《向上加速—高效輔佐上司的六大行為》課程詳情
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課程背景:
² 作為職場(chǎng)新人如何在職場(chǎng)快速融入?
² 作為基層主管如何有效支持上司?
² 作為組織如何引導(dǎo)各部門上下統(tǒng)一、凝心聚力?
² ……
向上加速情境管理沙盤是圍繞管培生、基層干部在職場(chǎng)發(fā)展的真實(shí)情境所設(shè)計(jì),通過學(xué)員的親身體驗(yàn)參與,讓學(xué)員可以真切感受到,在職場(chǎng)如何“調(diào)整心態(tài)、找準(zhǔn)定位、了解部門、支持上司、建立信任、請(qǐng)示匯報(bào)、主動(dòng)配合、高效執(zhí)行、不斷提升”。
隨著新生代員工步入職場(chǎng),他們需要更年輕化的形式、沉浸式的體驗(yàn)升級(jí)迭代,課程采用沙盤模擬的形式解
決了“場(chǎng)景化不足、學(xué)習(xí)興趣低、參與度不高”的痛點(diǎn)難題,在充分激發(fā)學(xué)員沉浸式體驗(yàn)的同時(shí),又穿插重點(diǎn)知識(shí)的講解與練習(xí),達(dá)到“寓教于樂、融學(xué)于趣、化教于心”的教學(xué)目標(biāo)。
課程收益:
1.對(duì)組織:
加速度的踐行,促使員工心往一處想,勁往一處使,改善組織文化。
員工掌握了輔佐技能,達(dá)成了輔佐共識(shí),進(jìn)而帶來組織能力的提升。
2.對(duì)團(tuán)隊(duì):
理解上司行為,及時(shí)的調(diào)整自我,達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效,增加彼此的信任。
向上支持能讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注正確的方向和目標(biāo),上下一心共同承擔(dān)結(jié)果。
3.對(duì)個(gè)人:
學(xué)員了解向上加速“是什么、為什么、怎么做”,構(gòu)建輔佐思維體系。
讓學(xué)員在短時(shí)間找出自身問題的關(guān)鍵點(diǎn),強(qiáng)化訓(xùn)練與實(shí)踐,形成技能。
課后行動(dòng)工具:
n 工具1:五星模型識(shí)別行動(dòng)工具
n 工具2:DISC向上溝通改進(jìn)工具
n 工具3:信任評(píng)估與改善工具表
n 工具4:客戶思維行動(dòng)工具
n 工具5:參謀獻(xiàn)策行動(dòng)工具
n 工具6:主動(dòng)補(bǔ)位行動(dòng)工具
課程大綱 :
n 沙盤推演規(guī)則介紹
第一章:向上管理導(dǎo)入篇
通過課程的導(dǎo)入篇,讓學(xué)員與課程建立鏈接,明確自己與上司之間的關(guān)系,以及相互成就的底層邏輯。
n 從組織看向上管理與輔佐
n 向上管理的緣起
n 向上管理的定義
n 向上管理的不等式
第二章:向上管理方法篇【與上司相互成就的六大行為】
通過向上管理六大行為的講解與參與,讓學(xué)員明確向上管理行為準(zhǔn)則,以作為向上管理的指南針,為學(xué)員指明行動(dòng)的方向。
關(guān)鍵行為1:識(shí)別環(huán)境
n 沙盤推演第一輪
n 小組研討、做出決策
n 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解
案例分析:黃明的離開
n 識(shí)別環(huán)境的兩個(gè)層面
組織層面:組織層面五星模型評(píng)估
領(lǐng)導(dǎo)層面:認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo):MIPS模型
實(shí)踐活動(dòng):基于MIPS模型進(jìn)行上司畫像
關(guān)鍵行為2:建立信任
n 沙盤推演第二輪
n 小組研討、做出決策
n 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解
n 古今場(chǎng)景信任感體現(xiàn)
n 建立信任經(jīng)典公式
² 展示可信度
² 證明可靠度
² 建立親密度
² 最小化自私度
關(guān)鍵行為3:客戶思維
n 沙盤推演第三輪
n 小組研討、做出決策
n 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解
視頻研討:為什么升職的不是我
n 客戶思維的三個(gè)維度與三個(gè)等級(jí)
n 客戶需求識(shí)別點(diǎn)
n 客戶服務(wù)的三個(gè)等級(jí)
n 客戶滿意的衡量維度
關(guān)鍵行為4:參謀獻(xiàn)策
n 沙盤推演第四輪
n 小組研討、做出決策
n 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解
n 名人眼中的參謀獻(xiàn)策
案例分析:周主任該不該參謀獻(xiàn)策
n 參謀獻(xiàn)策三步驟
² 第1步:先參
² 第2步:后謀
² 第3步:再獻(xiàn)策
n 參謀獻(xiàn)策的精進(jìn)
