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一 、定位:重新認(rèn)識自我(自我管理)
主管人的自畫像
主管人的管理職能
主管容易陷入的霧區(qū)
心理調(diào)整,像主管一樣思考
主管人應(yīng)該掌握的知識與技巧
二、 達(dá)成:提升工作業(yè)績(任務(wù)管理)
任務(wù)目標(biāo)的制定
任務(wù)執(zhí)行與跟進(jìn)
工作教導(dǎo)的方法
如何幫助員工改善與糾錯
通過PDCA持續(xù)改善
三、促進(jìn):激發(fā)員工動力(員工管理)
影響員工績效的因素
激勵的基本概念
了解員工的不同需要
從物質(zhì)激勵到非物質(zhì)激勵
激勵員工,你能夠做什么?
四、整合:組建高效團(tuán)隊(duì)(關(guān)系管理)
高效團(tuán)隊(duì)的5大要素
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個階段
每個階段的領(lǐng)導(dǎo)方式
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功
我與公司一起發(fā)展
我努力的方向
我的行動計(jì)劃
五、基礎(chǔ)篇——為什么要做人際關(guān)系管理
人際關(guān)系的情感需求——乍見之歡,久處之樂
人際關(guān)系的利益需求——審視能帶給對方什么樣的利益
中國式人際關(guān)系中的面子
六、提高篇——和誰建立、保持人際關(guān)系
和誰最應(yīng)該建立、保持良好的人際關(guān)系
有三種類型的人是我們提升人際關(guān)系生產(chǎn)力的關(guān)鍵
七、進(jìn)階篇——如何建立、保持人際關(guān)系
凡人都有想表達(dá)的欲望和被了解的需求
所有的關(guān)系都建立在成熟的信任基礎(chǔ)上,那么如何建立信任?
言行一致是一個人最大的無形財(cái)富
提升人際關(guān)系的三部曲
八、畢業(yè)篇——人際關(guān)系就是生活
經(jīng)營人脈的自然法則
其實(shí),我們可以做得更好些——學(xué)會表達(dá)關(guān)愛的通用方式
● 理解升職及角色變化的意義 | |
● 快速從工作者的角色轉(zhuǎn)化成管理者 | |
● 理解、掌握并善用各種管理技巧 | |
● 學(xué)會借助他人之力走向成功之路 | |
● 高效人際關(guān)系管理提升 |
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