《專業(yè)秘書培訓》課程詳情
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課程背景
前惠普總裁兼CEO卡莉•菲奧莉娜從一個秘書成長為《財富》評選的“50位權利最大的商界婦女”之一，她的成功經(jīng)歷著實耐人尋味。然而在現(xiàn)實生活中不少秘書視自己或被視為“貼身保姆”甚至是“勤雜工”！這種角色的定位顯然是極其不恰當?shù)�，她們理應成為上司的得力雙臂！她們也能在工作中實現(xiàn)自己的人生價值和理想！
那么該如何在平凡的工作中不斷完善自我，令老板們?nèi)缁⑻硪砟�？怎樣才能在辦公室里發(fā)展和睦的人際關系呢？這些困惑將由具有三十多年專業(yè)經(jīng)驗的童興驄老師為您解開。懷著對秘書工作的熱愛和執(zhí)著，童老師將引導您重拾對自己的正確認知，塑造優(yōu)質(zhì)的專業(yè)形象，力求在自己的工作崗位上百尺竿頭、更進一步！
課程對象
企業(yè)內(nèi)需要進行專業(yè)秘書培訓的執(zhí)行秘書、秘書、高級行政助理、行政助理等
課程大綱
第一章：職業(yè)秘書的展望
專業(yè)秘書的職責角色與功能發(fā)揮
秘書對工作的期望與展望
第二章：如何提高工作效率與功能
高效率的檔案管理與文件整理的技巧
如何為上司與自己管理時間
會議管理技巧
上司出差行程安排技巧
第三章：如何成為上司的得力助手
如何與上司相處/如何找出自己對上司的附加價值
如何與同事相處
人際風格的類型分析
上司需要什么樣的秘書
第四章：專業(yè)秘書/助理的形象塑造
如何塑造專業(yè)的形象
合宜的裝扮技巧
合宜的姿態(tài)舉止
第五章：專業(yè)秘書/助理的禮儀與應對技巧
接待禮儀
餐桌禮儀
辦公室禮儀
電話禮儀與應對技巧
第六章：總結(jié)
《專業(yè)秘書培訓》課程目的
企業(yè)裨益
提升員工組織內(nèi)外的人際溝通能力
提升工作效率，學習如何支持與協(xié)助管理者有效完成任務
學習如何果斷獨立地處理問題與沖突
學員收獲
提升秘書對自身工作的認同感和敬業(yè)度
掌握規(guī)范的商務禮儀，樹立良好的職業(yè)形象
領悟?qū)I(yè)秘書的時間管理以及自我管理能
《專業(yè)秘書培訓》所屬分類
人力資源
《專業(yè)秘書培訓》所屬專題
行政秘書培訓、
職業(yè)文秘培訓、
秘書培訓、
《專業(yè)秘書培訓》授課培訓師簡介
童興驄
擅長領域
助理/秘書技能
職業(yè)背景
曾擔任臺灣赫司特股份有限公司(Hoechst Taiwan Co., Ltd) 董事長特助、執(zhí)行秘書，臺灣科萊恩(股)公司總經(jīng)理特助等職務，臺北市專業(yè)秘書協(xié)會第四屆會長，臺灣專業(yè)秘書協(xié)會創(chuàng)會會長，臺灣專業(yè)秘書協(xié)會監(jiān)事長，臺灣專業(yè)秘書協(xié)會第八屆與第十屆會長，童女士為大家解惑答疑。童女士從事秘書職業(yè)近三十年，期間調(diào)任人事經(jīng)理，但對秘書工作的熱愛，使她兩年后忍不住申請調(diào)回秘書崗位。盡管從業(yè)時間這么長，她仍然對這份自己熱愛崗位留念不已。
典型客戶
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《專業(yè)秘書培訓》報名服務流程
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