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卓越管理者的六把金鑰匙 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-02-14      修改時間: 2016-03-21      課程編號:100261710
《卓越管理者的六把金鑰匙》課程詳情
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課程背景
課程背景:
作為一個管理者,您是否會常常感到迷惑:
 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
 為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?
 為什么……
今天的管理者,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
本課程給出一個管理者管理工作的全景圖,通過一個典型管理案例《張偉的成長》的各個管理場景,幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。

課程大綱:
緒言:管理者的角色認知
1. 管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么?
 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
 先天Vs.后天
2、 管理者面對的挑戰(zhàn)
 從專業(yè)人員成為管理人員
 從技術能力轉向人際能力
3、 站在管理者的角色思考問題
 管理者的核心職責是什么
 管理者的關鍵任務是什么
 管理者——盡人之力
 領導者——盡人之智
4、 管理場景:領導的推薦
第一把金鑰匙:共享團隊目標的領航
1、目標管理的三個層次
2、目標管理的真正含義
 什么是目標管理
 目標與工作計劃的關系
 如何根據(jù)目標制訂有效的工作計劃
3、團隊目標如何量化
4、團隊目標如何分解
 管理場景:部長的啟發(fā)
5、實戰(zhàn)演練:員工抱怨目標過高怎么辦
 管理場景:員工的抱怨
第二把金鑰匙:有效指導--塑造優(yōu)勢團隊
1、管理者的指導障礙與解除
2、培養(yǎng)員工的方式與步驟
 管理場景:有效的輔導
 培養(yǎng)員工的三種方式與責任主體
 OJT員工的四個步驟
 員工的學習心理過程與管理應對
3、如何有效的安排工作
 管理場景:任務的安排
4、如何做好員工授權工作
 克服授權的三個障礙
 授權時的注意事項
第三把金鑰匙:點燃激情--為團隊加滿油
1、激勵員工的因素
 你可以使用的激勵因素有哪些?
 小組練習:員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎?
2、激勵員工的五大方法
 管理場景:感人的文章
3、影響激勵效果的三大管理動作
 激勵效果受哪些因素影響
 管理者如何通過有效的管理提升團隊激勵效果
 管理場景:旅游的激勵
第四把金鑰匙:情境領導--發(fā)揮員工優(yōu)勢
1、如何根據(jù)員工不同的工作特點去安排工作
2、員工的四種準備度
3、管理者可以實施的兩種管理行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
 員工無能力、無意愿或不安時,如何領導
 員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導
 員工有能力、無意愿或不安時,如何領導
 員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導
5、管理場景:沮喪的改變
第五把金鑰匙:合理掌控—建立團隊規(guī)則
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
 管理場景:失控的項目
3、控制過程的四個步驟
 管理場景:全面的技改
4、強化理論的應用
 人們做你獎勵的事而非你希望的事
 不要錯誤強化
 管理中的錯誤強化有哪些
 案例分享:好心辦壞事如何處理
第六把金鑰匙:和諧人際—重視溝通價值
1、溝通策略——把話說得更有建設性
2、建設性溝通的基本原則與定位
3、建設性溝通的5個要訣
 管理場景:敷衍的面談
4、如何有效的與上司溝通
 與上司溝通的4個基本原則
 與上司和諧相處的4個關鍵詞
5、平級沖突問題的溝通協(xié)商技巧
管理場景:爭取好員工



《卓越管理者的六把金鑰匙》培訓受眾
中層管理者、儲備干部

《卓越管理者的六把金鑰匙》課程目的
Ø 清楚的認知管理者的角色和自我定位,能夠站在管理者的角度來思考各項工作
Ø 學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行
Ø 掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力
Ø 掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導
Ø 學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導,從而達成組織績效
Ø 建立團隊規(guī)則,并對偏離團隊目標的行為進行控制
Ø 掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通

《卓越管理者的六把金鑰匙》所屬分類
綜合管理

《卓越管理者的六把金鑰匙》授課培訓師簡介
楊俊峰
楊俊峰
楊俊峰老師:
教育及資格認證:
高級講師、 實戰(zhàn)派資深培訓師、 企業(yè)管理資深專家; 美國 ICQAC高級國際職業(yè)培訓師;2007年度金牌培訓師;2008年度中國十大最具魅力培訓師; 2011年度上海交大商學教育最受歡迎優(yōu)秀講師;中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會 特邀專家;曾先后是上海電視臺、東方廣播電臺《阿健請客》欄目等的專訪嘉賓和演講嘉賓等。
講師經(jīng)歷及專長:
楊老師有20多年在外企、合資企業(yè)、國企、私營企業(yè)等公司擔任高級主管的工作經(jīng)歷,曾先后擔任某法資國際集團亞太區(qū)總裁助理及多家公司總經(jīng)理等職。楊老師任職的行業(yè)涉及制造、廣告、商業(yè)地產(chǎn)、電子商務、文化出版、貿(mào)易、培訓咨詢等! 楊老師深知公司在經(jīng)營管理過程中可能遇到的管理問題。 對企業(yè)中層經(jīng)理管理技能與領導力提升,有深入的研究和獨到的體會與見解。
楊老師擅長的課程有:《中層經(jīng)理管理技能提升》、《360度管理溝通》、《卓越管理者六把金鑰匙》、《卓越團隊領導力》 、《新任經(jīng)理管理技能提升》……
培訓客戶及培訓風格:
楊老師曾先后為美國艾默生、美國輝瑞集團、德國慧魚集團、伯合樂焊接技術(中國)有限公司、格蘭富水泵(上海)有限公司、德國本特勒長瑞汽車系統(tǒng)有限公司、耐世特汽車系統(tǒng)(蘇州)有限公司、雪佛龍菲利普斯化工(中國)有限公司、資生堂(中國)投資有限公司、日本高田(上海)汽車安全裝置有限公司、大金空調(上海) 有限公司、日本村田集團(上海)貿(mào)易有限公司、三菱電機機電(上海)有限公司現(xiàn)代重工(中國)投資有限公司、現(xiàn)代重工(中國)電氣有限公司、錦湖(中國)輪胎銷售有限公司、英業(yè)達集團上海英村科技(好易通)、長興化學工業(yè)(中國)有限公司、伍爾特國際貿(mào)易(上海)有限公司、綾致時裝(天津)有限公司、漢勝工業(yè)設備(上海)有限公司、上海振祿投資管理有限公司、南通醋酸纖維有限公司、暢博電子(上海)有限公司、捷普科技(上海)有限公司、安信偉光(上海)木材有限公司、平高東芝高壓開關有限公司、飾而杰汽車制品(蘇州)有限公司、賽萊默(中國)有限公司、長安福特馬自達發(fā)動機有限公司等上百家中外企業(yè)進行管理培訓和指導服務,并獲得良好的反響和效果。
楊老師的課程理論知識由淺入深,讓學員更易吸收,學習效果更易評估;其課程風格幽默、獨特,使學員在輕松快樂中感悟、感知;培訓效果深獲客戶好評。
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費用預算:  * 元人民幣。(請?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
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