《如何進行知識管理》課程詳情
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1.知識與知識管理總論• 知識管理的發(fā)展
• 知識的含義與分類
• 知識管理的含義
• 為什么需要知識管理
• 知識管理的目的與目標
2.知識管理理論框架• 知識管理與組織互動的三大理論觀點
• 知識管理戰(zhàn)略的主要研究學派
• 知識管理的重要模型
• 一個整合型的知識管理框架
3. 組織知識資本管理• 知識的價值觀
• 知識資產(chǎn)與知識資本
• 組織知識資本的構成
• 組織智力資本的運營
• 知識管理戰(zhàn)略
4.如何進行知識管理• 組織知識的生產(chǎn)
• 組織的知識創(chuàng)造
• 顯性知識的存儲與管理：知識庫
• 隱性知識的存儲與管理
• 組織知識的共享與轉移
• 組織的最佳實踐轉移
5. 知識管理的技術• 知識管理技術概述
• 知識管理技術體系
• 知識管理系統(tǒng)
• 微軟知識管理技術架構
6. 知識管理評估方法• 知識管理評估概述
• 組織知識管理的整體性評估方法
• 知識管理單項的評估方法
• 組織知識資本評估方法
• 知識管理成熟度模型的應用
7.知識管理的應用• 基于知識的客戶關系管理
• 項目管理中的知識管理
案例：各種企業(yè)案例分享貫穿其中
《如何進行知識管理》培訓受眾
公司董事長、總裁、各事業(yè)部負責人、戰(zhàn)略總監(jiān)、戰(zhàn)略經(jīng)理以及戰(zhàn)略分析與制定人員，總裁辦、人力資源部、企業(yè)文化部，經(jīng)營管理部管理人員，各部門經(jīng)理。
《如何進行知識管理》課程目的
知識管理(KM,KnowledgeManagement)是網(wǎng)絡新經(jīng)濟時代的新興管理思潮與方法。管理學者彼得·杜拉克早在一九六五年即預言：「知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產(chǎn)因素�！顾J為：“21世紀的組織，最有價值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識工作者和他們的生產(chǎn)力。”受到1990年代的資訊化蓬勃發(fā)展，知識管理的觀念結合網(wǎng)際網(wǎng)絡建構入口網(wǎng)站、資料庫以及應用電腦軟件系統(tǒng)等工具，成為企業(yè)累積知識財富，創(chuàng)造更多競爭力的新世紀利器。本課程系統(tǒng)介紹知識管理的方法，并結合最新的企業(yè)案例幫助大家完善知識的管理系統(tǒng)。
《如何進行知識管理》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《如何進行知識管理》授課培訓師簡介
《如何進行知識管理》報名服務流程
020-29042042
