《能力素質(zhì)模型培訓(xùn)》課程大綱
一、對(duì)能力素質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)與架構(gòu)的回顧
1、從冰山理論看行為與績(jī)效(績(jī)效的因與果)
2、優(yōu)秀業(yè)績(jī)者和一般業(yè)績(jī)者的行為原因
3、優(yōu)秀人才對(duì)企業(yè)的價(jià)值與企業(yè)的人才戰(zhàn)略
4、如何識(shí)別優(yōu)秀潛質(zhì)的人才:業(yè)績(jī)優(yōu)秀和潛質(zhì)優(yōu)秀
5、能力素質(zhì)模型的發(fā)展與起源
6、能力素質(zhì)模型與指標(biāo)的基礎(chǔ)知識(shí)
a. 什么是能力素質(zhì)
b. 能力素質(zhì)指標(biāo)的核心定義/層級(jí)定義
c. 能力素質(zhì)模型的模型結(jié)構(gòu)
d. 能力素質(zhì)模型的建模過(guò)程和步驟
e. 能力素質(zhì)模型的建模工具
二、能力素質(zhì)模型對(duì)企業(yè)的意義
1、應(yīng)用領(lǐng)域:招聘選拔/培養(yǎng)發(fā)展/績(jī)效管理/企業(yè)文化
2、應(yīng)用工具:行為化面試/心理層面的素質(zhì)培訓(xùn)/結(jié)合行為化指標(biāo)的績(jī)效管理/后備管理干部選拔制度/落實(shí)行為的企業(yè)文化
3、區(qū)分性關(guān)鍵事件的價(jià)值
4、從具體事件看選拔和培養(yǎng)
5、企業(yè)實(shí)施能力素質(zhì)模型的條件
三、核心技術(shù)之一:能力素質(zhì)編碼
1、能力素質(zhì)基礎(chǔ)辭典
2、模型各指標(biāo)設(shè)置間的獨(dú)立和窮盡原則
3、三套環(huán)能力素質(zhì)全指標(biāo)定義解析(解析、案例對(duì)照、編碼競(jìng)賽)
- 核心層:6項(xiàng)
- 中間層:12項(xiàng)
- 邊緣層:10項(xiàng)
4、總結(jié):一句話、一個(gè)概況事件、一個(gè)完整具體事件
四、核心技術(shù)之二:行為事件訪談
1、行為事件訪談:開(kāi)放式(建模目的)和聚焦式(識(shí)別目的)的區(qū)別與聯(lián)系
2、開(kāi)放式行為事件訪談的開(kāi)場(chǎng)白
3、開(kāi)放式行為事件訪談的結(jié)構(gòu)
4、如何進(jìn)行一個(gè)具體行為事件的訪談(需要怎樣的材料)
5、行為事件訪談的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)
6、行為事件訪談的影音演示
7、總結(jié):訪談?wù)邆(gè)人如何滿足行為事件訪談要求
五、行為事件訪談演練與分析
1、個(gè)人兩兩相互訪談
2、訪談體會(huì)分享
3、講師點(diǎn)評(píng)與針對(duì)性反饋
六、如何通過(guò)訪談材料編碼得出能力素質(zhì)模型
1、編碼中的個(gè)人驅(qū)動(dòng)力探討:感覺(jué)化-行為化-行為化感覺(jué)
2、關(guān)鍵事件中的主體能力素質(zhì)與輔助能力素質(zhì)
3、頻次與排序
4、如何結(jié)合量化數(shù)據(jù)驗(yàn)證能力素質(zhì)模型的有效性
七、能力素質(zhì)模型為核心的測(cè)評(píng)工具設(shè)計(jì)
1、自測(cè)問(wèn)卷(外部招聘用)
2、他人評(píng)價(jià)問(wèn)卷(內(nèi)部選拔用)
3、如何將自測(cè)問(wèn)卷結(jié)果與后續(xù)面試問(wèn)題相結(jié)合
八、能力素質(zhì)模型的其他問(wèn)題探討
《能力素質(zhì)模型培訓(xùn)》課程目的
1、了解和初始掌握建立能力素質(zhì)模型的整套方法
2、了解能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)和建立能力素質(zhì)模型的過(guò)程
3、掌握核心技能:編碼(Coding)與訪談(BEI),并獲得大量的工具表格
4、了解能力素質(zhì)模型在運(yùn)用過(guò)程中可能碰到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)
5、幫助您分析常見(jiàn)問(wèn)題的解決思路,從而提升實(shí)際操作能力
6、學(xué)會(huì)為自己公司建立通用能力素質(zhì)模型并將其應(yīng)用于人力資源系統(tǒng)建設(shè)
《能力素質(zhì)模型培訓(xùn)》適合對(duì)象
分公司人力部經(jīng)理及招聘管理員
《能力素質(zhì)模型培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
人力資源