《內(nèi)部審核與管理提升》課程詳情
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一、企業(yè)生命周期與自我掌控
- 企業(yè)生命周期及其必然趨勢(shì)
- 企業(yè)適時(shí)的自我評(píng)估與診斷
- 做“掌控自己的企業(yè)”
- 審時(shí)-度勢(shì)-調(diào)整-競(jìng)爭(zhēng)-發(fā)展
- 討論：SWOT應(yīng)用與企業(yè)駕馭
二、如何認(rèn)識(shí)和理解“企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程”
- 經(jīng)營(yíng)過(guò)程的“點(diǎn)、線、面”
- 成在“面”，敗在“點(diǎn)”
- 討論：如何理解“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”
三、質(zhì)量管理體系的理念與方法：
1、 ISO/TS16949體系介紹
- TS體系結(jié)構(gòu)組成
- TS體系核心內(nèi)容
- TS體系管理理念
- 項(xiàng)目管理
- 過(guò)程方法
- 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
- TS體系價(jià)值理念--兩高一低
2、 TS16949管理體系建立與運(yùn)行方法
- 過(guò)程方法與過(guò)程責(zé)任
- 過(guò)程識(shí)別工具--章魚(yú)圖
- 過(guò)程分析工具--烏龜圖
- 三種過(guò)程認(rèn)識(shí)：COP、MP、SP
- 烏龜圖的理解與使用
- 討論：企業(yè)的核心過(guò)程是什么
四、案列練習(xí)與分析
- 過(guò)程分析與過(guò)程管理（按部門、分組）
- 分組匯報(bào)、逐一點(diǎn)評(píng)
（結(jié)合企業(yè)實(shí)際過(guò)程分析）
五、互動(dòng)交流、答疑解惑
一、汽車行業(yè)核心管理工具介紹
1、APQP：先期產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)策劃程序
- APQP工作方式
- APQP工作成功的關(guān)鍵點(diǎn)
- APQP與客戶產(chǎn)品的同步開(kāi)發(fā)關(guān)系
- APQP與PMP關(guān)系
討論：APQP應(yīng)用情況與存在問(wèn)題解答、指點(diǎn)
2、FMEA：潛在失效模式與后果分析
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的DFMEA
- 過(guò)程設(shè)計(jì)的PFMEA
- FMEA與防錯(cuò)技術(shù)
- FMEA方法的擴(kuò)展應(yīng)用
討論：FMEA應(yīng)用情況與現(xiàn)存問(wèn)題解答、指點(diǎn)
3、SPC：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
- SPC應(yīng)用條件
- SPC應(yīng)用的兩種類型：計(jì)量型與計(jì)數(shù)型
- SPC應(yīng)用的兩種作用：監(jiān)控與分析
- SPC應(yīng)用效果：子彈型趨勢(shì)
討論：SPC應(yīng)用情況與現(xiàn)存問(wèn)題解答、指點(diǎn)
4、MSA：測(cè)量系統(tǒng)分析
- MSA應(yīng)用的兩種類型：計(jì)量型與計(jì)數(shù)型
- MSA的價(jià)值與作用
討論：MSA應(yīng)用情況與現(xiàn)存問(wèn)題、指點(diǎn)
5、PAPP：生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序
- PPAP的應(yīng)用時(shí)機(jī)
- PPAP的動(dòng)態(tài)管理
討論：PPAP應(yīng)用情況與現(xiàn)存問(wèn)題解答、指點(diǎn)
第二天 一、汽車行業(yè)質(zhì)量審核方法介紹
1、討論課題1：如何認(rèn)識(shí)和理解體系管理與企業(yè)管理
2、討論課題2：認(rèn)識(shí)企業(yè)中存在的眾多審核
- 實(shí)施方不同：3種 - 內(nèi)容不同：質(zhì)量/財(cái)務(wù)/技術(shù)/物流
3、汽車行業(yè)質(zhì)量管理的3種質(zhì)量審核方法
- 體系審核 - 過(guò)程審核 - 產(chǎn)品審核
4、三種質(zhì)量審核的區(qū)別與聯(lián)系
- 從工作方法上理解 - 從管理作用上理解
5、三種質(zhì)量審核的作用與意義
- 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意義 - 對(duì)企業(yè)管理的意義
6、三種質(zhì)量審核的有效實(shí)施
- PDCA過(guò)程方法 - 項(xiàng)目小組方式
7、三種質(zhì)量審核的本質(zhì)聯(lián)系
- 體系審核與過(guò)程審核 - 過(guò)程審核與產(chǎn)品審核
- 體系審核與產(chǎn)品審核
