《終極執(zhí)行力：QBQ和個(gè)人責(zé)任訓(xùn)練》課程大綱
一、基層主管的角色定位：
1、作為下屬的基礎(chǔ)主管
2、作為同事的基礎(chǔ)主管
3、作為上司的基礎(chǔ)主管
二、責(zé)任感缺失的原因
1、中國企業(yè)執(zhí)行不力的核心根源：責(zé)任感缺失
1、責(zé)任的含義
2、責(zé)任缺失，人性使然—人性中趨利避害的本能解讀
3、責(zé)任感的冰山原理
4、潛意識(shí)與承擔(dān)責(zé)任
5、人生沒有被迫，只有選擇；責(zé)任沒有對錯(cuò)，只有選擇
三、責(zé)任感缺失的表現(xiàn)
1、不夠敬業(yè)
2、不追求完美
3、沒有養(yǎng)成對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的習(xí)慣
4、過程緊盯不夠，沒有緊張感
四、QBQ導(dǎo)論：一套讓我們負(fù)起責(zé)任的高效工具！
1、什么是QBQ？
2、QBQ的精髓
3、QBQ的實(shí)踐原則
4、QBQ的通用流程
五、QBQ基礎(chǔ)：提出更好的問題，做出更好的選擇！
1、不要問“為什么”？——產(chǎn)生抱怨
2、不要問“什么時(shí)候”？——拖延時(shí)間
3、不要問“是誰”？——推卸責(zé)任
4、要問“我能做什么改善現(xiàn)狀”——個(gè)人責(zé)任
六、提高個(gè)人責(zé)任：個(gè)人責(zé)任才是共贏的基礎(chǔ)！
1、關(guān)注“影響圈”而非“關(guān)注圈”
2、我只能改變我自己
3、個(gè)人責(zé)任自我實(shí)踐原則：說到做到、知行合一
4、“個(gè)人”的力量：不要用對“我們”的職責(zé)來掩蓋個(gè)人責(zé)任
七、實(shí)踐個(gè)人責(zé)任：只要用領(lǐng)導(dǎo)的角色去思考，您就是領(lǐng)導(dǎo)！
1、實(shí)踐個(gè)人責(zé)任的方法
2、QBQ的終極目標(biāo)是“行動(dòng)”
3、什么都不做的風(fēng)險(xiǎn)
4、人人都是領(lǐng)導(dǎo)者
5、培養(yǎng)思考力：“三套方案”的習(xí)慣
6、“一分鐘經(jīng)理”精髓：
一分鐘目標(biāo)
一分鐘表揚(yáng)
一分鐘批評(píng)
一分鐘道歉
八、提升“個(gè)人責(zé)任”的五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)就要將“知道的”轉(zhuǎn)化為“行動(dòng)”！
1、學(xué)習(xí)——“知行合一”才是學(xué)習(xí)的最高境界！
通過積極的個(gè)人成長與改善，活出有意義而又活力的人生！
2、負(fù)責(zé)——問題越躲越多，直面方能克服！
成為解決問題的人而不是制造問題的人，以解決問題為導(dǎo)向達(dá)到目標(biāo)。
3、創(chuàng)意——?jiǎng)?chuàng)意是人類前進(jìn)的基本靈魂！
即使面臨障礙，受到現(xiàn)有框架局限，也能找到達(dá)成目標(biāo)的方法。
4、服務(wù)——無論是什么工作，其本質(zhì)就是服務(wù)！
幫助他人成功，提高組織、產(chǎn)品、個(gè)人的附加值，累計(jì)無形資產(chǎn)。
5、信任——人際關(guān)系的基石！
誠懇踏實(shí)，表現(xiàn)關(guān)懷，堅(jiān)守承諾，言出必行，投入實(shí)踐建立牢固的信任關(guān)心。
練習(xí)：將QBQ優(yōu)勢原則付諸行動(dòng)——29個(gè)值得討論的“個(gè)人責(zé)任”問題。
注：QBQ——The question behind the question(問題背后的問題)
《終極執(zhí)行力：QBQ和個(gè)人責(zé)任訓(xùn)練》適合對象
基層管理者和一線員工
《終極執(zhí)行力：QBQ和個(gè)人責(zé)任訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《終極執(zhí)行力：QBQ和個(gè)人責(zé)任訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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