關(guān)鍵行為5:主動(dòng)補(bǔ)位
n 沙盤推演第五輪
n 小組研討、做出決策
n 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解
案例分析:十分感動(dòng)的姚總
n 主動(dòng)補(bǔ)位:一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
n 主動(dòng)補(bǔ)位兩個(gè)基本點(diǎn)
補(bǔ)位意識(shí):主動(dòng)性
補(bǔ)位路徑:三條路徑
n 主動(dòng)補(bǔ)位一個(gè)中心
補(bǔ)到位:能補(bǔ)位、不越位
關(guān)鍵行為6:自我革新
視頻研討:走出自己的舒適區(qū)
n 變化的世界
n 自我革新的必然
n 自我革新的障礙與突破
n 自我革新TASK模型
n 自我革新落地踐行
第三章:向上管理場(chǎng)景篇【十大高頻問題化解方案】
n 上司愛挑剔工作,你該怎么辦?
n 上司太固執(zhí),你該怎么辦?
n 上司搶了自己的功勞,你該怎么辦?
n 遇到強(qiáng)勢(shì)的上司,你該怎么辦?
n 上司對(duì)自己觀點(diǎn)不感興趣,你該怎么辦?
n 上司給了自己最不想做的工作,你該怎么辦?
n 上司被自己得罪了,你該怎么辦?
n 工作被搞砸了,你該怎么辦?
n 上司工作要求不合理,你該怎么辦?
n 上司相互之間起沖突,你該怎么辦?
訓(xùn)后行動(dòng):學(xué)后按照《向上加速訓(xùn)后行動(dòng)手冊(cè)》制訂訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃及并完成效果落地要求
《向上加速—高效輔佐上司的六大行為》培訓(xùn)受眾
管理培訓(xùn)生、基層管理干部、人事/培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、追求卓越人士等
《向上加速—高效輔佐上司的六大行為》課程目的
1.對(duì)組織:
加速度的踐行,促使員工心往一處想,勁往一處使,改善組織文化。
員工掌握了輔佐技能,達(dá)成了輔佐共識(shí),進(jìn)而帶來組織能力的提升。
2.對(duì)團(tuán)隊(duì):
理解上司行為,及時(shí)的調(diào)整自我,達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效,增加彼此的信任。
向上支持能讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注正確的方向和目標(biāo),上下一心共同承擔(dān)結(jié)果。
3.對(duì)個(gè)人:
學(xué)員了解向上加速“是什么、為什么、怎么做”,構(gòu)建輔佐思維體系。
讓學(xué)員在短時(shí)間找出自身問題的關(guān)鍵點(diǎn),強(qiáng)化訓(xùn)練與實(shí)踐,形成技能。
《向上加速—高效輔佐上司的六大行為》所屬分類
辦公技能
《向上加速—高效輔佐上司的六大行為》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張恒、潘夫子
張恒 中高層系統(tǒng)管理專家
《MTP邁向卓越管理的實(shí)學(xué)與哲學(xué) 》書籍作者
輔佐力學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP、TWI(4J)五門課程認(rèn)證講師
美國(guó)4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師
美國(guó)情境領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師
領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師
WFA國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)認(rèn)證講師
曾任:2006.9—2013.2 好孩子集團(tuán) 人力資源中心 培訓(xùn)發(fā)展部主管、副經(jīng)理
曾任:2013.2—2019.7 飛利浦健康科技有限公司 人力資源部 培訓(xùn)與組織發(fā)展經(jīng)理,副總監(jiān)
張老師每年為企業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)上百天以上,多年的人力資源、組織與人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從民企上市公司到外企世界500強(qiáng)公司主導(dǎo)人力資源與組織發(fā)展工作,再到參與創(chuàng)業(yè)帶領(lǐng)上百人業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),扎實(shí)從基層做起、任職經(jīng)理、總監(jiān)再到創(chuàng)業(yè)擔(dān)任高管,在世界500強(qiáng)任職期間主導(dǎo)多個(gè)經(jīng)理人訓(xùn)練項(xiàng)目并擔(dān)任導(dǎo)師,積累了豐富的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。