8、三種質(zhì)量審核對(duì)提升企業(yè)系統(tǒng)化管理的作用
- 監(jiān)督與監(jiān)控作用 - 預(yù)防與激勵(lì)作用
- 改進(jìn)與提高作用
二、企業(yè)中各過(guò)程對(duì)應(yīng)審核要點(diǎn)及常見(jiàn)缺陷問(wèn)題
- 各過(guò)程審核要點(diǎn)（引導(dǎo)大家討論分析）
- 各過(guò)程審核常見(jiàn)問(wèn)題及整改應(yīng)對(duì)
過(guò)程：
1、管理評(píng)審過(guò)程 2、銷售過(guò)程
3、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃過(guò)程 4、生產(chǎn)過(guò)程
5、設(shè)備/工裝管理過(guò)程 6、倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程
7、內(nèi)部審核過(guò)程 8、采購(gòu)與供應(yīng)商管理過(guò)程
9、售后服務(wù)過(guò)程 10、質(zhì)量管理過(guò)程
11、培訓(xùn)過(guò)程 12、交付過(guò)程
13、持續(xù)改進(jìn)過(guò)程
三、模擬審核：學(xué)員輪流闡述審核思路及重點(diǎn)
四、內(nèi)部審核與管理提升
- 內(nèi)部審核的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用價(jià)值 - 看得見(jiàn)的管理提升
五、互動(dòng)交流、答疑解惑
6、CP：控制計(jì)劃
- CP是一種什么性質(zhì)的文件
- CP與過(guò)程流程圖的關(guān)系
- CP與FMEA的關(guān)系
- CP與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的關(guān)系
- CP與特殊特性的關(guān)系
- CP的動(dòng)態(tài)管理與使用
- CP的廣義管理價(jià)值與使用
討論：CP應(yīng)用情況與現(xiàn)存問(wèn)題解答、指點(diǎn)
7、VDA6.3：過(guò)程審核
- 德國(guó)汽車工業(yè)體系的VDA6.3
- TS管理體系要求的制造過(guò)程審核
- 過(guò)程審核的目的、方法、作用與價(jià)值
討論：過(guò)程審核現(xiàn)狀與問(wèn)題點(diǎn)解答、指點(diǎn)
8、VDA6.5：產(chǎn)品審核
- 德國(guó)汽車工業(yè)體系的VDA6.5
- TS管理體系要求的產(chǎn)品審核
- 產(chǎn)品審核的目的、方法、作用于價(jià)值
討論：產(chǎn)品審核現(xiàn)狀與問(wèn)題點(diǎn)解答、指點(diǎn)
二、互動(dòng)交流、自由提問(wèn)
- 學(xué)員提問(wèn)（每個(gè)學(xué)員至少提一個(gè)問(wèn)題，多多不限）
- 老師提問(wèn)
1、你（學(xué)員）的崗位職責(zé)是什么？
2、針對(duì)特定的過(guò)程或工作，你如何開(kāi)展內(nèi)部審核？
3、內(nèi)部審核需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？
4、內(nèi)部審核工作如何貫徹PDCA？
5、內(nèi)部審核如何促進(jìn)企業(yè)管理提升？
6、如何應(yīng)對(duì)二方客戶審核？
7、如何應(yīng)對(duì)三方認(rèn)證審核？
8、用自己的話，總結(jié)幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容與收獲。
《內(nèi)部審核與管理提升》所屬分類
綜合管理
《內(nèi)部審核與管理提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
劉先生
具有16年汽車行業(yè)（Minth汽車-臺(tái)灣汽車零部件集團(tuán)公司、YAPP公司—中國(guó)最大轎車塑料燃油箱制造集團(tuán)企業(yè)）和認(rèn)證行業(yè)（TUV NORD認(rèn)證公司—德國(guó)TUV中最大認(rèn)證集團(tuán)公司）中質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)證與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，親自主導(dǎo)過(guò)QS9000、VDA6.1、ISO/TS16949、TPS管理模式建立與運(yùn)行，積累了豐富的汽車行業(yè)管理知識(shí)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為IRCA國(guó)際注冊(cè)QMS、EMS高級(jí)審核員資格，目前咨詢與培訓(xùn)工作主要以ISO/TS16949、TPS、5S及汽車行業(yè)七大技術(shù)工具及整車廠供應(yīng)商管理手冊(cè)為主。
工作經(jīng)歷：
◆ 曾為： 天津敏孚汽車零部件有限公司 質(zhì)量經(jīng)理
