《標(biāo)桿管理》課程詳情
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【課程背景】
標(biāo)桿學(xué)習(xí)理念來自于全球公認(rèn)的管理方法——標(biāo)桿管理。標(biāo)桿管理是一種有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過程。其核心在于企業(yè)將自己與世界一流企業(yè)進行全球?qū)?biāo),在明確差距的基礎(chǔ)上,通過借鑒一流企業(yè)的成功方法或其他改進措施,使自己成為或趕超一流公司。
黎一郴老師是國內(nèi)最早提出供標(biāo)桿學(xué)習(xí)解決方案的資深顧問,并帶領(lǐng)著學(xué)員走近全球標(biāo)桿企業(yè)進行參觀訪學(xué),并提倡企業(yè)不定期進行系統(tǒng)優(yōu)化,不斷完善和持續(xù)改進。
如今,標(biāo)桿管理已經(jīng)在市場營銷、成本管理、人力資源管理、新產(chǎn)品開發(fā)、團隊管理等各個方面得到廣泛的應(yīng)用。其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等這些名企業(yè)在日常管理活動中均應(yīng)用了標(biāo)桿管理法。而在中國像海爾、雅芳、美的、聯(lián)想等知名企業(yè)也通過采用標(biāo)桿管理的方法取得了巨大成功。
【授課形式】
講師講解(強調(diào)重點、要點和難點,將專業(yè)術(shù)語平民化,幫助學(xué)員理解);
錄像觀看(通過精彩錄像片段欣賞,給予學(xué)員啟發(fā));
現(xiàn)場演練(幫助發(fā)現(xiàn)問題,進行精確點評,從而達到學(xué)以致用的目的);
游戲互動(將深奧的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟);
問題討論和實戰(zhàn)案例分析(剖析經(jīng)典實戰(zhàn)案例,充分啟發(fā)學(xué)員)。
【課程大綱】
標(biāo)桿知識系統(tǒng)
全球經(jīng)營環(huán)境變化的共同軌跡
標(biāo)桿管理-成功的快捷方式
標(biāo)桿管理-向先進看齊,避免陷入單純模仿的泥潭.
標(biāo)桿學(xué)習(xí)的核心價值
「全面品質(zhì)觀」、「流程觀」與「學(xué)習(xí)觀」
標(biāo)桿管理示意圖
標(biāo)桿學(xué)習(xí)的類型
標(biāo)桿學(xué)習(xí)流程模型包括了八個階段
什么是持續(xù)改善(Kaizen)?
為什么是CPI,而不是BPR?
CPI持續(xù)改:標(biāo)桿關(guān)鍵考慮
標(biāo)桿實施系統(tǒng)
由「望其項背」挑戰(zhàn)「望塵莫及」
由「隨之于后」邁向「青出于藍」
世界一流企業(yè)的界定
選擇“世界一流標(biāo)桿企業(yè)”的六大標(biāo)準(zhǔn)
建立標(biāo)桿體系的依據(jù)-指標(biāo)體系
建立標(biāo)桿體系的目的與原則
建立指標(biāo)體系的三大目的
選擇標(biāo)桿指標(biāo)體系的原則
標(biāo)桿體系的建立
關(guān)鍵指針
二級指標(biāo)
企業(yè)和世界一流企業(yè)的差距分析
定量指標(biāo)
定性指標(biāo)
企業(yè)改進建議的執(zhí)行優(yōu)先次序
戰(zhàn)略方案間先后次序及邏輯關(guān)系
案例:Motorola的品質(zhì)標(biāo)桿之路
案例:康柏SCM優(yōu)化策略
案例:富士康QCD最佳實踐
標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí):SAMSUNG
三星產(chǎn)品地圖Roadmap of Products
三星世界領(lǐng)先產(chǎn)品群
三星CSF核心能力
成功關(guān)鍵要素Critical Success Factors
三星的優(yōu)勢 Strength
三星的弱勢Weakness
標(biāo)桿工具方法
流程標(biāo)桿工具-BPR最佳實踐
工程標(biāo)桿工具-CE同步工程 & RE逆向工程
品質(zhì)標(biāo)桿工具-QFD應(yīng)用實踐
成本標(biāo)桿工具-目標(biāo)成本法
《標(biāo)桿管理》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層以上管理者、人力資源管理者。
《標(biāo)桿管理》課程目的
1、通過學(xué)習(xí),企業(yè)重新思考和設(shè)計經(jīng)營模式,借鑒先進的模式和理念,再進行本土化改造,創(chuàng)造出適合自己的全新最佳經(jīng)營模式。這實際上就是一個模仿和創(chuàng)新的過程。
2、通過標(biāo)桿管理,企業(yè)能夠明確產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的最高標(biāo)準(zhǔn),然后作必要的改進來達到這些標(biāo)準(zhǔn)。
3、標(biāo)桿管理是一種能引發(fā)新觀點、激起創(chuàng)新的管理工具,它對大公司或小企業(yè)都同樣有用。4、標(biāo)桿管理為組織提供了一個清楚地認(rèn)識自我的工具,便于發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑,從而縮小自己與領(lǐng)先者的距離。
