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如何管理/育/留80后與90后員工 下載課程WORD文檔
添加時間:2013-04-16      修改時間: 2014-12-15      課程編號:100257544
《如何管理/育/留80后與90后員工》課程詳情
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一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動機與職業(yè)心理
1. 90后員工的行為模式與人格特征
2. 90后員工的工作動機
3. 90后員工的多元化價值觀
4. 90后員工的行為表現(xiàn)心理分析
識別人性XY理論


二、面對90后員工的一線主管的角色與任務(wù)

1.一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的心態(tài)
2.一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的角色扮演
3.一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的工作任務(wù)
4.有數(shù)據(jù)研究顯示員工受到激勵時可發(fā)揮其能力的90%


三、 90后員工有效激勵

1. 拿破侖激勵人的十大基本動機
2. 管理者常用的激勵方法
3. 人性激勵的五個法寶
①信任他們;②尊重他們;③關(guān)懷他們;④贊賞他們;⑤肯定他們
案例與練習
4. 激勵下屬的藝術(shù):
明確兩種表現(xiàn)
置于相關(guān)環(huán)境
案例分析


四.一線現(xiàn)場主管如何培育員工

1.培訓(xùn)的手法種種,別忽略了你非工作場合的小小主動
案例分享
2.比較確定差距,選擇培訓(xùn)方法
案例如何確定SMT操作員小王的培訓(xùn)需求
3.溝通倍增親和力的活力操訓(xùn)練
4.走到眾人前,開始你的培育部屬的里程
 基礎(chǔ)準備
如何克服恐懼
時間的限制與設(shè)計
演講綱要與思路圖
 才訓(xùn)練八大技法
兩分鐘即興口才訓(xùn)練(入職演說,主持會議,培訓(xùn)等場景主題抽簽選題)
口才訓(xùn)練八技法(集體演練二至三種)
①速讀法②背誦法③練聲法④復(fù)述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法
 如何成功控場
開場如何打開僵局
如何活躍現(xiàn)場氛圍
發(fā)問技巧
回饋的方法與技巧
處理問題
 塑造演講魅力(集體演練)
表情與眼神/講臺衣著/站姿與走姿/發(fā)聲技巧/運用語調(diào)/手勢的運用


五.如何使90后員工產(chǎn)生向心力-留住下屬

 瞭解人性、運用人性: 員工真正要的是什么?
 工作著是快樂的,如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢?
 現(xiàn)場主管長如何醞釀下屬有“家”的感覺?
案例
 抱持感恩
我們要感謝怎樣的人與事?
為什么要常懷感恩
怎樣讓感恩成為一種力量?
 如何創(chuàng)造出良好的工作團隊
如何建立出積極的工作氣氛
 從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力
員工為什么會流失?
小組討論:減少員工流失的方法
從我做起,增強組織內(nèi)聚力,減小員工流失
 小組發(fā)表,老師總結(jié)。
 問題與答疑

《如何管理/育/留80后與90后員工》培訓(xùn)受眾
HR主管,培訓(xùn)專員,生產(chǎn)主管,新晉主管及企業(yè)所有管理人員

《如何管理/育/留80后與90后員工》課程目的
認知90后員工的行為和人格特征及心理動機
了解一線現(xiàn)場主管的角色與任務(wù)
理解90后員工激勵與責備技巧
理解90后員工的培育角度與方法
理解增進溝通親和力的訓(xùn)練手法
理解使90員工產(chǎn)生向心力,留住下屬的方法

《如何管理/育/留80后與90后員工》所屬分類
綜合管理

《如何管理/育/留80后與90后員工》授課培訓(xùn)師簡介
鐘海濤
鐘海濤
資歷:時代光華(深圳)教育發(fā)展有限公司培訓(xùn)總監(jiān),中國人壽講師團導(dǎo)師、MTP專案講師、臺資祥桉之實業(yè)發(fā)展有限公司營銷副總、具有21年企業(yè)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營管理經(jīng)驗,大型公開課并企業(yè)內(nèi)訓(xùn),16年講臺生涯,是在企業(yè)實戰(zhàn)中成長起來的管理咨詢老師。

授課特點:
  實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師,功底深厚,專注投入;以學(xué)員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學(xué)習方式;理性了解與感性認知二者巧妙結(jié)合,學(xué)員適當筆記,既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
服務(wù)客戶:
  深圳金威啤酒集團、大亞灣核電運營有限責任公司、中國移動通信、臺灣順發(fā)鞋業(yè)集團、三星-科健、中興通訊-康銓、三九企業(yè)集團、華僑城集團、臺灣亞源科技集團、蝶戀花基因工程有限公司、廣東中源企業(yè)集團、臺資民安運動器材(虎門)有限公司、臺資美律電子(深圳)公司、中國石油-中油消防工程公司、佛山美神家具、廣州海鷗衛(wèi)浴、佛山大自然地板、佛山美神家具、佛山活力家具、廣州廣達鞋業(yè)、臺資-光寶集團致力電腦、臺資-隆騰科技集團、臺灣群光集團-茂瑞電子等近500家企業(yè)和團隊。

學(xué)員評論:
  我們公司是臺資企業(yè),以前一般都是請臺籍的老師來作培訓(xùn)。我們也一直想請陸籍的老師,但……這次請鐘老師來做培訓(xùn),效果很好,與臺籍老師相比有過之而無不及。(注:項目為《商務(wù)談判》、《EQ與溝通-禮儀培訓(xùn)》、《4P客戶關(guān)系管理培訓(xùn)》) —— 東莞友俊電子有限公司 總經(jīng)理

  我們公司以前也作過許多培訓(xùn),但真正作的好的還是這一次銷售培訓(xùn),其實操性、激勵性對我們的幫助是最及時的! 三九實業(yè)九星集團營銷總監(jiān)

  以前上臺講話時我非常緊張,緊張得手腳十個指頭的指甲都會變成紫色,經(jīng)過參加鐘老師主講的兩天TTT講師培訓(xùn)后,不再那樣緊張了,指頭甲再也不會變成紫色;以前,對于講演技巧,自己覺得可掌握可不掌握,而參加鐘老師兩天TTT講師培訓(xùn)后,覺得作為一個企業(yè)主管非掌握不可,并且我們得到的不單是演講技巧,而且解決了作人的問題,還不止,覺得整個人品都有很好的提升……鐘老師對我們的幫助是不可計量的,我們謝謝鐘老師!——松輝化工 陳主管
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