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激發(fā)熱情﹠提升影響力
添加時間:2011-05-25      修改時間: 2011-05-25      課程編號:100132558
《激發(fā)熱情﹠提升影響力》課程大綱
第一單元 八大心態(tài)是熱情之源(講授+互動)






第二單元 心靈“反省”,用感恩澆灌熱情(引導+體驗+點評)
一、目標效果
使團隊擁有感恩的心,愛崗敬業(yè),熱忱工作
深化團隊熱愛企業(yè),增強營業(yè)員對企業(yè)的忠誠度
透過心理訓練,使員工建設性地、積極地思考問題
解除心理壓力,建立正面思維,自我反省,自我改善的心智模式
二、內容提要
什么是心態(tài)失衡?抱怨,總是感覺:老天不公,付出的太多,得到的太少
心態(tài)失衡容易導致認識片面,行為偏激固執(zhí),導致情緒沖動與失控,導致行為失態(tài)
停止抱怨,心靈“反省”訓練,自我團隊作為一面鏡子協(xié)助反省,我是一切的根源
心理訓練遷善心態(tài),分享感恩,結合音樂理療,釋放壓力,感動內在,震撼心靈
拒絕浮躁心態(tài),不要抱怨,跳出自己的盒子,突破原有的思維方式和習慣,爆發(fā)熱情
三、核心理念
換個眼光看世界“凡事發(fā)生必有恩典”
愛要表達:藏在心里的愛不是愛,表達出來的愛才是真愛
良好的心態(tài)來源于自己,我是一切問題的根源
發(fā)生了什么并不重要,重要的是你面對它的態(tài)度
不斷自我心靈“反省”,用之感恩的心做人,大愛之心做事
第三單元 突破自我、釋放熱情(引導+體驗+點評)
一、目標效果
通過體驗活動,突破自我心理設限
操之在我,釋放無限熱情與活力
突破溝通心理障礙,激發(fā)超級行動力
二、內容提要
三條線體驗:突破限制性信念
你的熱情度取決于你注意的焦點
問自己好的問題,掌控自我注意力積極性
你的熱情度取決于對事情所下的定義
給事情下一個積極的定義,轉換定義三步法
三、核心理念
注意力=事實,你注意的焦點就是真實的人生
給客戶拒絕下一個積極的定義,熱愛拒絕,大量行動
做你害怕的事情,害怕就會遠離你而去
所有不好的事情都是為好的事情做準備的
凡事沒有定義,除非自己下,定義積極人生
選擇大于努力,把握住你人生快樂的鑰匙
第四單元 “四欣”持續(xù)保持熱情(引導+體驗+點評)
一、目標效果
欣賞自己,增強自信,保持快樂心境,激發(fā)熱情
欣賞他人,增強互信,保持快樂氛圍,激發(fā)熱情
建立相互自我欣賞,互相欣賞的氛圍,持續(xù)保持正向地、熱情地行為方式
二、內容提要
什么是“四欣”?欣賞自己、欣賞公司、欣賞客戶、欣賞團隊
怎樣欣賞?贊美的十三把小飛刀,讓贊美與欣賞具體化
團隊“四欣”訓練,讓欣賞與贊美的目光與聲音穿透心靈,感動團隊
三、核心理念
你覺得每個人都是魔鬼,你就生活在地獄里
你覺得每個人都是天使,你就生活在天堂里
世界上不缺乏發(fā)現“美”的眼睛,而缺乏贊美“美”的嘴
不斷欣賞自己,增強自信,持續(xù)欣賞他人,增強互信
第五單元 用熱情銷售你自己
一、目標效果
在市場中,你經常為客戶不喜歡你而煩惱嗎?在職場中,你經常為同事不喜歡你而煩惱嗎?在友場中,你經常為朋友不喜歡你而煩惱嗎?
本單元是你的全部解決之道!將自己銷售出去,讓你成為一個人見人愛的人!
用你的熱情感染客戶,關注客戶,銷售自己
分析、進入客戶溝通頻道,透視心靈,掌握銷售自己的方法
讓員工對人性有新的認識,針對不同性格的客戶溝通應對技巧
二、內容提要
三種溝通頻道視覺型、聽覺型、感覺型的特征分析
自我銷售的鏡面影響法則:學步超步的催眠銷售技術
客戶眼睛解讀術:透視心靈發(fā)方法與演練
創(chuàng)造“YES”氛圍:無法抗拒的“YES”成交技術
針對不同性格類型的客戶該采取何種溝通方法才可以達到溝通的效果
三、核心理念
每個人最喜歡的是自己,所以你要做鏡子里的他
與別人溝通之前,首先了解自己,知人則智,自知則明
溝通的意愿大于方法,不要戴上有色的眼鏡看別人
不寬容別人=不寬容自己
煩惱就是拿別人的錯誤來懲罰自己
學會換位思考,允許不同性格類型的人存在
第六單元 引爆團隊、激發(fā)熱情 (引導+體驗+點評)
一、目標效果
通過體驗式突破活動,引爆團隊潛能、熱情與活力
超出期望讓你驚喜的團隊精神與凝聚力的極大爆發(fā)
艱辛、孤獨與付出后得到了認同、理解、感謝與回報……
二、內容提要
這是一場漫漫人生路艱難與坎坷的體驗
這是一場領導者面臨許多困難與不確定因素如何帶領部屬前進的體驗
這是一場心與心的溝通,這是人性優(yōu)點與奇跡的驚人發(fā)現
這是一場引爆團隊潛能,讓每個人爆發(fā)熱情與活力的體驗
三、核心理念
持續(xù)的熱情是成功的保證
凡事認真,認真,善始善終
一定要的決心,世界都會為你讓路
所有的成功都是熱情的成功

