《《有效管理十八項(xiàng)技能》(節(jié)選,18H)》課程大綱
第一模塊 執(zhí)行力=管理技能+領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第1單元 尖刀理論:管理刀尖與尖刀管理者
“尖刀”、“刀尖”的概念
企業(yè)管理的刀尖在哪里?
執(zhí)行力:達(dá)成目標(biāo)是硬道理
達(dá)成目標(biāo)的干擾因素
有效管理:不要問管理是什么,而要問管理做什么
執(zhí)行力=管理技能+領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
精明強(qiáng)干的管理者:你是一把尖刀嗎?
第2單元 管理者職業(yè)角色認(rèn)知
作為下屬的管理者角色
作為下屬的角色——職務(wù)代理人
作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
作為下屬管理者常見的角色錯(cuò)位
作為同事的管理者角色
管理者之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
為什么不能把對(duì)方看成客戶
內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性
作為上司的管理者角色
管理者角色的七大變化
作為上司的管理者——五大角色
第二模塊 實(shí)戰(zhàn)管理技能——達(dá)成目標(biāo)的技術(shù)
第1單元 目標(biāo)管理與企業(yè)目標(biāo)的鎖定
1.目標(biāo)管理概述
2.企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定
3.設(shè)定分解目標(biāo)的十二個(gè)步驟
4.企業(yè)管理目標(biāo)與職能
5.企業(yè)管理目標(biāo)——企業(yè)常用管理項(xiàng)目
6.部門目標(biāo)設(shè)定實(shí)務(wù)
專題1:管理目標(biāo)發(fā)現(xiàn)的若干思路和技術(shù)
第2單元 有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)
(1) 目標(biāo)與績(jī)效
(2) 有效目標(biāo)分解
(3) KPI、目標(biāo)分解與戰(zhàn)略策略
(4) 范圍定義與WBS
(5) 化整為零與個(gè)案突破
(6) 案例:1-怎樣把部門的財(cái)務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)換分解為屬員的KPI?2-參加廣交會(huì)的工作結(jié)構(gòu)分解(做到二級(jí))
第3單元 計(jì)劃——目標(biāo)跟進(jìn)與督導(dǎo)的依據(jù)
計(jì)劃的龍頭——WBS
如何制定工作計(jì)劃?
計(jì)劃制定日程基準(zhǔn)表
甘特圖
里程碑計(jì)劃
里程碑計(jì)劃表實(shí)例
專案管理主要環(huán)節(jié)
計(jì)劃管理的時(shí)間因素
計(jì)劃能力和組織能力公式
第4單元 目標(biāo)跟進(jìn)與督導(dǎo)技術(shù)與技巧
什么叫目標(biāo)跟進(jìn)與督導(dǎo)——目標(biāo)跟進(jìn)與介入
如何目標(biāo)跟進(jìn)與督導(dǎo)——目標(biāo)跟進(jìn)與督導(dǎo)技巧
進(jìn)度督促技巧
進(jìn)度控制技術(shù)
目標(biāo)評(píng)審與目標(biāo)調(diào)整
大項(xiàng)目的跟進(jìn)
目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估方法
目標(biāo)執(zhí)行成果評(píng)估的一般原理
目標(biāo)的修正
目標(biāo)跟進(jìn)與督導(dǎo)工作三境界——跟蹤方式與條理性小竅門:
把工作日記本與跟蹤表一體化
要解決問題不要互相抱怨——數(shù)據(jù)說(shuō)話見功夫
量化數(shù)據(jù)與游戲規(guī)則
急件成本的量化
第5單元 目標(biāo)跟進(jìn)與督導(dǎo)之主導(dǎo)——掌控局面的策略
什么叫主導(dǎo)——騎馬與放羊之別
用WBS騎馬
管理者必須主導(dǎo)
用主導(dǎo)代替責(zé)任感
如何主導(dǎo)
主導(dǎo)的運(yùn)用案例
專題展開:
以工作風(fēng)格為核心能力
“外行”管理內(nèi)行
第6單元 制度管理——達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)方法
制度的常見誤區(qū)
假設(shè)不成立——制度失敗的原因
就事論事是不夠的——利益反比關(guān)系
經(jīng)紀(jì)人杠桿原理
利益相關(guān)者
A+B=1法則
關(guān)于財(cái)富的古德巴赫猜想:億萬(wàn)富翁的遺囑問題
可操作性與檢查表
誰(shuí)打誰(shuí)的游擊
三維制度檢討模式
制度成本杠桿原理
制度的反向制定方法
制度有效的六個(gè)階梯
案例:死豬不怕開水燙——如何解決遲到問題?
專題展開:人性上下限理論
專題展開:稽核管理
專題展開:犯罪合算
專題展開:法制精神
第7單元 個(gè)案突破——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技術(shù)
存在就是合理——“元老問題”的解決方法
刀尖在哪里?如何切入?-----實(shí)事求是、摸者石頭過河
如何切入?------“有工作計(jì)劃,卻沒有實(shí)施步驟”
抓住異常-------作業(yè)異常報(bào)告
不要撒開一張大網(wǎng)
帳篷的四個(gè)角:分頭動(dòng)起來(lái)
整體思考、分步行動(dòng)
個(gè)案突破與干練
案例:合格的工作計(jì)劃-----第一步做什么?第二步做什么?
