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高效實(shí)用企業(yè)秘書及助理訓(xùn)練營 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2007-04-03      修改時(shí)間: 2007-04-03      課程編號:10023146
《高效實(shí)用企業(yè)秘書及助理訓(xùn)練營》課程詳情
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高效實(shí)用企業(yè)秘書及助理訓(xùn)練營

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秘書培訓(xùn)案例掃描
◆GE韋爾奇說:秘書對于我的工作而言,有時(shí)不亞于一位副總裁的重要性!因?yàn)樗拇嬖?才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻(xiàn)。
◆年薪HK$1200萬的“打工皇后”和黃集團(tuán)總經(jīng)理洪小蓮說:我最大的幸運(yùn)是有過18年的秘書工作的經(jīng)歷,如果沒有這個(gè)經(jīng)歷,我不可能有今天的成就。
◆世界第一富豪蓋茨用了比自己年齡大的秘書十余年,是因?yàn)樗_實(shí)能夠幫助他。
◆史上最牛女秘書的案例剖析。
◆外企、民營、國企秘書與助理工作區(qū)別與共同性。

培訓(xùn)內(nèi)容
第一章、企業(yè)秘書與助理的工作
1、企業(yè)秘書與助理的角色定位
2、上司眼里的秘書與助理
3、不同性質(zhì)企業(yè)秘書的工作介紹
4、企業(yè)秘書與助理的工作特征
第二章、如何提高工作效率與提升工作技能
1、助手與背后工作者的心態(tài)
2、成為“邊學(xué)、邊做、邊成就”的秘書
3、高效率的文件管理技巧
文件處理顯功夫,快速、簡捷顯成效
4、會議管理技巧
-會議 ( 活動(dòng) ) 的種類
-會議籌備工作技巧
-會議過程管理(主持、記錄、會務(wù))
-會議跟進(jìn)管理
5、企業(yè)常用文書寫作(請示、報(bào)告、通知、通報(bào)、會議紀(jì)要、函、備忘、協(xié)議、合同、章程、規(guī)章制度編寫等范例講解)
6、秘書與助理口才訓(xùn)練
會說話才能辦好事
7、企業(yè)秘書督辦、查辦工作技巧
8、企業(yè)秘書與助理保密工作要領(lǐng)
第三章、如何成為上司得力助手
1、秘書與助理辦事的三個(gè)“度”,如何左右逢緣(如何與上司、同事相處)
2、如何協(xié)助上司:主動(dòng)的協(xié)助是責(zé)任,被動(dòng)的應(yīng)付是失職。
3、如何管理上司:協(xié)助上司需要默契,管理上司需要分寸。
4、如何為上司、為自己管理時(shí)間
5、協(xié)助上司的工作與行程安排
6、溝通與協(xié)調(diào)是成為得力秘書的重要法寶
7、如何了解上司的潛則
8、正確處理領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系
第四章、企業(yè)秘書與助理的形象
1、企業(yè)秘書與助理的形象如何塑造
2、合宜的裝扮技巧
3、合宜的姿態(tài)舉止
第五章、企業(yè)秘書與助理禮儀常識
1、接待禮儀
2、辦公室儀禮
3、電話禮儀與應(yīng)對技巧
第六章 秘書與助理的職業(yè)發(fā)展
1、秘書與助理的職業(yè)周期延長
2、秘書與助理的職業(yè)發(fā)展前景廣闊

《高效實(shí)用企業(yè)秘書及助理訓(xùn)練營》課程目的
企業(yè)秘書是一個(gè)使人受益終身的職業(yè),這個(gè)職業(yè)越來越多地被企業(yè)所重視,實(shí)際上每個(gè)人都有一個(gè)秘書角色,潛移默化,只有從事過秘書工作或經(jīng)過秘書訓(xùn)練的人,才會明白秘書是成為高效職業(yè)經(jīng)理人的有效途徑。事實(shí)證明大多數(shù)的企業(yè)已將秘書崗位作為人才培訓(xùn)的搖籃,而經(jīng)歷過秘書工作的人升職機(jī)會要比企業(yè)其他崗位人員大的多。

培訓(xùn)的直接收獲
☆系統(tǒng)傳授企業(yè)秘書與助理的工作要領(lǐng)與技巧
☆快速、高效了解與學(xué)習(xí)企業(yè)秘書的工作內(nèi)容與行為規(guī)范
☆培訓(xùn)前后,心態(tài)快速轉(zhuǎn)變,參人由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)
☆企業(yè)秘書與助理形象設(shè)計(jì)輔導(dǎo),提升學(xué)員修養(yǎng)與氣質(zhì)
☆企業(yè)秘書的口才與文筆訓(xùn)練:現(xiàn)場練習(xí),專業(yè)點(diǎn)評,重在提升
☆ 提供秘書與助理難得的經(jīng)驗(yàn)與社交的交流平臺

《高效實(shí)用企業(yè)秘書及助理訓(xùn)練營》所屬分類
人力資源

《高效實(shí)用企業(yè)秘書及助理訓(xùn)練營》授課培訓(xùn)師簡介
盛先生
柏明頓高級培訓(xùn)講師、人力資源管理碩士,先后于大型國營、民營企業(yè)歷任董事長秘書、總經(jīng)理助理、總裁辦主任、人力資源總監(jiān)、營運(yùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù),是經(jīng)驗(yàn)豐富的、務(wù)實(shí)的行政、人力資源管理專家。在十多年的工作經(jīng)歷中,有超過七年的高級秘書及總經(jīng)理助理的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。他堅(jiān)持實(shí)踐加理論的工作方式,以最新的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)傳授給他人,他授課風(fēng)格注重以實(shí)際案例結(jié)合現(xiàn)場互動(dòng)形式,剖析授課知識點(diǎn),能夠深入淺出,感染力強(qiáng),實(shí)效顯著。主講課程有:高級秘書及助理訓(xùn)練、商務(wù)禮儀、營運(yùn)力管理,接受過其《高效秘書及助理訓(xùn)練課程》的學(xué)員,給以他最高的評價(jià)---將最創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)教授給大家,教大家活學(xué)活用。他的公開課程與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)“邊學(xué)、邊做、邊成就”,使得學(xué)員能夠很快掌握實(shí)踐性的工作技能與技巧。
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