《企業(yè)招聘、績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)大講堂》課程詳情
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績效考核與績效管理 主講:常桂花 (6月27日 )
一、 績效管理成為管理者的必修課程
1、 創(chuàng)造高績效是組織追求的“圣杯”
2、 實(shí)施績效管理是企業(yè)界的流行經(jīng)營模式
3、 學(xué)員討論:績效管理帶給我們的是什么?
1) 中國企業(yè)界對(duì)績效管理的評(píng)價(jià)聲音
2) 如何理解科博公司的績效管理推行的意義
二、 績效管理的歷史方法
1、 中國歷史上“德能勤績”的政績考核
2、 西方現(xiàn)代組織中績效考核的設(shè)計(jì)哲學(xué)
1) 泰勒的績效薪酬方法
2) 二戰(zhàn)時(shí)興起的個(gè)人績效預(yù)測(cè)工具—心理測(cè)評(píng)
3) 組織績效的管理模式—全面質(zhì)量管理
4) 團(tuán)隊(duì)績效的管理模式—目標(biāo)分解與管理
5) 組織的戰(zhàn)略績效—平衡記分卡工具
3、 介紹:90年代后期,中國企業(yè)界的主要模式
1) 幾種模式的應(yīng)用
2) 建立自我特色的績效體系
4、 談?wù)摚嚎蛻艄究冃Ч芾淼膽?yīng)用探索
1) 博科公司的特色
2) 博科公司的績效管理體系特色
三、 重新界定績效管理的定義
1、 績效管理的含義
2、 績效考核、績效評(píng)估、績效管理的區(qū)別與聯(lián)系
3、 績效管理的基本過程與步驟
四、 各級(jí)經(jīng)理應(yīng)對(duì)對(duì)組織績效管理的落實(shí)負(fù)全責(zé)
1、 案例:年底獎(jiǎng)金到底該怎么發(fā)?
2、 經(jīng)理人的主要責(zé)任—承擔(dān)所在職能的分目標(biāo)
3、 經(jīng)理人的主要工作—貫徹、監(jiān)控、修訂、改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效
4、 經(jīng)理人的主要方法—激勵(lì)和督促下屬高績效完成工作任務(wù)
1) 管理者的角色與工作內(nèi)容
2)績效監(jiān)控中的問題員工和員工問題
3)問題員工的解決步驟
4)案例:你能分辨員工的問題嗎?
5)解決員工的情緒態(tài)度問題
6)輔導(dǎo)員工,提高工作能力
7)建立以結(jié)果為導(dǎo)向的績效文化
一、 績效目標(biāo)的分解技巧—從部門到個(gè)人的KPI分解
1、 確定部門主要職責(zé)
2、 梳理團(tuán)隊(duì)工作的主流程
3、 確立崗位的主要工作任務(wù)
4、 核定任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)
5、 如何使用平衡記分卡的分解工具來確定績效目標(biāo)
6、 難點(diǎn)討論:績效指標(biāo)的定量與定性的合理性
二、 績效過程的督促技巧—員工的反饋與輔導(dǎo)
1、 做好工作情況的書面記錄
2、 關(guān)注員工的績效動(dòng)態(tài),給與及時(shí)的反饋
3、 建立雙方的伙伴關(guān)系
1) 探討:我們的工作關(guān)系
2) “愛兵如子”的來由
三、 績效結(jié)果的評(píng)估技巧—1+1面談
1、 建立定期回顧的制度
1) 績效管理的特征:正式的評(píng)估機(jī)制
2) 建立績效評(píng)估的渠道和機(jī)制
3) 績效回顧的常見問題分析
2、 如何做1+1面談
1) 案例:為什么他們溝不通?
2) 績效面談的九大步驟和流程
3) 演練:這樣做1+1談話
4) 把關(guān)注點(diǎn)放在下階段的工作計(jì)劃的達(dá)成上
招聘與面試技術(shù) 主講:甄源泰 (6月28日 )
一、招聘為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、 招聘如何為公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
2、 招聘流程及可能的誤區(qū),
3、 經(jīng)理怎樣控制招聘成本。弧
4、 人力資源部和部門經(jīng)理的職責(zé),
5、 為經(jīng)理建立必要的招聘技能;
6、 提供足夠的人力資源能力
7、 激發(fā)整體的人力資源活力
二、職位分析與職位評(píng)估
1、 工作分析的具體內(nèi)容和方法;
2、 職位評(píng)估的內(nèi)容,
3、 職位說明書的內(nèi)容;
4、 工作說明書的注意點(diǎn),
5、 職位說明書的衡量標(biāo)準(zhǔn);
6、 職位說明書的寫作步驟
三、雇員延聘的法律約束
1、 平等、公開、擇優(yōu)原則:
2、 勞動(dòng)合同的簽署修訂
3、 雇傭糾紛的調(diào)解仲裁
4、 雇傭糾紛的司法訴訟
四、面試的流程及注意的事項(xiàng)
1、 求職申請(qǐng)表的重要性;
2、 行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合,怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”;
3、 面試的目標(biāo)和圍度、怎樣設(shè)定面試計(jì)劃;
4、 面試前的準(zhǔn)備工作。
五、面試的步驟及技巧
1、 面試開始的技巧;
2、 怎樣問行為表現(xiàn)的問題,
3、 做完整的行為表現(xiàn)記錄;
4、 掌握面試的速度,
5、 非語言性暗示;
6、 面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū),關(guān)鍵職位合格者的心理測(cè)評(píng);
7、 取證的目的及如何進(jìn)行取證。
8、 考察范圍之職業(yè)資質(zhì)--人事相宜
9、 考察范圍之職業(yè)意識(shí)--創(chuàng)造績效
10、考察范圍之職業(yè)道德--適應(yīng)市場(chǎng)
11、考察范圍之職業(yè)體能--勝任愉快
3E薪酬體系設(shè)計(jì) 主講:張守春(6月29日 )
一、付薪哲學(xué)
1、 薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵(lì)性?
