《知識生產(chǎn)™——案例萃取與崗位經(jīng)驗內(nèi)化【精簡版】》課程詳情
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讓經(jīng)驗內(nèi)化為能力：經(jīng)驗的萃取與復制
華為的十大管理要點之一：企業(yè)最大的浪費，是經(jīng)驗的浪費。優(yōu)秀員工在企業(yè)中積累的經(jīng)驗是最值得沉淀的知識資源。
經(jīng)驗萃取是一種管理知識資源的理念和方法，能將企業(yè)優(yōu)秀員工的寶貴經(jīng)驗提取出來，變成有價值的知識資源，提升企業(yè)員工能力，提高企業(yè)的管理績效和競爭力。但是，企業(yè)內(nèi)部進行經(jīng)驗萃取并不容易，如何使優(yōu)秀的員工留下寶貴的經(jīng)驗，實現(xiàn)“人走經(jīng)驗不走”的良性循環(huán)，許多企業(yè)找不到正確的萃取方法——
如何梳理經(jīng)驗的邏輯，萃取和沉淀有價值的經(jīng)驗？
如何讓優(yōu)秀的經(jīng)驗得到有效復制？
如何優(yōu)化知識案例，匯聚智慧成果？
針對以上問題，我們特邀Aha匠馨幸福學院創(chuàng)始人、暢銷書《演說心理學》作者孫彥老師，與我們一同分享與學習。本課程通過分享系統(tǒng)科學方法和案例實操，建立學員對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取的價值認同，幫助學員掌握經(jīng)驗的萃取方法與工具，實現(xiàn)組織經(jīng)驗的高效傳遞，讓企業(yè)更好地實現(xiàn)知識的沉淀與體系的搭建。
課程特色
1、經(jīng)驗萃取方法論科學有效，經(jīng)過多家企業(yè)客戶的實踐驗證；
2、提供相應的經(jīng)驗萃取相應工具，確保方法論可復制、可執(zhí)行；
3、教學方式包含互動練習、實戰(zhàn)演練、成果展示與點評等，激發(fā)學員的學習熱情與參與度。
課程大綱 ：
導入：什么是組織經(jīng)驗萃取
1、什么是組織經(jīng)驗萃取
（1）組織：萃取崗位知識圖譜
（1）個體：萃取優(yōu)秀案例智慧
2、知識萃取案例：京東快速生產(chǎn)解決方案
3、游戲：度假攻略
第一節(jié)：萃取崗位、知識圖譜
任務1：同事畫像：我想要什么樣的新隊友
任務2：工作內(nèi)容：我們做什么
任務3：知識圖譜：完成任務要學習什么
任務4：學習成長：我在什么時候?qū)W什么
兩種學習內(nèi)容：知識、技能
如何分辨學習內(nèi)容的類型
練習：駕校學習 ASK 分析
第二節(jié)：萃取典型崗位、優(yōu)秀經(jīng)驗
1、游戲：數(shù)字專家
2、知識萃取的兩個注意事項
3、視頻賞析：一個經(jīng)典“教學”案例
4、如何起個好標題：標題設計策略
5、人類如何接受信息并做出反應
O事實、R感受、I體驗、D行動
6、知識案例的 4+1 結構
一個案例、啟發(fā)、知識、方案
一個測試
7、萃取腳手架：案例萃取指南
1選題、2還原、3提取、4包裝
8、演練1：完成個人典型崗位案例萃取
第三節(jié)：優(yōu)化知識案例、智慧成果
1、知識案例的應用場景：
（1）流程操作寶典
（2）案例知識分享
（3）案例教學微課
2、好案例好在哪？
3、演練2：完成個人典型崗位案例撰寫
第四節(jié)：成果匯報
成果展示與點評
1、每個小組代表展示學習案例
（1）每組10分鐘
2、成果反饋與點評
（1）學員反饋、導師點評與修改指導
3、課程復盤：培養(yǎng)系統(tǒng)思維、過程即結果
《知識生產(chǎn)™——案例萃取與崗位經(jīng)驗內(nèi)化【精簡版】》培訓受眾
優(yōu)秀骨干員工/管理者、專職/兼職內(nèi)訓師、教育培訓工作者
《知識生產(chǎn)™——案例萃取與崗位經(jīng)驗內(nèi)化【精簡版】》課程目的
企業(yè)收益：
1、引入組織經(jīng)驗萃取方法和工具，提煉及推廣經(jīng)驗，指導實際工作；
2、培養(yǎng)一批擁有組織經(jīng)驗萃取方法和實踐經(jīng)驗的專家講師。
崗位收益：
1、理解組織經(jīng)驗萃取的價值；
2、基于典型崗位的選、育、用、留，萃取崗位知識圖譜；
3、運用案例萃取指南工具，萃取典型崗位的優(yōu)秀知識/經(jīng)驗；
4、基于STAR法則提煉/撰寫結構化案例，產(chǎn)出案例庫成果。
《知識生產(chǎn)™——案例萃取與崗位經(jīng)驗內(nèi)化【精簡版】》所屬分類
人力資源
《知識生產(chǎn)™——案例萃取與崗位經(jīng)驗內(nèi)化【精簡版】》授課培訓師簡介
孫彥
Aha匠馨幸福學院創(chuàng)始人、暢銷書《演說心理學》作者
孫彥
實戰(zhàn)經(jīng)驗
擁有20年以上企業(yè)TTT培訓與高管演說教練經(jīng)驗，長期受邀為太平洋保險、交行、上汽、平安、保利等“世界500強”提供知識萃取、課程開發(fā)等服務。
連續(xù)4年為太平洋壽險總公司及十余家分公司萃取和開發(fā)10+內(nèi)部課程、100+內(nèi)部案例，涵蓋公司各層級核心崗位，涉及多個戰(zhàn)略主題。
連續(xù)3年為上汽集團搭建TTT體系，共培養(yǎng)訓練200+位兼職內(nèi)訓師，指導學員萃取內(nèi)部課程200+門，涵蓋各條線主要部門、核心崗位。
授課經(jīng)驗
擁有20年以上的實戰(zhàn)授課經(jīng)驗，曾為百余家“世界500強”企業(yè)提供超過1,000場培訓服務，總培訓學員超過100,000人，深受客戶和學員的一致認可。
專業(yè)背景
「商業(yè)傳播心理學」專業(yè)導師、復旦管院經(jīng)濟學學士、浙江大學心理與行為科學系客座師資。
主講課程
敏捷知識萃取™、完美學習體驗™、創(chuàng)新設計思維™等。
服務客戶
聯(lián)想、中國平安、寶馬（中國）、上海大眾、百度、飛利浦、太平洋保險、惠普、友邦保險、建設銀行、螞蟻金服、上汽集團、保利、世茂、中石油、中石化、中國移動、索尼、三菱……
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