《職業(yè)秘書的實(shí)用技巧》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 1.正確認(rèn)識(shí)秘書職業(yè),自我定位
* 什么是職業(yè)化秘書
* 您的工作和任務(wù)
* 職業(yè)秘書應(yīng)掌握的工作方法和必備工具
* 職業(yè)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)
* 秘書的職業(yè)發(fā)展前景
2.職業(yè)秘書的接待禮儀
* 秘書的職業(yè)形象
* 來(lái)訪接待禮儀
3.職業(yè)秘書的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作
* 職業(yè)秘書的溝通原則與基本渠道
* 確保溝通中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性
* 如何在工作中做到有效溝通
* 在秘書工作中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用信息傳遞工具
* 合理解決工作中的沖突,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
4.時(shí)間管理
* 職業(yè)秘書在時(shí)間管理上的常見(jiàn)問(wèn)題分析
* 制訂科學(xué)的工作計(jì)劃
* 任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則
* 實(shí)用有效的時(shí)間管理工具
* 如何“延長(zhǎng)”您的工作時(shí)間
5.高效實(shí)用的檔案管理
* 什么是高效實(shí)用的檔案管理
* 檔案管理的基本原則
* 科學(xué)制定檔案管理方案
6.電話溝通技巧
* 電話接聽(tīng)的原則和技巧
* 處理內(nèi)、外部來(lái)電的正確、職業(yè)的方法
* 學(xué)會(huì)面對(duì)棘手情況:推銷電話、投拆電話……
* 成功樹(shù)立企業(yè)形象

《職業(yè)秘書的實(shí)用技巧》培訓(xùn)受眾
職業(yè)文秘、助理人員；商務(wù)接待負(fù)責(zé)人及辦公室相關(guān)人員

《職業(yè)秘書的實(shí)用技巧》課程目的
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的全球化市場(chǎng)，企業(yè)的生存環(huán)境和經(jīng)營(yíng)模式日益變化，企業(yè)的管理者為適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化，提升管理效率，他們對(duì)自己的助手——秘書寄予了更高的期望，提出了更高的要求。而一位優(yōu)秀的秘書，應(yīng)能立足本崗工作，成為決策者的左膀右臂。 如何成為一個(gè)成功的職業(yè)秘書，本課程為您提供了許多需要具備的職業(yè)化素質(zhì)和良好的工作技能。

《職業(yè)秘書的實(shí)用技巧》所屬分類
人力資源

《職業(yè)秘書的實(shí)用技巧》所屬專題
行政秘書培訓(xùn)、

《職業(yè)秘書的實(shí)用技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《職業(yè)秘書的實(shí)用技巧》報(bào)名服務(wù)流程

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