《國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證培訓(xùn)(ITTT)》課程詳情
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企業(yè)培訓(xùn)及培訓(xùn)師的困惑:
為何好的將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不出好的軍官?
為何好的銷(xiāo)售精英訓(xùn)練不出好的銷(xiāo)售員?
為何好的培訓(xùn)帶動(dòng)不來(lái)行為的改變?
為何私下的健談轉(zhuǎn)變不成公眾的能言?
為何出眾的口才完成不了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)?
第一部分: 培訓(xùn)師的角色及合格培訓(xùn)師的要求
1-1 培訓(xùn)的定義
1-2培訓(xùn)內(nèi)容與KASH
1-3培訓(xùn)師的角色定位
1-4合格培訓(xùn)師的要求
•職業(yè)素養(yǎng)
•知識(shí)基礎(chǔ)
•邏輯清晰
•清楚恰當(dāng)表達(dá)
•從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況
•言論有據(jù)
•不斷學(xué)習(xí)
•T型人才
•持續(xù)的熱情
•專(zhuān)業(yè)的儀容
第二部分:影響培訓(xùn)效果的重要因素
2-1 成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)
•Learn- Try – Apply 循環(huán)提升原理
•Why- What – How學(xué)習(xí)進(jìn)程
•大腦的偏愛(ài)與學(xué)習(xí)效率
•已有的思維定式
•選擇性吸收
•VHF學(xué)習(xí)方式
2-2 學(xué)習(xí)環(huán)境的營(yíng)造
•營(yíng)造高校座位環(huán)境
•營(yíng)造自然硬件環(huán)境
•營(yíng)造和諧人文環(huán)境
•營(yíng)造適合藝術(shù)環(huán)境
第三部分:培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)
3-1 準(zhǔn)備階段
•四個(gè)了解
•四個(gè)到位
•四個(gè)準(zhǔn)備
3-2 實(shí)施階段
•開(kāi)場(chǎng)及歡迎
•課程介紹
•培訓(xùn)公約
•破冰及互相介紹
•建立講師的權(quán)威性
•課程導(dǎo)入 Why-What-How
•課程主體
•應(yīng)用及演練
•考試及測(cè)試
•總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃
•結(jié)束及培訓(xùn)評(píng)估
第四部分: 培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課的核心能力
•克服緊張
•儀容要求
•語(yǔ)言表達(dá)
•非言語(yǔ)表達(dá)
•傾聽(tīng)及回應(yīng)
•邏輯思維的能力
•與學(xué)員建立和諧關(guān)系的能力
•應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力
•整體統(tǒng)籌和時(shí)間控制
•3分鐘MINI課程訓(xùn)練與反饋
第五部分: 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織及控場(chǎng)力訓(xùn)練
5-1培訓(xùn)中的有效引導(dǎo)和互動(dòng)
•互動(dòng)提問(wèn) Bouncing Ball
•討論分享
•游戲互動(dòng)
•角色演練
5-2 不同教學(xué)工具的應(yīng)用
•案例
•視頻
•游戲
•演練
•PESOS
5-3 培訓(xùn)進(jìn)行中如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)
•遲到
•打,聽(tīng)手機(jī)
•沉默
•打瞌睡
•偏離主題
•開(kāi)小差
第六部分: 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
6-1 需求發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)階段
•培訓(xùn)需求的詢(xún)問(wèn)
•培訓(xùn)對(duì)象與相關(guān)人員訪談
•培訓(xùn)真實(shí)需求發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)
•培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定
6-2培訓(xùn)課件制作階段
•培訓(xùn)主題和培訓(xùn)要點(diǎn)的確認(rèn)
•培訓(xùn)實(shí)際案例的搜集和整理
•培訓(xùn)課件的制作:PPT, 學(xué)員手冊(cè),講師手冊(cè),討論案例,演練案例,測(cè)試試卷
•培訓(xùn)輔助材料的準(zhǔn)備:視頻的選擇和剪輯,音樂(lè)的選擇
•培訓(xùn)評(píng)估反饋工具
6-3行政后勤準(zhǔn)備階段
•培訓(xùn)行政事項(xiàng)確認(rèn):培訓(xùn)教室,培訓(xùn)場(chǎng)地布置,設(shè)備及工具
