《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》課程詳情
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二十一世紀(jì)的企業(yè)，正面臨著各種復(fù)雜多變的管理和發(fā)展的新課題，市場(chǎng)及客戶的需求變化、競(jìng)爭對(duì)手的壓力，社會(huì)價(jià)值觀的多元化、員工發(fā)展的新要求、組織和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)等等，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式帶來了極大的挑戰(zhàn)。
英國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家約翰•阿代爾曾說：“戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人職責(zé)的根本特征是對(duì)整體負(fù)責(zé)，為整體行事�！边@種能力概括地說，就是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的為整體行事的能力；關(guān)于整個(gè)組織所在的系統(tǒng)而并非局部和細(xì)節(jié)，才能夠在復(fù)雜的外部環(huán)境中應(yīng)對(duì)不斷變化的格局，不斷提升自我和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，以獲取持續(xù)的成功。
該課程從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)角度，探討個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)發(fā)展中所面臨的種種領(lǐng)導(dǎo)力和管理的問題，尋求發(fā)現(xiàn)新的、不同的管理思維和方法，使得自身的領(lǐng)導(dǎo)力得到進(jìn)一步的提升，并由此更好的認(rèn)識(shí)和解決在管理過程中所面臨的各項(xiàng)問題。

課程目標(biāo)：
打破局限思考、擴(kuò)大認(rèn)知邊界
學(xué)習(xí)在復(fù)雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問題的切入點(diǎn)，突破困局
搜集不同觀點(diǎn)，并找尋雙贏的做法，提高組織管理效率和效益
提高未來領(lǐng)導(dǎo)者的自我意識(shí)和轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的限制性信念

預(yù)期收獲
學(xué)會(huì)從整體看結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)線性解決問題的思路
打破管理團(tuán)隊(duì)的局限思考
學(xué)習(xí)在復(fù)雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問題的切入點(diǎn)，突破困局
用系統(tǒng)思考分析自己商業(yè)模式的成長引擎是否有效
從系統(tǒng)思考的角度變“管理”為“經(jīng)營”，提高組織效率和效益

課程大綱/Outline

序章 破冰行動(dòng)
入場(chǎng)話題：你眼中的系統(tǒng)思考

第一部分 以史為鑒，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考（全局觀與擴(kuò)大認(rèn)知邊界）
巨型企業(yè)在高速發(fā)展壯大后快速倒下的真正原因是什么？
——以真實(shí)企業(yè)案例開啟學(xué)員對(duì)系統(tǒng)思考重要性的認(rèn)知
為什么所有問題相關(guān)的原因都解決了，問題卻愈演愈烈？
——傳統(tǒng)問題解決思維的還原論與系統(tǒng)思考的系統(tǒng)論之差
成本漲價(jià)，經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，競(jìng)爭加劇……我們?nèi)绾螞Q策？
——“細(xì)節(jié)性復(fù)雜”與“動(dòng)態(tài)性復(fù)雜”對(duì)世界觀的理解差異
“員工離職就招人”對(duì)不對(duì)？（小組討論，杠桿解）
——以真實(shí)企業(yè)案例讓大家認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考的環(huán)形思維方式
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不佳，是該淘汰弱者，還是嚴(yán)明紀(jì)律？
——從真實(shí)日常企業(yè)管理議題中分析“線性思考”與“系統(tǒng)思考”的差別

第二部分 經(jīng)典決策沙盤體驗(yàn) 啤酒游戲，如何解決當(dāng)下的困境
啤酒游戲，是MIT（美國麻省理工學(xué)院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種策略游戲。這種經(jīng)營決策的體驗(yàn)式游戲，就像是一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)室，可以將你在真實(shí)工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實(shí)組織里看到的更清楚。
1、運(yùn)營決策體驗(yàn)
模擬真實(shí)世界中的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系中的一環(huán)，進(jìn)行30-50周運(yùn)營決策；最終產(chǎn)生整條產(chǎn)業(yè)鏈的團(tuán)隊(duì)總分，并繪制經(jīng)營決策趨勢(shì)圖表
2、復(fù)盤&學(xué)習(xí)（顧問點(diǎn)評(píng)反饋）
從數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖表分析決策與結(jié)果的關(guān)系
從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時(shí)間滯延、線性思考對(duì)游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響；
引導(dǎo)學(xué)員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實(shí)世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響
利用系統(tǒng)環(huán)路圖，繪制啤酒游戲中背后的結(jié)構(gòu)圖

第三部分 系統(tǒng)思考的工具箱（全局觀，事物相互之間的關(guān)系與影響）
建立環(huán)形思考的三步驟
1)界定邊界
2)尋找要素
3)建立聯(lián)系
兩個(gè)基本環(huán)路
增強(qiáng)環(huán)路（良性循環(huán)、惡性循環(huán)）
個(gè)人練習(xí)：嘗試用3-4個(gè)元素畫出一個(gè)自我成長的增強(qiáng)環(huán)路圖。結(jié)合部門現(xiàn)在的工作情況，需要把資源精力投放在哪里？
調(diào)節(jié)環(huán)路（阻礙因素、限制因素、解決問題）
小組練習(xí)：小組為單位，討論一個(gè)工作中的真實(shí)場(chǎng)景，繪制增強(qiáng)環(huán)路和調(diào)節(jié)環(huán)路。找到一些現(xiàn)在問題的解決思路，同時(shí)可以繪制和其他部門的連動(dòng)關(guān)系。
關(guān)鍵要素的分析與探討
時(shí)間滯延
時(shí)間滯延在系統(tǒng)環(huán)路圖中的意義及重要性

第四部分 系統(tǒng)思考的基模導(dǎo)入
1、飲鴆止渴基模
不可忽視的“后遺癥”
——飲鴆止渴基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
逐漸“上癮”與惡化
——飲鴆止渴的行為變化形態(tài)及趨勢(shì)分析
察覺早期“警訊”
——飲鴆止渴的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)，當(dāng)機(jī)立斷
——飲鴆止渴的對(duì)策
不易察覺的越努力越衰落
——飲鴆止渴的企業(yè)實(shí)例分析
小組練習(xí)：使用飲鴆止渴的系統(tǒng)基模對(duì)真實(shí)企業(yè)議題進(jìn)行分析及探討

2、舍本逐末基模
治標(biāo)不治本
——舍本逐末基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
依賴帶來的能力萎縮
——舍本逐末的行為變化形態(tài)及趨勢(shì)分析
察覺早期“警訊”
——舍本逐末的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)，授之以漁
——舍本逐末的對(duì)策
明知不可為而為之
——舍本逐末的管理實(shí)例分析
小組練習(xí)：使用舍本逐末的系統(tǒng)基模對(duì)真實(shí)企業(yè)議題進(jìn)行分析及探討

第五部分 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與案例分析
真實(shí)企業(yè)/商業(yè)案例分析（四個(gè)部門連動(dòng)的案例分析）
使用系統(tǒng)基模對(duì)真實(shí)企業(yè)議題進(jìn)行分析及探討

第六部分 團(tuán)隊(duì)匯談及CHECK OUT
講師總結(jié)
學(xué)員總結(jié)，結(jié)合自己的工作寫下行動(dòng)計(jì)劃

《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》課程目的
打破局限思考、擴(kuò)大認(rèn)知邊界
學(xué)習(xí)在復(fù)雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問題的切入點(diǎn)，突破困局
搜集不同觀點(diǎn)，并找尋雙贏的做法，提高組織管理效率和效益
提高未來領(lǐng)導(dǎo)者的自我意識(shí)和轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的限制性信念


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