《標(biāo)桿管理》所屬分類
辦公技能
《標(biāo)桿管理》授課培訓(xùn)師簡介
黎一郴
IPCA導(dǎo)師、QCD管理專家
曾任職于世界500強企業(yè)(日資、美資)
IPCA指定導(dǎo)師, AMBA歐洲管理協(xié)會認(rèn)證專家,多家國內(nèi)知名企業(yè)全年指定顧問
中國培訓(xùn)界最受推崇的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師
2002年首屆中國十大杰出培訓(xùn)師
2003年黎一郴老師講授《IMTP中高層管理技能訓(xùn)練》課程達100多場,頗受企業(yè)界認(rèn)同與好評,被譽為“專家級實戰(zhàn)”管理專家
2004年第二屆采購師年會當(dāng)選培訓(xùn)界五大領(lǐng)袖人物
黎一郴老師共舉辦了公開課200多場、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)300多場(包括45家世界級跨國公司)
黎一郴老師憑借其在知名企業(yè)的豐富顧問經(jīng)驗,目前已完成咨詢項目50多個,特別是對中國企業(yè)的供應(yīng)鏈Q(jìng)CD改善、采購供應(yīng)成本控制等咨詢項目的成功實施績效顯著,在采購供應(yīng)領(lǐng)域中享有極高的知名度。頗受企業(yè)界認(rèn)同與好評,被譽為“專家級實戰(zhàn)”管理專家。
在多年的企業(yè)服務(wù)實踐中,形成了一系列企業(yè)經(jīng)營的獨到觀點和理論見解,有“高效管理實務(wù)”、“權(quán)責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)”、 “高速成長企業(yè)的控制要素”、 “中小型企業(yè)的管理建設(shè)”等能顯著改善企業(yè)經(jīng)營績效的系列成果,并在部分企業(yè)實施應(yīng)用中獲得了本質(zhì)上的成功。黎一郴老師既有工科與歐美管理項目(SAP/R3)系統(tǒng)實施工作背景,又有豐富的國內(nèi)企業(yè)管理實操經(jīng)驗,屬于理論與實踐相結(jié)合的資深管理顧問。
客戶心語:
黎老師具備豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的專業(yè)理論,其授課方式生動活潑,企業(yè)內(nèi)部咨詢分析獨到、透徹,善于通過獨特的促導(dǎo)技巧,啟發(fā)深層思維,調(diào)動學(xué)員主動參與的熱情。
閱歷豐富,知識面廣,主題明確,實用性強,活潑生動,形象佳,集實戰(zhàn)派與學(xué)院派雙重特點,寓演、講與互動為一堂。強化現(xiàn)場氣氛;達成培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo);且寓教于樂,運用多學(xué)科底蘊,聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程,巧妙實現(xiàn)藝術(shù)與互動結(jié)合的最佳培訓(xùn)效果。
主講領(lǐng)先管理課程:
《CTPS問題分析與解決》
《PDCA管理循環(huán)與持續(xù)改善》
《OJT部屬培育與輔導(dǎo)技巧》
《EST執(zhí)行力訓(xùn)練》
《TTT講師訓(xùn)練營》
《I-MTP集成管理技能訓(xùn)練》
《標(biāo)桿管理》
《日系精益管理-管理者管理技術(shù)》
《DMS領(lǐng)導(dǎo)技能的開發(fā)與應(yīng)用》
《TMS管理者十項管理技能訓(xùn)練》
《企業(yè)教練技術(shù)-教練領(lǐng)導(dǎo)力》等系列管理技能專業(yè)課程。
主講供應(yīng)鏈課程:
1、《資源整合-采購創(chuàng)新與成本控制》
2、《互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)商管理革新》
3、《2025大趨勢-供應(yīng)商大會》
黎一郴老師的學(xué)員來自以下企業(yè):
五羊-本田(廣州)摩托車有限公司、美的中央空調(diào)、松下、聯(lián)想、美國GTI電子、日本EPSON、太平(國際)、諾基亞、瑞士格藍表業(yè)、IBM、美國華納、愛立信、金波蘿電業(yè)、TTI、摩托羅拉、蘋果集團、寶潔、聯(lián)合利華、SONY(中國)、聯(lián)想、法國ELLE公司、勝美達電機、三菱商社、四通集團、深圳電信、長城公司、科惠電路、奧托昆普銅管(中山)、美的集團、美的燃器具公司、美的衛(wèi)浴公司、科龍、高寶集團、新科電子、白沙集團、東菱凱琴集團、飛宏電子、康佳集團、科惠電子、AMBA協(xié)會、美國GTI電子、日本EPSON、太平(國際)、諾基亞、耐克、東風(fēng)(日產(chǎn))汽車、瑞士格藍表業(yè)、康佳集團、美國華納、新科電子、日本凸版印刷、蘋果集團、廣州寶潔、聯(lián)合利華、SONY(中國)、法國ELLE公司、四通集團、深圳電信、長城公司、廣州統(tǒng)一、華景地產(chǎn)、中港四航局、東風(fēng)靈、東箭汽車配件、南方玻璃、宏發(fā)貿(mào)易、珠海麒麟啤酒、白沙集團、珠海賓館……