《如何成為優(yōu)秀的一線主管》課程大綱
一、角色認知——自我定位
1、制造企業(yè)的發(fā)展趨勢
2、班組長的定位
3、班組長的基本能力
4、班組長的工作內(nèi)容
5、你屬于哪類班組長
案例A:從員工小李被提升為班組長所想到的
案例B:四種類型的班組長給員工的績效影響
分析與討論
本節(jié)目的和效果:讓學(xué)員對自身職位有一個準確的定位,以及為達成職位的要求所要具備的基本能力,通過正反面案例全面剖析自己。
二、以點帶面——基層現(xiàn)場管理要點
1、現(xiàn)場管理的意識
2、現(xiàn)場管理的有效方法
3、讓一切都處于管理之中——問題把握與處理
4、作業(yè)日報的管理
5、常用的問題分析方法
案例A:深圳某外資公司現(xiàn)場管理經(jīng)驗
案例B:廣州某公司:讓問題不再流動,到我這里為止
案例C:海爾集團:沒有問題就是問題
分析與討論
本節(jié)目的和效果:讓學(xué)員對掌握現(xiàn)場管理的基本方法,具備現(xiàn)場管理意識,對出現(xiàn)的問題不再推脫責(zé)任,主動承擔(dān)和解決,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問題的技巧!
三、現(xiàn)場之機、料、法管理
1、設(shè)備管理要點——分類、點檢、保養(yǎng)及不良處理
2、物料管理要點——識別、搬運、異常及萬惡之源的倉庫管理
3、作業(yè)方法管理——作業(yè)指導(dǎo)書、異常作業(yè)、作業(yè)標準化
4、如何有效的執(zhí)行企業(yè)各類規(guī)章制度
案例A:設(shè)備保養(yǎng)記錄完整齊備,可設(shè)備的維修率還是很高,李廠長的不明白
案例B:東莞某企業(yè):物料的有序流動
案例C:遠大集團:制度是文化,是藝術(shù),讓制度變?yōu)榱?xí)慣
分析與討論
本節(jié)目的和效果:讓學(xué)員掌握生產(chǎn)設(shè)備維護保養(yǎng)方法和管理技巧,掌握如何降低物料的損耗,學(xué)會如何帶頭和監(jiān)管制度的技巧!
四、現(xiàn)場就是市場——5S環(huán)境育人、人造環(huán)境
1、5S:現(xiàn)場管理之基石
2、5S推行技法
3、5S推行的三大關(guān)鍵與推行要點
4、5S有效推行的技巧
案例A:某日資企業(yè)5S活動及現(xiàn)場管理經(jīng)驗
案例B:5S大腳印的變遷
案例C:某港資企業(yè):5S就在我身邊
分析與討論
本節(jié)目的和效果:讓學(xué)員掌握5S推行的基本方法和技巧,學(xué)會如何將5S變?yōu)閱T工的一種行為習(xí)慣!
五、勇于承擔(dān)責(zé)任——培養(yǎng)自己和員工的責(zé)任意識
1、領(lǐng)頭人責(zé)任在哪里
2、如何提高員工的責(zé)任意識
3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長的階梯
4、如何替下屬承擔(dān)責(zé)任--個人魄力的提升
案例A:某外資企業(yè)總經(jīng)理的認錯
案例B:廣州某企業(yè):張主管的辭職引起的風(fēng)波
分析與討論
本節(jié)目的和效果:讓學(xué)員清楚了解自己的責(zé)任在哪里,學(xué)會如何替上司和下屬分擔(dān)責(zé)任。
六、活力與動力--員工培訓(xùn)與指導(dǎo)
1、如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)
2、如何隨時、隨地、隨人、隨事地培訓(xùn)和指導(dǎo)員工
3、培訓(xùn)和指導(dǎo)的有效方法
案例A:松下電器:公司的產(chǎn)品就是培訓(xùn)人才
案例B:東莞某臺資企業(yè):早會的力量
案例C:惠州某知名企業(yè):全員培訓(xùn),直至成為習(xí)慣
分析與討論
本節(jié)目的和效果:讓學(xué)員掌握培訓(xùn)員工的方式和方法,提高員工參與培訓(xùn)的意識。
七、管理根本——有效溝通
1、認識溝通(三大要素、五種風(fēng)格)
2、有效溝通三行為——聽、問、說
3、高效溝通秘訣
案例A:趙經(jīng)理的口頭指示到班組為何變了樣
案例B:某民營企業(yè):總經(jīng)理的便條
分析與討論
本節(jié)目的和效果:讓學(xué)員掌握溝通的方式和方法,學(xué)會有效的秘訣。
八、學(xué)以致用——現(xiàn)場人際關(guān)系管理
1、如何與上司相處——工作匯報、聽取指示和批評
2、如何與下級溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對
3、提升自我,發(fā)掘潛能
案例A:李組長苦惱:一名員工完全不同的表現(xiàn)
案例B:從新組長上任后所想到的
分析與討論
本節(jié)目的和效果:讓學(xué)員掌握如何與下司及下屬進行有效溝通,提高內(nèi)部工作方面人際關(guān)系處理技巧。
九、如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵員工
1、對下屬的8條戒律
2、如何得到員工的信任
3、如何激發(fā)員工的工作積極性
4、如何正確地指責(zé)和批評員工
5、如何處理沖突和化解矛盾
6、如何考核激勵員工
7、如何建設(shè)高效的班組團隊
8、如何開展人性化管理
案例A:某外資企業(yè)一位員工的心聲:公司在,我就在
案例B:深圳某企業(yè):一張小生日賀卡的力量
案例C:李組長的三把火:燒的不是時候
分析與討論
本節(jié)目的和效果:讓學(xué)員掌握激勵員工的方式和方法,學(xué)會對員工管理的細節(jié)激勵。
十、執(zhí)行的力量——執(zhí)行能力的培養(yǎng)
1、何為執(zhí)行——執(zhí)行定義、要素及環(huán)節(jié)
2、將員工當(dāng)成內(nèi)部客戶—執(zhí)行意識的培養(yǎng)
3、如何培養(yǎng)員工主動執(zhí)行——自動自發(fā)地工作
4、執(zhí)行偏差的分析
5、強大及持續(xù)執(zhí)行力的培養(yǎng)技巧
案例A:總經(jīng)理的煩惱:我的指示哪里去了,看不到一點水花
案例B:從“致加西亞的信”所想到的
分析與討論
本節(jié)目的和效果:讓學(xué)員了解執(zhí)行偏差及原因,掌握如何提高執(zhí)行力的方法。
《如何成為優(yōu)秀的一線主管》課程目的
1、提升生產(chǎn)一線主管領(lǐng)導(dǎo)和管理技能,提高現(xiàn)場管理績效,降低生產(chǎn)成本
2、培養(yǎng)優(yōu)秀的生產(chǎn)一線主管,建設(shè)優(yōu)秀的部門團隊
《如何成為優(yōu)秀的一線主管》適合對象
生產(chǎn)一線的班組長、拉長、領(lǐng)班及企業(yè)各基層管理人員及骨干等
《如何成為優(yōu)秀的一線主管》所屬分類
生產(chǎn)管理