歷程
5. 什么是TQM，TQM包含哪幾部分的內(nèi)容
6. 傳統(tǒng)質(zhì)量管理與先進質(zhì)量管理有何區(qū)別
7. 最先進的質(zhì)量管理標準是什么
第二章：質(zhì)量管理實務(wù)基礎(chǔ)
1. 如何有效的設(shè)置質(zhì)量控制崗位
2. 質(zhì)量教育與質(zhì)量培訓
3. 建立質(zhì)量管理體系與標準化
4. 質(zhì)量管理體系的認證流程
5. 體系文件的編寫與內(nèi)部審核
6. 如何有效的維護體系
7. 如何按照標準管理質(zhì)量記錄
8. 供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾個認識
第三章：QC七大手法應(yīng)用實務(wù)
1. 數(shù)據(jù)會說話
2. 如何制作高質(zhì)量的查檢表
3. 如何用辦公軟件制作標準直方圖
4. 解讀直方圖---依據(jù)直方圖山形圖案的分布作狀態(tài)判斷
5. 探究原因與結(jié)果間關(guān)系的利器---特性要因圖
6. 應(yīng)用創(chuàng)造性思維---頭腦風暴
7. 帕拉托法則：關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)
8. 如何用辦公軟件制作柏拉圖
9. 柏拉圖有哪些作用
10. 如何對散布圖進行研判
11. 管制圖的應(yīng)用原理
12. 管制圖有哪些類型
13. 如何用辦公軟件制作標準管制圖
14. 管制圖的研讀：判穩(wěn)原則與判異原則
15. 層別法的使用
第四章：現(xiàn)場質(zhì)量控制實務(wù)
1. 什么是8D手法，8D有何作用
2. 8D各步驟如何進行操作
3. 防患于未然，8D的精髓——“預(yù)防”
4. 某財富500強企業(yè)成功應(yīng)用8D處理客戶投訴問題的案例
5. 按照國家規(guī)定的方式處理現(xiàn)場不合格品
6. 不合格品的處理流程
7. 現(xiàn)場不合格品處理案例解析
8. 國家標準中對不合格品的管理要求與使用方法解析
9. 換線及交接班時的質(zhì)量控制
10. 容易違反國家標準的文件管理漏洞
11. 按照國家規(guī)定的要求做好檢驗前的準備工作
12. 現(xiàn)場計量儀器及檢測設(shè)備的管理
13. 計量儀器管理及國家標準中規(guī)定的相關(guān)問題
14. 審核中常見不符合國家標準問題分析與應(yīng)對
第五章：抽樣檢驗技術(shù)實務(wù)
1. 抽樣檢驗的基礎(chǔ)知識與分類
2. 認識抽樣檢驗涉及的國家標準
3. 抽樣方案的制定與檢驗水平、接收質(zhì)量限（AQL）分析
4. 檢驗嚴格度轉(zhuǎn)移規(guī)則
5. 隨機抽樣方法與國家規(guī)定的相關(guān)抽樣方法演示：隨機抽樣、隨機觳子、隨機數(shù)表、系統(tǒng)隨機抽樣法、分層抽樣法、整群抽樣法等
6. 抽樣方法案例演練與一般企業(yè)隱含違規(guī)問題剖析與解決
培訓特點：
理論與現(xiàn)場輔導(dǎo)操作、角色扮演，結(jié)合案例分組討論，體驗式的學習，內(nèi)容豐富生動、通俗易懂、實操性強，同時針對實際情況現(xiàn)場解答質(zhì)量管理中的實際問題，運用專業(yè)的知識和技能來幫助企業(yè)解決一些實際的管理問題。
《質(zhì)量管理實務(wù)技能》培訓受眾
IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、質(zhì)量部門管理人員、工藝部門、班組長等各級管理人員
《質(zhì)量管理實務(wù)技能》課程目的
本課程設(shè)計了先進的質(zhì)量管理理念和管理方法，借鑒了國內(nèi)外先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗，經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓來提高管理者的質(zhì)量管理水平，同時也總結(jié)了成功的工作經(jīng)驗、案例，使企業(yè)的管理工作能夠?qū)崒嵲谠诘母弦粋�層次。通過本課程的學習，學員能夠：
1. 明確質(zhì)量的定義，突破質(zhì)量控制的傳統(tǒng)思想，增強質(zhì)量意識
2. 掌握先進的質(zhì)量管理及改善工具，提高工作效率
3. 提升現(xiàn)場的質(zhì)量控制水平
4. 了解一般企業(yè)常常出現(xiàn)的不適合的質(zhì)量管理制度
5. 學會最實用的幾種質(zhì)量管理方法
《質(zhì)量管理實務(wù)技能》所屬分類
生產(chǎn)管理
《質(zhì)量管理實務(wù)技能》授課培訓師簡介
朱廣文
國際注冊高級培訓師、國家注冊高級審核員、中國精益研究院高級研究員、國際資格認證中心特聘講師
曾在跨國集團或外企擔任質(zhì)量總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等高層職務(wù)，質(zhì)量管理經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)豐富，十幾年來曾授課超6000課時�！吨袊�5S管理》等系列叢書主要作者。
數(shù)年來曾經(jīng)上百次培訓《如何當好班組長》，本課程曾給上海大眾、南京大眾、天津一汽豐田、蘇州寶鋼、莊信萬豐、匯源果汁等著名企業(yè)培訓，滿意度100%。《全面質(zhì)量管理TQM》曾給幾百家企業(yè)做過培訓，滿意度100%，其中包括東洋油墨、東陶、艾歐史密斯、蒂森克虜伯、國脈電信等知名企業(yè)。另外還全權(quán)負責推行5S/6S咨詢項目十余次，負責講授5S/6S內(nèi)訓課程及公開課程近百場，在上海、蘇州、無錫、南京、杭州、寧波、天津等經(jīng)濟發(fā)達城市中累積了幾百家客戶，累積了大量的5S現(xiàn)場管理咨詢項目的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風格幽默風趣，注重實用，注重用簡單的問題引發(fā)思考，理解管理中的疑難問題，使學員輕松地掌握知識和技能。
課程研究方向：質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、現(xiàn)場管理
代表客戶：天津一汽、上海大眾、通用汽車、福特汽車、威爾德、殼牌、寶鋼集團、住友重工、三菱重工、蒂森克虜伯、國脈電信、西門子、多普達、阿爾卡特、博朗、艾歐史密斯、通用電氣藥業(yè)、葛蘭素史克、歐萊雅、威娜、科蒂、肯德基、麥當勞、開開服飾、莊信萬豐、登王化學、東洋油墨、東陶衛(wèi)浴、中鈔紙業(yè)、紫江集團、伊利乳業(yè)、匯源果汁、益力多、卡夫食品等
《質(zhì)量管理實務(wù)技能》報名服務(wù)流程
020-29042042