2、 如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策
二、薪酬體系設(shè)計(jì)的三個(gè)公平
1、 什么是3E,薪酬體系設(shè)計(jì)三個(gè)公平的原則是什么?
2、 外部競(jìng)爭(zhēng)性和外部均衡性?常見的誤解和錯(cuò)誤;
3、 公司的薪資水平在市場(chǎng)上的定位該如何確定。
4、 衡量內(nèi)部均衡的公式是什么,它不平衡將導(dǎo)致什么問題。
5、 四種衡量崗位價(jià)值方法。
6、 選擇崗位測(cè)評(píng)要素的三個(gè)原則是什么?
7、 崗位測(cè)評(píng)的六個(gè)步驟是什么?
8、 如何用回歸擬合校驗(yàn)崗位測(cè)評(píng)的結(jié)果是否準(zhǔn)確。
9、 職位分級(jí)(職級(jí)圖)如何做?技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計(jì)?
10、職級(jí)圖在招聘、晉升核定工資中的用途。
11、崗位測(cè)評(píng)的小組該如何構(gòu)成,包括什么成員,常見錯(cuò)誤
12、崗位測(cè)評(píng)注意事項(xiàng)和常見問題。
三、薪酬體系設(shè)計(jì)
1、 企業(yè)工資級(jí)別數(shù)量如何確定?
2、 企業(yè)的薪資水平如何市場(chǎng)化?
1、 各級(jí)工資的級(jí)幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際運(yùn)用上的意義?
2、 兩級(jí)工資之間的重疊度該如何設(shè)定,實(shí)際運(yùn)用中的意義是什么?
四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì)
1、 在薪資管理中如何“以崗定級(jí)、以人定檔、以業(yè)績定獎(jiǎng)金”;
2、 如何為新招聘的人員定薪,如何為調(diào)動(dòng)的人員定薪;
3、 解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員(綠圈)的科學(xué)合理方法;
4、 解決薪酬水平超標(biāo)的人員(紅圈)的十種方法;
5、 薪資調(diào)整的種類(晉升調(diào)薪、業(yè)績調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪);
6、 給張三調(diào)薪,李四也要求調(diào)薪,怎么辦?不同的人各調(diào)多少薪,如何量化?
7、 年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì);
8、 如何從制度上避免部門經(jīng)理為了爭(zhēng)取調(diào)薪而拼命給下屬打高分,或者把自己喜歡的下屬打高分?
9、 如何設(shè)計(jì)績效工資與獎(jiǎng)金 如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通,以及溝通的內(nèi)容和技巧;
10、如何用三種均衡性的原理(3E)去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級(jí)、新來員工高于老員工等爭(zhēng)議情況。
《企業(yè)招聘、績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)大講堂》培訓(xùn)受眾
大中型企、事業(yè)單位董事長、總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理等相關(guān)中高級(jí)管理者。
《企業(yè)招聘、績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)大講堂》課程目的
幫助學(xué)員掌握績效考核管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案。
幫助學(xué)員掌握招聘與面試的流程及方法;提高專業(yè)面試技術(shù)水平。
幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系。
幫助掌握如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì),及薪酬體系設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)三個(gè)公平。
《企業(yè)招聘、績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)大講堂》所屬分類
人力資源
《企業(yè)招聘、績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)大講堂》授課培訓(xùn)師簡介
常桂花
資深人力資源專家,哲學(xué)學(xué)士, 心理學(xué)碩士;曾任AT&T、朗訊、和記黃埔人力資源總監(jiān);豐富的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論功底使其在咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域別具風(fēng)格,其倡導(dǎo)的觀念國際化、作業(yè)本土化主張得到業(yè)界的一致公認(rèn);多年咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),已為通信、IT、醫(yī)藥、能源、金融等行業(yè)上百家企業(yè)進(jìn)行咨詢培訓(xùn),深受客戶好評(píng);其課程深入淺出、幽默風(fēng)趣、方法形象、易學(xué)好懂;服務(wù)過的企業(yè)有:聯(lián)想、雪佛龍、順馳等知名企業(yè)。
甄源泰
甄先生現(xiàn)任國家人事部中國人事科學(xué)院企業(yè)診斷中心主任,研究員,曾任信達(dá)北京證券公司的副總經(jīng)理、以及福建實(shí)達(dá)集團(tuán)、北京階梯公司、深圳TCL電腦公司、海南新大洲公司、南方匯通公司等企業(yè)管理顧問職務(wù)。作為人力資源開發(fā)與管理研究、咨詢專家,甄源泰先生1984年進(jìn)入國家科委人才資源研究所。主要研究領(lǐng)域:企業(yè)文化、人力資源、組織變革;曾服務(wù)過的企業(yè)有:華僑城集團(tuán)、大唐電信中集集團(tuán)、大唐電信、樂凱股份公司等上千家企業(yè)。