《多渠道直復(fù)營銷的策劃與執(zhí)行——(深圳,8月11—12日)》課程詳情
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第一天:渠道與策劃
一、直復(fù)營銷與數(shù)據(jù)庫營銷
二、直復(fù)營銷的成功要素
1)直復(fù)營銷成功的基本要素
→ 明確目標(biāo)對象或細分人群 → 強化產(chǎn)品與目標(biāo)對象的聯(lián)系 → 多次交互與細分接受者
→ 通過測試不斷改進 → 內(nèi)容要與產(chǎn)品的關(guān)鍵優(yōu)勢相呼應(yīng) → 不斷改進給客戶的產(chǎn)品提案
2)獲得反饋的5個步驟
三、直復(fù)營銷渠道整合與比較
→ 電子郵件(EDM):直郵廣告、反饋式直投 → 手機:無線電子郵件/短消息/彩信/WAP/3G
→ 互聯(lián)網(wǎng):網(wǎng)絡(luò)互動 → 郵件(DM):直郵廣告,反饋式直投
→ 派發(fā):商業(yè)中心派發(fā),寫字樓派發(fā),社區(qū)派發(fā)等
→ 直接廣告反應(yīng):電視、報紙、廣播、小眾、網(wǎng)絡(luò)廣告等 → 整合營銷:營銷渠道的比較與選擇
四、直復(fù)營銷內(nèi)容的創(chuàng)意
第二天:數(shù)據(jù)、運營與實施
五、客戶數(shù)據(jù)的收集、處理與運營
→ 數(shù)據(jù)的收集與挑選 → 數(shù)據(jù)交易 → 數(shù)據(jù)管理流程 → 客戶細分
六、直復(fù)營銷變量的測試與改進 七、直復(fù)營銷項目的投資回報分析
八、直復(fù)營銷服務(wù)商選擇與溝通 九、直復(fù)營銷活動的計劃和組織
1)直復(fù)營銷的供應(yīng)鏈 → 策劃與設(shè)計\發(fā)送與運營 → 數(shù)據(jù)處理\IT支持
2)直復(fù)營銷的流程
→ 生產(chǎn)與準(zhǔn)備 → 種子 → 發(fā)送 → 回復(fù)管理 → 分析與評估 → 節(jié)省費用的技巧
《多渠道直復(fù)營銷的策劃與執(zhí)行——(深圳,8月11—12日)》培訓(xùn)受眾
市場營銷總監(jiān)/經(jīng)理、整合營銷經(jīng)理 銷售經(jīng)理/總監(jiān)、客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管,后臺支持人員
從事直郵、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、目錄營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、互動營銷和整合營銷的專業(yè)人士和管理人員。
《多渠道直復(fù)營銷的策劃與執(zhí)行——(深圳,8月11—12日)》課程目的
幫助您提高電子郵件,互動網(wǎng)站,直郵、電話營銷、短消息營銷能力、效率和回報率:
您將學(xué)到或掌握:
+ 如何發(fā)?如何收反饋? + 發(fā)什么? + 給誰發(fā)? + 通過什么渠道? + 什么時候發(fā)?
+ 如何改進? + 如何評估和測量? + 如何管理和監(jiān)控? + 如何策劃和創(chuàng)意?
《多渠道直復(fù)營銷的策劃與執(zhí)行——(深圳,8月11—12日)》所屬分類
市場營銷
《多渠道直復(fù)營銷的策劃與執(zhí)行——(深圳,8月11—12日)》授課培訓(xùn)師簡介
王老師
中國互動與直復(fù)營銷培訓(xùn)和咨詢第一人, 中歐工商學(xué)院校友互動直復(fù)營銷營銷研究會會長,美國直復(fù)營銷協(xié)會會員。擁有中歐國際工商學(xué)院的MBA學(xué)位,天津大學(xué)的應(yīng)用數(shù)學(xué)碩士學(xué)位,以及吉林大學(xué)的物理學(xué)學(xué)士學(xué)位。曾在西門子、HP和TNT等多家跨國公司任職高級管理和咨詢崗位。
王老師通過多年的實踐、研究和咨詢,總結(jié)形成了一套適應(yīng)中國市場環(huán)境的互動與直復(fù)營銷的理論和方法體系,其研究范圍包括整合營銷、互動營銷、直復(fù)營銷、會員制營銷、許可式電子郵件營銷。指導(dǎo)過的企業(yè)有:中國郵政、中國聯(lián)通、天威視訊、哈佛商業(yè)評論、深圳發(fā)展銀行、奧美關(guān)系行銷公司等。