TUV NORD認(rèn)證公司 市場(chǎng)部/培訓(xùn)部 經(jīng)理
中國(guó)汽車技術(shù)研究中心 高級(jí)審核員與培訓(xùn)師
◆ 現(xiàn)為： TUV萊茵公司 兼職審核員
風(fēng)格與特點(diǎn)：
最擅長(zhǎng)的培訓(xùn)課程是：
◆ 內(nèi)部審核與管理提升
◆ ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)與內(nèi)審員培訓(xùn)（基礎(chǔ)級(jí)）
◆ ISO/TS16949深入理解與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)（提高級(jí)）
◆ APQP：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃管理技術(shù)工具培訓(xùn)
◆ FMEA：潛在失效模式和后果分析技術(shù)工具培訓(xùn)
◆ SPC：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制技術(shù)工具培訓(xùn)
◆ MSA：測(cè)量系統(tǒng)分析技術(shù)工具培訓(xùn)
◆ PPAP：生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序培訓(xùn)
◆ VDA6.3：過(guò)程審核技術(shù)工具培訓(xùn)
◆ VDA6.5：產(chǎn)品審核技術(shù)工具培訓(xùn)
◆ FORMEL-Q：德國(guó)大眾汽車公司供應(yīng)商管理手冊(cè)培訓(xùn)
◆ 產(chǎn)品責(zé)任法與D/TLD零件管理培訓(xùn)
◆ SQAP：奔馳-克萊斯勒汽車公司供應(yīng)商管理手冊(cè)培訓(xùn)
◆ 汽車4S店運(yùn)營(yíng)與管理（系列主題）培訓(xùn)
◆ “ISO14001+OHSAS18001+ISO/TS16949”三標(biāo)整合一體式培訓(xùn)
◆ 根據(jù)顧客要求可開(kāi)發(fā)相應(yīng)管理項(xiàng)目教材進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
◆ 其它
受訓(xùn)部分客戶:
◆ 天津一汽豐田汽車有限公司 （SPC技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用）
◆ 河北長(zhǎng)安汽車有限公司 （ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)+五大工具培訓(xùn)）
◆ 北汽福田客車有限公司 （ISO/TS16949之APQP、SPC工具培訓(xùn)）
◆ 安徽奇瑞汽車有限公司 （ISO/TS16949之APQP、PPAP工具培訓(xùn)）
◆ 安徽江淮/安凱客車有限公司 （ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)+五大工具培訓(xùn)）
◆ 上海華普汽車有限公司 （ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)+五大工具培訓(xùn)）
◆ 東風(fēng)汽車有限公司/工程車事業(yè)部 （ISO9001標(biāo)準(zhǔn)+五大工具培訓(xùn)）
◆ 南車集團(tuán)/襄樊牽引電機(jī)有限公司 （ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)）
◆ 深圳富士康集團(tuán)/手機(jī)聯(lián)接器事業(yè)部 （精益生產(chǎn)/TPS知識(shí)高層理念導(dǎo)入培訓(xùn)）
◆ 慧曼（天津）電器有限公司 （TPS知識(shí)之工廠管理培訓(xùn)）
◆ 特雷卡（蘇州）電纜有限公司 （ISO/TS16949之五大工具培訓(xùn)）
◆ 溫州冠盛汽車零部件集團(tuán)有限公司 （ISO/TS16949之五大工具培訓(xùn)）
◆ 旭硝子汽車玻璃（中國(guó)）有限公司 （VDA6.3、VDA6.5內(nèi)審員培訓(xùn)、MSA培訓(xùn)）
◆ 長(zhǎng)春一汽塔奧金環(huán)有限公司 （Formel-Q：產(chǎn)品責(zé)任法與D/TLD零件管理培訓(xùn)）
◆ 長(zhǎng)春一汽富奧集團(tuán)有限公司 （TS16949之FMEA技術(shù)工具培訓(xùn)）
◆ 東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司 （VDA6.3過(guò)程審核員培訓(xùn)-2010版）
◆ 長(zhǎng)春華舜汽車部件有限公司 （TS16949五大工具+FORMEL-Q第六版培訓(xùn)）
◆ 施密特汽車關(guān)鍵（安徽）有限公司 （TS16949及七大工具使用咨詢與培訓(xùn)）
◆ 深圳市航盛電子股份有限公司 （VDA6.3過(guò)程審核員培訓(xùn)-2010版）
《內(nèi)部審核與管理提升》報(bào)名服務(wù)流程
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