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營銷渠道管理&大客戶營銷實戰(zhàn)特訓(xùn)班 下載課程WORD文檔
添加時間:2008-07-10      修改時間: 2008-07-10      課程編號:10027138
《營銷渠道管理&大客戶營銷實戰(zhàn)特訓(xùn)班》課程詳情
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課程背景
營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是企業(yè)發(fā)展的核心命脈!在經(jīng)濟全球化和市場爭激烈化的今天, 營銷渠道的建立與大客戶的戰(zhàn)略營銷管理已成為建立和發(fā)展企業(yè)核心能力的重要源泉。但是,目前中國企業(yè)分銷渠道的管理體系中還存在諸多問題,例如制造商缺乏對分銷渠道的統(tǒng)籌設(shè)計和調(diào)整把握能力、缺乏對分銷渠道的理論指導(dǎo)和管理控制體系,成熟產(chǎn)品渠道各環(huán)節(jié)利潤空間少、積極性不高等問題困擾著制造商也困擾著各級經(jīng)銷商;同時大客戶營銷在競爭激烈的營銷市場上,精確掌握大客戶營銷循環(huán)前、中、后的營銷技巧與全方位的客戶服務(wù),也是贏得最佳商機的關(guān)鍵。大量事實證明,占企業(yè)客戶總量約20%的大客戶往往是企業(yè)銷售額80%的來源,對企業(yè)而言,如何才能順利攻關(guān)大客戶?如何才能讓大客戶營銷的時間縮短?如何將一個小項目做成一個大項目?如何才能留住大客戶使之成為企業(yè)的持續(xù)銷售來源?因此大客戶的銷售策略也至關(guān)重要!

《現(xiàn)代營銷渠道建設(shè)與管理》 主講:王文良(7月19日)
一、現(xiàn)代營銷渠道和劃分與組合
二、現(xiàn)代強、弱與普通品牌的企業(yè)營銷渠道的設(shè)計
三、現(xiàn)代代理通路管理
1、 現(xiàn)代代理商的級別劃分
2、 代理商與經(jīng)銷商的區(qū)別
3、 代理通路的三大階段
案例(寶潔公司代理通路變革)
四、代理商的激勵政策
1、 代理商最需要什么?2、代理商最怕什么?
3、怎么激勵代理商? 4、代理商的服務(wù)
5、加盟商拓展之道 6、國際代理商的拓展
現(xiàn)在終端通路之(二)
一、現(xiàn)代終端通路的劃分
二、終端直營通路的劃分
三、終端進店管理
四、案例分析 :北京某超市與家樂福、沃爾瑪?shù)慕陾l件及經(jīng)營特點。
五、終端直營的布局 六、為什以要設(shè)立專賣店
七、終端鋪貨技巧
八、現(xiàn)代產(chǎn)品陳列的管理九、現(xiàn)代終端理貨管理
十、現(xiàn)代終端促銷管理
現(xiàn)在終端通路之(三)
一、現(xiàn)代營銷人員的素質(zhì)
二、尋找潛在客戶的方法
三、如何接觸潛在客戶
四、了解客戶的需求
1、了解客戶的購買心理 2、追求快樂與實惠的統(tǒng)一
3、了解客戶的購買價值觀4、了解客戶的需求是服務(wù)與產(chǎn)品的綜合體
5、誰滿足客戶需求誰贏得客戶
五、了解客戶購買模式
六、介紹解說產(chǎn)品與服務(wù)的方法
七、如何對待客戶的拒絕
八、如何最后贏得訂單(促成)
九、怎樣做售后服務(wù)

