《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷(xiāo)售人員考核》課程詳情
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課程特點(diǎn):
現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)經(jīng)常遇到的實(shí)際問(wèn)題,把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,學(xué)不會(huì)不算,順便帶走成套管理辦法。
培訓(xùn)內(nèi)容:
第一篇:我是誰(shuí)?我該怎么做?我如何做更有效?---銷(xiāo)售主管的定位與角色:
案例分析與討論:“兵王”轉(zhuǎn)換成管理者的三大任務(wù)與六項(xiàng)職責(zé)
優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和能力。
做個(gè)讓人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)--又“敬”又“畏”的“將”“帥”
案例:木桶案例
案例:年紀(jì)輕輕的他為啥帶得了這支銷(xiāo)售鐵軍?
第二篇:業(yè)績(jī)才是硬道理---如何指引團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)方向與提供武器
思考:. 80后的銷(xiāo)售年輕主力軍在想什么?
故事:我爸給我錢(qián)
利用關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)置控制提升業(yè)績(jī);
以專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)指引銷(xiāo)售方向(STP)
善于整合及包裝武器,提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力(提煉出高效的銷(xiāo)售套路及技巧)
案例:幫幫他:---新上任銷(xiāo)售經(jīng)理的苦惱
第三篇:不要讓員工跟你討價(jià)還價(jià)—— 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同目標(biāo)
思考:統(tǒng)領(lǐng)者是引導(dǎo)者——團(tuán)隊(duì)管理的思路和模型
故事:客戶(hù)不在太好了
團(tuán)隊(duì)游戲與心得分析:為團(tuán)隊(duì)設(shè)立切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃
會(huì)議制度—業(yè)務(wù)會(huì)議的常見(jiàn)誤區(qū)——牢騷會(huì)、牛皮會(huì)、扯皮會(huì)、批判會(huì)、邀功會(huì)、獨(dú)角戲
業(yè)務(wù)會(huì)議的準(zhǔn)備/執(zhí)行注意事項(xiàng)
案例:不是匯報(bào)而是找到辦法
第四篇:管要管得有理有效----建立銷(xiāo)售管理機(jī)制即時(shí)跟進(jìn)與支持
思考: 銷(xiāo)售主管管什么--監(jiān)控制度不是用來(lái)管人的 而是用來(lái)嚇人的
銷(xiāo)售流程管理的典型問(wèn)題
案例分析與討論:有效評(píng)估銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)和跟進(jìn)
案例分析與討論:管理者應(yīng)做好的關(guān)鍵工作
銷(xiāo)售流程有效控制和管理
RADAR:機(jī)會(huì)管理的6P
外埠?jiǎn)T工管理:身在千里之外 法眼無(wú)處不在
討論:編織你的蜘蛛網(wǎng)---實(shí)施業(yè)務(wù)跟進(jìn)及支持體系的操作及方法
有效溝通——戀愛(ài)是談出來(lái)的
故事:你見(jiàn)過(guò)老虎嗎?
第五篇: 刺激銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)--銷(xiāo)售績(jī)效考核
思考: 搞清“為什么”發(fā)錢(qián)――只有創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)才能拿錢(qián)
搞清“怎么”拿錢(qián)――建立科學(xué)的考核、激勵(lì)方式
案例:業(yè)績(jī)計(jì)算范本
游戲:尋找規(guī)律
練習(xí):制定政策
討論:當(dāng)前績(jī)效考評(píng)中存在的局限性
à 有效的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)
à 如何有效的控制過(guò)程與結(jié)果
à 三種典型的績(jī)效考評(píng)模式
第六篇:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)心針---激勵(lì)技巧
創(chuàng)造理想環(huán)境——兩手都要抓、兩手都要硬--軟指標(biāo):公平、公開(kāi)、公正
案例:銷(xiāo)售狀元機(jī)制
理想環(huán)境之二 獎(jiǎng)勵(lì)是最主要的手段——預(yù)先明確化
案例:銷(xiāo)售人員的的典型薪酬福利方案
故事:誰(shuí)出魚(yú)翅錢(qián)
理想環(huán)境之三 讓人們自我督促——競(jìng)爭(zhēng)表面化
案例:團(tuán)隊(duì)刺頭方案
理想環(huán)境之四----家里最好
案例:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)辦公室
理想環(huán)境之五 使每個(gè)人都有好心態(tài)——工作快樂(lè)化
演練:自我激勵(lì)
第七篇:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與教練——成為一個(gè)超級(jí)教練
思考:發(fā)展才是硬道理——成功的團(tuán)隊(duì)留得住成功的人
討論:火眼睛睛識(shí)人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你要啥樣的人?