《激發(fā)熱情﹠提升影響力》課程目的
通信營業(yè)廳營業(yè)員每天面對大量重復性工作,“重復工作,自然倦怠”是營業(yè)員常見的職業(yè)倦怠癥,對工作缺乏熱情,銷售服務品質大打折扣,即使經過大量的服務、銷售技巧的訓練,但由于缺乏熱情,都很難發(fā)揮影響力,所以激發(fā)營業(yè)員的熱情是提升影響力、銷售服務品質和促進業(yè)績增長的保障,本課程是為全方位激發(fā)營業(yè)員熱情、提升影響力而設計的。

透過大量情景體驗,激發(fā)熱情,改善狀態(tài),進而提升影響力
深刻認知產生熱情的根源,影響因素有那些?人的原動力來自那里?
如何通過技術性手段,讓人時刻保持活力,快樂,持續(xù)保持熱情?
如何將自己銷售給客戶,讓每個客戶喜歡你,接受你,發(fā)揮更大影響力?
徹底解決對拒絕、失敗的恐懼,熱愛拒絕,大量行動,熱情面對客戶,產生更好的結果
建立強烈的企圖心,不達目標誓不罷休,一定要的決心,全世界都會為你讓路
增強責任感,我是一切根源,停止抱怨,主動出擊,創(chuàng)造佳績
時刻明確目標,激發(fā)內心強大的動力,持續(xù)熱情,全力以赴追求目標的實現

《激發(fā)熱情﹠提升影響力》適合對象
通信營業(yè)廳營業(yè)員

《激發(fā)熱情﹠提升影響力》所屬分類
市場營銷
《激發(fā)熱情﹠提升影響力》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李建軍老師簡介
李建軍
李建軍
【成就與任職】
營銷管理雙棲專家
中大MBA管理碩士
流程管理與優(yōu)化資深顧問
中國連鎖系統(tǒng)商學院副院長
中國連鎖經營實戰(zhàn)網高級研究員
美國國際協(xié)會認證高級管理顧問
《銷售與市場》、《連鎖與特許》特約撰稿人

【課程特色】
十年磨一劍鑄造實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓
以解決問題為導向的培訓倡導者,本土實戰(zhàn)營銷的實踐者
以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”,從實業(yè)到培訓反復錘煉,為企業(yè)量身定做咨詢式培訓方案,讓培訓真正產生效果

【授課風格】
專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動、游戲演練、錄像分享

【實戰(zhàn)經歷】
曾在安利(中國)擔任營銷高管,組建1000人的營銷團隊
曾任龍浩國際投資集團(龍浩是一家專業(yè)從事國際知名品牌營運、產品設計、技術研發(fā)、連鎖零售等業(yè)務的連鎖經營企業(yè),始建于1987年。)項目高管,流程優(yōu)化項目、企業(yè)文化項目、培訓管理項目負責人,高級營銷教練,訓練導師;其中流程優(yōu)化項目增強了供應鏈反應的速度,加速資金回流,減少內耗,節(jié)約了大量的成本,年度環(huán)比經濟效益增長了31.95%

【研究成果】
《銷售與市場》、《連鎖與特許》、《全球品牌網》、《第一營銷網》、《價值中國網》等專業(yè)媒體發(fā)表;《締造連鎖贏利系統(tǒng)》、《發(fā)掘連鎖贏利基因:中國化妝品零售業(yè)的鳳凰涅磐》、《連鎖企業(yè)擴張的加速器——BPM流程管理從人治轉向法治的保證》等10余萬字
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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