《大客戶的戰(zhàn)略營銷》 主講:丁興良 (7月20日)
一、大客戶是營銷戰(zhàn)略關(guān)鍵
前言:大客戶對美國施樂價值
 大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營銷致勝的關(guān)鍵
 大客戶營銷的最高法則是信任
 分析客戶數(shù)據(jù)并挖掘大客戶價值
 戰(zhàn)略性大客戶的五步臺階
 三種目標(biāo):戰(zhàn)略、銷售及價值
 怎樣評估大客戶的價值?
案例分析:哪四類大客戶需要被砍掉?
二、大客戶營銷的主要戰(zhàn)略
前言:塑造營銷戰(zhàn)略的十六字秘訣
 戰(zhàn)略VS.戰(zhàn)術(shù)
 三種戰(zhàn)略:聯(lián)盟、接觸、資源分配
 尋求并確定聯(lián)盟的戰(zhàn)略
 如何達到業(yè)務(wù)顧問或伙伴/同盟層次
案例分析:寶鋼股份與上海大眾的戰(zhàn)略聯(lián)盟
三、提升大客戶價值的六步規(guī)劃
前言:成為行業(yè)專家是大客戶價值的第一步
案例分析:中國電信利用六步規(guī)劃的贏利模型
四、與高層互動的秘訣
前言:成為行業(yè)專家是大客戶價值的第一步
 分析關(guān)鍵人物與決策者
 關(guān)鍵人物影響圖
 關(guān)鍵人物和決策者是企業(yè)要“攻克”的戰(zhàn)略目標(biāo)
 怎樣獲得關(guān)鍵人物的支持
 高層人物的定義和特點/如何與關(guān)鍵人物溝通
 大客戶確認計劃/關(guān)鍵人物影響圖
 怎樣向最高決策者銷售
討論分享? “七劍下天山”搞定高層
五、實施營銷策略的新4P
前言:重塑科特勒的“4P”
 產(chǎn)品決策
 價格決策
 渠道決策
 促銷決策
討論分享:工業(yè)企業(yè)利用新4P建立品牌優(yōu)勢
六、構(gòu)建大客戶導(dǎo)向型營銷平臺
前言:大客戶組織發(fā)展與規(guī)劃
 內(nèi)部導(dǎo)向性與客戶導(dǎo)向型企業(yè)的區(qū)別
 流程再造的概念和操作原則
 如何構(gòu)建大客戶營銷平臺
案例分享:華為的大客戶組織架構(gòu)
七、整合大客戶品牌推廣
前言:建立品牌優(yōu)勢來影響大客戶
 整合大客戶品牌的必要性
 大客戶品牌推廣八大招數(shù)
 必須從影響客戶購買決策和信息來源的方面定位推廣方式
 是客戶品牌的整合實現(xiàn)了“價值傳遞”,從而促使企業(yè)和大客戶共同成長,創(chuàng)造多贏
 結(jié)合產(chǎn)品特征與企業(yè)形象選擇合適的品牌推廣方式
 品牌推廣的方式
案例分享:GE是如何打造品牌來吸引大客戶

《營銷渠道管理&大客戶營銷實戰(zhàn)特訓(xùn)班》培訓(xùn)受眾
董事長、總經(jīng)理、營銷副總、市場總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、等中高層管理者。

《營銷渠道管理&大客戶營銷實戰(zhàn)特訓(xùn)班》課程目的
如何在大客戶管理中的準(zhǔn)確自我定位;如何掌握大客戶開發(fā)的戰(zhàn)略及技巧,提高面對大客戶的能力;
如何有效的整合公司資源,并對大客戶進行管理從而建立起良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系;
如何構(gòu)建大客戶導(dǎo)向型營銷平臺,如何與大客戶中高層互動;
如何進行企業(yè)的終端通路和進店管理,如何進行產(chǎn)品陳列與促銷;
如何用更為恰當(dāng)?shù)姆绞饺ミx擇、拓展、管理銷售渠道,解決渠道沖突;
如何用更為科學(xué)系統(tǒng)的方法去開發(fā)、管理、激勵經(jīng)銷商;

《營銷渠道管理&大客戶營銷實戰(zhàn)特訓(xùn)班》所屬分類
市場營銷

《營銷渠道管理&大客戶營銷實戰(zhàn)特訓(xùn)班》所屬專題
渠道管理培訓(xùn)

《營銷渠道管理&大客戶營銷實戰(zhàn)特訓(xùn)班》授課培訓(xùn)師簡介
王文良
王文良
亞洲著名營銷通路專家、2008(東京)國際營銷大會中國代表團副團長、北京大學(xué)高級客座教授、清華大學(xué)高級客座教授、人民大學(xué)EMBA高級客座教授、曾任頂新國際集團、益華國際集團(臺灣飲料第一)、美國美聯(lián)集團(美國非上市第19位)、加拿大格林柯爾集團(制冷劑世界第三)、現(xiàn)代•華泰汽車集團、日本大志電器集團、意大利依爾薩集團的中國銷售總監(jiān)、營銷總經(jīng)理等職務(wù)。曾先后為日本松下電器、日本TOTO、德國西門子、等百余家國內(nèi)外著培訓(xùn)等服務(wù)。主要作品有:《北大畢業(yè)等于零》、《王文良銷售學(xué)全書》、《代理通路》、《終端通路》、等。
丁興良
丁興良
13年研究工業(yè)品營銷的背景;6年針對工業(yè)品的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷(工程、IT、汽車等),被稱為“國內(nèi)大客戶營銷培訓(xùn)第一人”;曾任全球嬰兒護膚排名第一:Johnson & Johnson銷售經(jīng)理,凱泉水泵資深銷售經(jīng)理,英維思集團銷售副總經(jīng)理。中歐國際工商管理學(xué)院EMBA、15年專業(yè)公司的銷售經(jīng)驗;主要作品有:《大客戶銷售與流程管理》、《大客戶營銷戰(zhàn)略》、《大客戶組織架構(gòu)與銷售管理》、《大客戶服務(wù)與價值提升》、曾服務(wù)過ABB中國、南京金智科技、南京朗能機電、微軟(中國)、中國移動、上汽集團、開利空調(diào)(中國)有限公司等百余家國內(nèi)外企業(yè)。
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