案例:篩選、測(cè)試、面試、選擇具體操作
范本:職務(wù)說(shuō)明、任職考評(píng)
案例:晉升條件----升官就發(fā)財(cái)
故事:保甲制度---把他們綁在一起
流程化運(yùn)轉(zhuǎn)——讓大家行動(dòng)起來(lái)--建立互助與檢查機(jī)制
言傳身教--示范為主
協(xié)同拜訪--實(shí)地觀察
共同分享——復(fù)制成功
案例:輔導(dǎo)與教練技巧與角色演練
第八篇:銷(xiāo)售活動(dòng)分析——快速提高銷(xiāo)售效率
支持改善改革創(chuàng)新——讓更多腦子動(dòng)起來(lái)
故事:大地瓜洗衣機(jī)
案例:試試怕什么
流程化運(yùn)轉(zhuǎn)——互相幫助和檢查
故事:海爾砸冰箱之后
案例:銷(xiāo)售也可以流水化作業(yè)
設(shè)定指標(biāo)以追蹤關(guān)鍵銷(xiāo)售活動(dòng)
-分析團(tuán)隊(duì)資源配置,將資源投放在高價(jià)值事務(wù)上
-依據(jù)分析結(jié)果,即時(shí)提供解決對(duì)策
-案例研討:有哪些方法可以提高銷(xiāo)售效率
第九篇:現(xiàn)場(chǎng)模擬——解決實(shí)際問(wèn)題
討論:各個(gè)公司銷(xiāo)售模式、政策
介紹:客戶(hù)也需要愛(ài);顧客就是上帝;武裝到牙齒
練習(xí):冰海沉船
答疑
《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷(xiāo)售人員考核》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、人資總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理等企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中高層管理人員:建議企業(yè)組建高層團(tuán)隊(duì)集體報(bào)名參會(huì),以便于迅速形成共識(shí),并保證信息的有效傳達(dá)與對(duì)稱(chēng)。
《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷(xiāo)售人員考核》課程目的
A) 了解銷(xiāo)售主管的角色和職責(zé)。
B) 學(xué)習(xí)如何優(yōu)化銷(xiāo)售隊(duì)伍的工作效率。
C) 建立銷(xiāo)售管理機(jī)制,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
D) 如何讓銷(xiāo)售明白什么情況下可以多拿錢(qián)??
E) 如何使激勵(lì)不僅控制結(jié)果,還能控制過(guò)程??
F) 如何堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向,杜絕討價(jià)還價(jià)??
G) 如何建立科學(xué)的銷(xiāo)售績(jī)效考核系統(tǒng)?
H) 建立成功的銷(xiāo)售隊(duì)伍和部門(mén)
《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷(xiāo)售人員考核》所屬分類(lèi)
特色課程
《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷(xiāo)售人員考核》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張嫣
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、工商管理碩士、TBC精商學(xué)院專(zhuān)家團(tuán)成員、清華大學(xué)、中山大學(xué)客座講師。
歷任跨國(guó)公司、港資集團(tuán)公司、DELL(中國(guó))銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等職位、專(zhuān)職從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作近十年,從一線業(yè)務(wù)人員到營(yíng)銷(xiāo)管理工作,成功積累和總結(jié)了豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精粹經(jīng)驗(yàn),并先后在各家企業(yè)取得了優(yōu)秀業(yè)績(jī)。其培訓(xùn)課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題而設(shè)計(jì),善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力;其培訓(xùn)注重學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收,便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用,贏得企業(yè)與學(xué)員的好評(píng)。
所授課程:《電話銷(xiāo)售技巧》、《客戶(hù)服務(wù)滿意度、客戶(hù)服務(wù)技巧提升》、《銷(xiāo)售服務(wù)禮儀》、《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀》、《如何有效處理客戶(hù)投訴》、《大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧》等培訓(xùn)過(guò)百場(chǎng)
授課特色:給你方法,給你技巧,給你實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì);你說(shuō),你做,大家來(lái)點(diǎn),講師來(lái)評(píng)。作為實(shí)戰(zhàn)講師,張老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式,注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享,能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路,并在寓教于樂(lè)的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升銷(xiāo)售技能與個(gè)人修養(yǎng)。
服務(wù)過(guò)的企業(yè):金蝶軟件、ABB、BP液化石油、上?煽诳蓸(lè)、上海電信、中國(guó)移動(dòng)、康佳集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)、北京建行、貴州建行、四川電信、平安保險(xiǎn)、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、上海華實(shí)傳媒、中國(guó)儀器集團(tuán)進(jìn)出口有限公司、廣州仁愛(ài)醫(yī)院、春生堂化妝品、天平汽車(chē)保險(xiǎn)股份有限公司、富菱化工、華美達(dá)機(jī)械制造、億鑫汽車(chē)銷(xiāo)售、美國(guó)億柏國(guó)際公司、山東九陽(yáng)小家電、聯(lián)發(fā)軟件科技、艾利、聯(lián)想電腦、上海電氣網(wǎng)絡(luò)科技、皇加力(中國(guó))商業(yè)有限公司、上海永升廣告?zhèn)髅、上海良?huì)貿(mào)易、IBM長(zhǎng)城、中聯(lián)醫(yī)藥集團(tuán)、TCL集團(tuán)、中鐵快運(yùn)集團(tuán)、中通遠(yuǎn)洋物流集團(tuán)、三九醫(yī)藥、海王藥業(yè)、肯德基、羅蘭化妝品、托博正畸器械、科寶儀器儀表、法泰電器、新城建設(shè)集團(tuán)、上海理光、上海西部集團(tuán)、信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、飛利浦照明、大唐電訊海南椰樹(shù)集團(tuán)、上海震旦集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、南京紅太陽(yáng)集團(tuán)、杭蕭鋼構(gòu)、豪爵摩托、小天鵝、LG蝶妝、新疆德隆屯河股份、新疆八鋼、康恩貝保健食品、澳醫(yī)保靈、浙江李寧、桓仁藥業(yè)等百余家企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)。