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員工心理援助技巧 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-07-25      修改時間: 2014-07-25      課程編號:100265468
《員工心理援助技巧》課程詳情
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第一模塊:員工心理援助(EAP)的概念與手段
 EAP的由來
 EAP的實施內容
 不同企業(yè)如何選擇不同的EAP服務:國內企業(yè)EAP實施的常見模式
 如何挑選適當?shù)腅AP供應商
 EAP價值的延伸

第二模塊:企業(yè)心理危機干預的原則與技巧
 什么是危機(crisis)
 危機的特征
 生涯中的危機
 危機事件
 危機的影響和意義
 危機是如何影響一個人的
 危機干預的理論發(fā)展
 什么是危機干預
 危機干預的基本理念
 危機干預相關的基本技術
 危機干預的基本步驟

第三模塊:常見心理危機事件的處理方法
 自殺危機的心理干預
 哀傷輔導
 暴力傷人或殺人威脅的處理方法
 精神和心理疾病的處理方法
 突發(fā)事件的處理方法(包括工傷事故)

第四模塊:企業(yè)心理危機事件處理案例分析

《員工心理援助技巧》培訓受眾
人力資源 人士、部門管理 人員
EAP服務人員、心理咨詢師及關注心理學人士

《員工心理援助技巧》課程目的
     了解EAP的由來和價值延伸
 學習如何挑選適合企業(yè)的EAP供應商
 了解企業(yè)心理危機干預的原則和技巧
 掌握常見員工危機的處理方法

《員工心理援助技巧》所屬分類
人力資源

《員工心理援助技巧》所屬專題
員工關系與企業(yè)管理培訓、

《員工心理援助技巧》授課培訓師簡介
鄭女士
背景經歷
 深培訓師 、顧問
 國家注冊心理咨詢師、國家二級企業(yè)培訓師 、中國青少年研究學會高級家庭教育指導師,中華禮儀培訓 師、節(jié)目主持人,金融銀行、職業(yè)心理訓練師

 其有近二十年的播音、主持人、講師、指導師、顧問的從業(yè)經歷;擁有百多場培訓和咨詢的專業(yè)工作經歷,廣受政府部門、大中型企業(yè)、金融銀行的歡迎、以及學員們的贊譽;其培訓風格:專業(yè)、幽默,互動;其咨詢風格:嚴謹、簡練、智慧;其指導的項目都具有實際指導意義和實戰(zhàn)應用價值

 公開課程
 《心理學:洞察人心之道》
 《員工心理援助技巧》
 《高效人士的壓力管理 》
 《人際關系與人際溝通 》
 《銷售人員要懂的心理學》

 擅長領域
 《陽光心態(tài)與情緒管理 》、《人際溝通技巧 》、《團隊心理與企業(yè)文化 》、《TTT 培訓技巧》、《領導者的演講技巧》、《主持人的語言魅力》、《辦公室禮儀 與人際交往》、《女企業(yè)家 修煉》、《職場心理修煉》、《員工輔導技巧》、《親子教育系列》、《情緒(人性)密碼》、《色彩心理學》、《愛情婚姻和家庭系列》、《人體色彩和著裝》、《服務禮儀 修煉》、《職業(yè)心理修煉》、《銷售人員心理修煉》、《領導者心理修煉》

 榮譽客戶
 諾丁漢大學、浙江大學寧波理工學院、交通大學、浙江傳媒學院、中國電信、
 瑞士維多利亞大學、富大集團、浙江達聲物流 公司、上海威邇來德電力設備公司、寧波大劇院文化傳媒公司、上海三冠鋼鐵有限公司、景康健診、百金集團、上海市婦聯(lián)機構、復星集團、寶鋼集團、中信銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、上海通用衛(wèi)星導航公司、金山石化集團、太平洋保險等

 學員寄語
 老師的實戰(zhàn)經驗非常豐富,講的內容很切合實際,關于危機干預方面的講解深刻又易懂,給我很啟發(fā)——劉小姐(某國內知名生物科技公司)

 課程的參與性很強,講師特別善于與學員互動,引用自身的經驗與我們分享——楊小姐(某國內知名旅行社)

 作為一個HR,講師講解的內容和我工作結合的非常緊密,尤其是課程中的大量案例——柯小姐(某國內知名航空公司)
《員工心理援助技巧》報名服務流程
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公開課需求        課程編號:100265468          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  員工心理援助技巧
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上課地點: 
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