專題展開:
投入與跳出——人際敏感性
溝通模式——人格脫落與良性溝通
超邏輯——?jiǎng)?chuàng)造動(dòng)力學(xué)
小組討論與互動(dòng):公司管理問題發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)與改善對(duì)策擬定及其工作分解結(jié)構(gòu)
問題確認(rèn)
原因分析及確認(rèn)
對(duì)策擬定及對(duì)策的二級(jí)工作分解結(jié)構(gòu)
基于時(shí)間坐標(biāo)和可交付成果的分解方法
方案再檢討
發(fā)表、評(píng)點(diǎn)
作業(yè)與思考:?jiǎn)栴}改善對(duì)策實(shí)施策略及障礙排除
第三模塊 實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)力提升
第1單元 強(qiáng)勢(shì)管理——營(yíng)造服從氛圍
(1) 服從性——服從的含義、影響服從的因素
(2) 服從的參照系
(3) 做得與說(shuō)得雙坐標(biāo)模型
(4) 心服與口服雙坐標(biāo)模型
(5) 財(cái)富創(chuàng)造與遷移雙坐標(biāo)模型
(6) 操縱與被操縱
(7) 從聰明走向精明
(8) 案例:學(xué)會(huì)罵下去!
專題展開1:委托代理關(guān)系與企業(yè)倫理
專題展開2:強(qiáng)勢(shì)管理與霸氣
專題展開3:強(qiáng)勢(shì)管理與強(qiáng)者邏輯
專題展開4:干部強(qiáng)勢(shì)心理建設(shè)
第2單元 危機(jī)意識(shí)管理——激發(fā)自動(dòng)自發(fā)
(1) 什么是危機(jī)意識(shí)管理
(2) 什么叫關(guān)心?
(3) 企業(yè)如何防止人才沉淀
(4) 分類淘汰法
(5) 競(jìng)爭(zhēng)不是浪費(fèi)
(6) 案例:著名公司的經(jīng)典做法
專題展開:關(guān)心與用心
第3單元 基于目標(biāo)的績(jī)效管理——調(diào)動(dòng)人心的硬技術(shù)
為什么要做績(jī)效考核?
如何做績(jī)效考核
項(xiàng)目型企業(yè)組織績(jī)效考核的特點(diǎn)
走出誤區(qū)——績(jī)效考核方案制定的方法與策略
績(jī)效考核的實(shí)施策略
案例:作業(yè)型企業(yè)組織的績(jī)效考核模板
第4單元.小組互動(dòng)討論及個(gè)人作業(yè)——崗位KPI擬定
第5單元 愿景管理——調(diào)動(dòng)人心的軟技術(shù)
引子:你喜歡的人她不喜歡你
激勵(lì)——如何激發(fā)和保持團(tuán)隊(duì)成員的激情
保健與激勵(lì)因素
什么叫愿景管理
領(lǐng)導(dǎo)者——讓你喜歡的人成為喜歡你的人
為什么需要愿景管理
什么叫:“來(lái)電”——合作開發(fā)還是拿錢購(gòu)買
員工的三種類型
如何進(jìn)行愿景管理
案例:拿希望當(dāng)籌碼
逮住他的目的
企業(yè)愿景階梯與期望帳戶
愿景管理的常見誤區(qū)
愿景管理的原則與方法
愿景管理的技巧
專題展開:
什么叫精明
操縱與被操縱
籌碼理論
人性上下限理論
第6單元 學(xué)習(xí)型組織與群體智慧挖掘——產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)奇跡
頭腦風(fēng)暴法——
名義群體法
德爾菲法
電子會(huì)議
標(biāo)準(zhǔn)日程法——選出最佳的解決辦法
案例:研究生會(huì)施政綱領(lǐng)的炮制過程
研發(fā)部門最需要學(xué)習(xí)型組織
建立學(xué)習(xí)型組織的若干方法
第7單元.小組互動(dòng)——群體智慧挖掘與WBS工作分解
1. 參加廣交會(huì)的工作結(jié)構(gòu)分解(做到二級(jí))
2. 或自擬項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解(做到二級(jí))
3. 老師點(diǎn)評(píng)
專題展開:
澤堯理論——口才五坐標(biāo)模型
生氣的哲學(xué)——超越自我
第四模塊 問題討論及疑難解析——實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)
《《有效管理十八項(xiàng)技能》(節(jié)選,18H)》課程目的
1. 干部的管理能力平均提升30%以上
2. 培養(yǎng)起干部自己分析問題、思考管理方法的習(xí)慣,后勁十足
3. 傳遞先進(jìn)的工作風(fēng)格和企業(yè)文化,治療企業(yè)的常見老毛病
《《有效管理十八項(xiàng)技能》(節(jié)選,18H)》適合對(duì)象
團(tuán)隊(duì)及部門領(lǐng)導(dǎo)人或儲(chǔ)備干部:
企業(yè)老板、總經(jīng)理、中高層管理人員
企業(yè)一般管理人員、有志企業(yè)管理的人士
有志個(gè)人人格完善、人格修煉的人士
《《有效管理十八項(xiàng)技能》(節(jié)選,18H)》所屬分類
人力資源