•培訓(xùn)通知及確認(rèn)參加人員
•培訓(xùn)提醒及相關(guān)事項(xiàng)確認(rèn)
6-4 培訓(xùn)實(shí)施階段
•培訓(xùn)進(jìn)行及調(diào)整
•培訓(xùn)評(píng)估及反饋
6-5總結(jié)與完善階段
•反饋總結(jié)匯總,培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告
•課程的完善
•針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃后需追蹤
•演練:個(gè)人MINI課程設(shè)計(jì)與展示
第七部分:培訓(xùn)師成長(zhǎng)發(fā)展計(jì)劃
7-1 身SWOT分析及自我剖析
7-2 涉獵行業(yè)及主攻專(zhuān)業(yè)定位
7-3 理想-目標(biāo)-計(jì)劃-行動(dòng)-完善
7-4 客觀對(duì)待困難和規(guī)劃發(fā)展過(guò)程
7-5 有益培訓(xùn)師成長(zhǎng)的8個(gè)習(xí)慣
《國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證培訓(xùn)(ITTT)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、專(zhuān)(兼)職講師、人力資源專(zhuān)業(yè)人士、拓展培訓(xùn)教練、培訓(xùn)管理者、工程師、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等。
《國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證培訓(xùn)(ITTT)》課程目的
明確培訓(xùn)師的核心角色,了解合格培訓(xùn)師的基本要求
明確培訓(xùn)師的基本技能,掌握培訓(xùn)師的核心技能
明確培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的流程
明確培訓(xùn)師的定位與發(fā)展計(jì)劃
《國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證培訓(xùn)(ITTT)》所屬分類(lèi)
人力資源
《國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證培訓(xùn)(ITTT)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
劉禹
高級(jí)培訓(xùn)師、加拿大卡爾頓大學(xué)MBA、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心認(rèn)證講師、香港培訓(xùn)協(xié)會(huì)國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師、TFC非贏利機(jī)構(gòu)特聘講師。
擁有14年制造和金融行業(yè)跨國(guó)企業(yè),包括工廠管理,一線銷(xiāo)售和銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)管理和培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)及講授經(jīng)驗(yàn);授課方式注重實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效,風(fēng)趣幽默,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),深受企業(yè)的好評(píng)。
工作經(jīng)歷及背景:
歐洲電梯公司機(jī)械設(shè)備主管
外資物流設(shè)備公司無(wú)錫地區(qū)銷(xiāo)售代表
外資保險(xiǎn)公司區(qū)域負(fù)責(zé)人/培訓(xùn)專(zhuān)員
歐洲銀行培訓(xùn)經(jīng)理
具有六年的成功一線銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),四年的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理和區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)
具有六年的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā),講授經(jīng)驗(yàn)
核心課程:
情境領(lǐng)導(dǎo) (2天)
成功電話銷(xiāo)售 (1天)
打造卓越團(tuán)隊(duì)—銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 (2天)
倍增你的客戶—有效轉(zhuǎn)介紹 (1天)
培訓(xùn)師培訓(xùn) (2天)
研究方向:團(tuán)隊(duì)管理,銷(xiāo)售技能,非人力資源管理,時(shí)間管理,培訓(xùn)師培訓(xùn)等。
代表客戶:一汽奧迪,聯(lián)想,中興,摩托羅拉,華為,同方集團(tuán)、紫光科技、中國(guó)電信,荷蘭銀行,信雅達(dá),愛(ài)默生,ABB,斯達(dá)康,平安保險(xiǎn),中美史克等。