張老師聚焦于MTP中高層管理領(lǐng)域,系統(tǒng)MTP訓(xùn)練圍繞中國(guó)的職場(chǎng)管理痛點(diǎn)與難點(diǎn),給出有效的解決策略。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練課程融合了4D領(lǐng)導(dǎo)力,情境領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力等課程精華,課程更加實(shí)戰(zhàn)與實(shí)效。
張老師為順豐快遞、TOTO衛(wèi)浴、中糧集團(tuán)、神華集團(tuán)、YKK、三菱叉車、蘇泊爾電器、林德集團(tuán)、中國(guó)銀行、徐工集團(tuán)、林德集團(tuán)……等多家知名企業(yè)提供中高層管理技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作,多家客戶連續(xù)返聘,受到諸多客戶廣泛好評(píng)!
為TOTO衛(wèi)浴導(dǎo)入6期的為期40天的中層管理干部MTP管理系統(tǒng)技能訓(xùn)練項(xiàng)目,為中層管理團(tuán)隊(duì)從“自我管理、工作管理、人員管理、團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)力”切入 ,通過培訓(xùn)加輔導(dǎo)的形式,有效促進(jìn)了項(xiàng)目的內(nèi)部落地,獲得了客戶高度認(rèn)可。
為無錫新美亞電路導(dǎo)入了四批次為期26天的中層管理干部項(xiàng)目訓(xùn)練營(yíng),為學(xué)員系統(tǒng)梳理與講解管理的實(shí)踐與運(yùn)用,在培訓(xùn)過程中導(dǎo)入了大量的輔導(dǎo)與實(shí)際問題解決,強(qiáng)化了內(nèi)部的管理基礎(chǔ)與管理能力提升。
為蘇州區(qū)順豐快遞經(jīng)理人導(dǎo)入4批次MTP中高層管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目,課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用,理論與工具相融合,受到了客戶的高度認(rèn)可。
為安徽福元藥業(yè)導(dǎo)入4期MTP中高層管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目 ,課程與實(shí)踐相融合,講授與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián),獲得了的高度評(píng)價(jià)。
為寧夏某銀行導(dǎo)入3期MTP—群策群力問題分析與解決工作坊項(xiàng)目,聚焦業(yè)務(wù)實(shí)際問題,策動(dòng)全員參與,形成了達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)方案,獲得了總經(jīng)理的高度認(rèn)可。
為飛利浦電器、蘇泊爾電器、藤倉(cāng)電子、天津電裝、廣州中船重工……等知名企業(yè)導(dǎo)入多批次中層管理干部培訓(xùn),打通觀念 、給予方法、促進(jìn)行動(dòng)受到了客戶的一致好評(píng)。
MTP中高層管理技能訓(xùn)練系列
《管理者—角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》
《管理者—目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《管理者—問題分析與解決》
《管理者—部屬培育與輔導(dǎo)》
《管理者—團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》
《管理者—向上輔佐力》
《管理者—情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《MTP中高層管理技能提升》
《MTP中高層經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方案》
【版權(quán)課程】
《領(lǐng)導(dǎo)者之路—輔佐力》
張老師擁有十余年授課經(jīng)驗(yàn),講課富有激情、案例豐富生動(dòng),語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默,有很強(qiáng)的感染力。
設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,且能迅速的抓住聽眾與學(xué)員的注意力,課堂氣氛非;钴S。
講課深入淺出,能將自己的管理心得以輕松愉快、詼諧幽默的方式傳授給學(xué)員。
汽車零部件等相關(guān)企業(yè):長(zhǎng)春一汽、廣州大眾、天津電裝、博世汽車、青島大眾、無錫一汽錫柴、湖南婁底vama汽車零部件、科力美(豐田)電池、舍弗勒汽車零部件、金龍客車
機(jī)械、電子、五金行業(yè)、軟件、電子商務(wù):飛利浦照明、徐工集團(tuán)、蘇泊爾、天津歐派櫥柜、中糧集團(tuán)、馬鋼集團(tuán)、廣州黃浦文沖船舶、吉田機(jī)械、雙良集團(tuán),寧波鼎臣、常熟瀾弘、上海方能電工、上海日騰、昆山德盛、蘇州信越、上海馮時(shí)服飾、安徽信邦、蘇州宇邦、蘇州春興、常州天合光能、快魚服飾、飛博激光、全友通信、華潤(rùn)雪花、金都集團(tuán)、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團(tuán)、寧波三星電器、裕泉食品、維他露食品、昭和電工、
建筑、房地產(chǎn)、航空、機(jī)場(chǎng)、水務(wù)行業(yè):青島紅旗地產(chǎn)、上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)中鐵一局、長(zhǎng)沙中建二局、武漢中建三局、廣州中建七局、雅居樂地產(chǎn)、恒大、佳兆業(yè)、富力地產(chǎn)、西安綠地地產(chǎn)、上海航空、海南航空、國(guó)航、深圳航空、白云機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)、杭州機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng)、廈門水務(wù)、深圳水務(wù)、鄭州水務(wù)、重慶水務(wù)……
醫(yī)藥、化工、化妝品、檢測(cè)、糧油、物流行業(yè):揚(yáng)子江藥業(yè)、長(zhǎng)春金賽藥業(yè)、上海津村醫(yī)藥、福元藥業(yè) 、無錫濟(jì)民可信醫(yī)藥、張家港中海糧油、嘉興海寧中海糧油、順豐快遞、昆明昆藥集團(tuán)、白云山光華制藥、廣州一品紅、連云港豪森制藥、深圳太太藥業(yè)、河源立國(guó)制藥、立白 、建峰化工集團(tuán)、廣州創(chuàng)爾、杭州珀萊雅、東莞中鼎檢測(cè)、杭州迪安診斷、杭州綠城檢測(cè)、防城港楓葉糧油、廣東信源物流、廣州風(fēng)神物流、珠海港城物流、桐鄉(xiāng)振石物流……
超市、酒店、院校、協(xié)會(huì):山東大學(xué)、銀泰百貨、濟(jì)南銀座、中商超市、深圳羅湖陽(yáng)光酒店、廣彩城酒店 、沙頭酒店、烏沙酒店、長(zhǎng)安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺(tái)商協(xié)會(huì)……
通信、電力行業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、上海廣電、江蘇廣電、 蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網(wǎng)、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……
煙草行業(yè): 江蘇煙草、寧夏煙草、鄭州煙草、長(zhǎng)沙煙草……
印刷行業(yè):福成印刷、虎彩集團(tuán)、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……
其它行業(yè): 鄭州完美、?诳堤┞眯猩、國(guó)家核工業(yè)二三集團(tuán)、歐派、伊利牛奶、北京金夫人攝影、中國(guó)人壽、百年人壽……
潘夫子 講師簡(jiǎn)介
近二十年的企業(yè)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),潘老師歷經(jīng)學(xué)校、國(guó)企、外資、民營(yíng)上市集團(tuán)公司,從基層做到高管,任職期間主導(dǎo)過很多專業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目,在不同類型組織,與風(fēng)格迥異的上司共事,積累了大量的專業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、輔佐上司的經(jīng)驗(yàn)和案例。
潘老師主要聚焦于向上管理的研究、MTP與干部培養(yǎng)的結(jié)合、科學(xué)分錢的研究與實(shí)踐,充分吸取中國(guó)儒家與法家的思想精華,擷取美國(guó)領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力、日產(chǎn)訓(xùn)MTP等版權(quán)課程的優(yōu)點(diǎn),著力解決職場(chǎng)管理中的痛點(diǎn)與難點(diǎn),讓課程既有理論上的飽滿,又兼具實(shí)操上的立體。
潘老師為飛利浦、延鋒江森、三安光電、好孩子集團(tuán)、海潤(rùn)集團(tuán)、富士康、中南集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)建筑……等多家知名企業(yè)提供培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作,受到諸多客戶的廣泛好評(píng)!
【版權(quán)課程】向上管理 ● 管理效能提升
《向上管理—與上司相互成就的六大行為》——標(biāo)準(zhǔn)課程
《向上管理—高效輔佐上司的六大行為》 ——沙盤課程
【管理技能】MTP ● 中層管理技能系列
01:管理者—角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
02:管理者—目標(biāo)與計(jì)劃管理
03:管理者—問題分析與解決
04:管理者—打造高效執(zhí)行力
05:管理者—部屬培育與輔導(dǎo)
06:知人善任—非人力資源管理者的人力資源管理
潘老師擁有十余年的授課經(jīng)驗(yàn),秉持“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效”的原則,培訓(xùn)語(yǔ)言寓莊于諧、深入淺出;培訓(xùn)思路清晰明了、輕重分明;培訓(xùn)手法多樣新穎、寓教于樂。潘老師在課堂中運(yùn)用積分制管理,有效地調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性且能迅速抓住學(xué)員的注意力,將課程內(nèi)容傳授給學(xué)員。
服務(wù)客戶:
機(jī)械、電子、五金、食品行業(yè):
三一重工、藤倉(cāng)電工、賽維LDK集團(tuán)、飛利浦電器、延鋒江森、標(biāo)新自動(dòng)化,好孩子集團(tuán)、蘇泊爾、上海凱延科技、上海日騰、昆山巨輪、蘇州華科、蘇州瑞成、天合光能、友通數(shù)碼、雪花啤酒、昆山鉑因特、安多消防、家樂福超市、蘇寧電器、浙江茗皇茶葉……
醫(yī)藥、化工、化妝品行業(yè):
樂美包裝、淮安成金醫(yī)藥、無錫濟(jì)民可信醫(yī)藥、昆明昆藥集團(tuán)、白云山光華制藥、廣州一品紅、昆山百家惠、深圳太太藥業(yè)、河源立國(guó)制藥、立白 、建峰化工集團(tuán)、廣州創(chuàng)爾、杭州珀萊雅……
通信、電力行業(yè)、物流行業(yè):
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、上海廣電、江蘇廣電、蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網(wǎng)、佛岡供電局、東莞供電局、廣東信源物流、、順豐快遞、珠海港城物流、桐鄉(xiāng)振石物流……
建筑、煙草等其它行業(yè):
安徽建筑設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)研究總院股份有限公司、煙臺(tái)清泉集團(tuán)、廈門168外貿(mào)商圈、中國(guó)科技大學(xué)大學(xué)、江西服裝學(xué)院、澤達(dá)學(xué)院、?诳堤┞眯猩、國(guó)家核工業(yè)二三集團(tuán)、鎮(zhèn)江金玉良緣傳播、中國(guó)人壽、金華煙草、甘肅煙草、新余煙草、海門水務(wù)……