《銀行業(yè)全員營銷戰(zhàn)略與執(zhí)行》課程大綱
從美國軍隊在越南戰(zhàn)場不勝而歸看全員營銷的戰(zhàn)斗力
美國軍隊在越南戰(zhàn)場為什么不勝而歸
越南全民皆兵的發(fā)起使強大的美國軍隊恐慌
從全民皆兵看全員營銷戰(zhàn)略
日本東仁國際商業(yè)銀行[全員營銷]獲世界銀行業(yè)營銷創(chuàng)新獎
平安保險全員營銷14年追趕44年的中國人民保險公司
1995年中國第一支主動營銷的銀行銷售隊伍深圳成功經(jīng)驗
不能全員營銷的四種領(lǐng)導
世界艦長大小通殺影響下屬發(fā)展何以人力資源最大化
愛下屬更勝“老來子”溺愛壞下屬
[領(lǐng)導做大,唯我獨尊]不信任下屬能力
無德無能的行長,無法指揮下屬主動營銷、全員營銷
銀行全員營銷要解決的兩個巨大問題
領(lǐng)導心理:主動營銷、全員營銷對銀行發(fā)展、下屬進步面面觀
下屬認識:主動營銷、全員營銷對自己的進步成長、事業(yè)成就、集體榮譽、長遠發(fā)展的不可替代性認知
銀行全員營銷的六個階段
領(lǐng)導、下屬雙向認知階段——沒有認知就沒有行動力
下屬主動營銷欲望階段——提升下屬主動營銷欲望是持續(xù)營銷的基礎
全員營銷戰(zhàn)略行動階段——加強銀行網(wǎng)點四公里營銷戰(zhàn)略,《銀行營銷十一大營銷戰(zhàn)略》
全員營銷的方法階段——傳授下屬全員營銷的個人執(zhí)行有效方法是個人主動營銷成功保障
全員營銷有效監(jiān)督階段——過去被動營銷的惰性和方法的缺乏原因出現(xiàn)銷售情緒與欲望的下降,需要監(jiān)督的功效
有效全員營銷的考核階段——考核與獎勵是小組、個人完成任務的方法的保證
主動營銷、全員營銷的四個步驟
不斷溝通——仿佛告知主動營銷概念
有效計劃——根據(jù)銀行營銷人員自主性不強的特點,進行有效月度計劃與周工作安排
時時激勵——主動營銷比被動營銷無論體力還是腦力都辛苦幾十倍,時時激勵是基礎
專業(yè)管理——主動營銷的專業(yè)需要專業(yè)的管理技巧與方法
(四個步驟要通過訓練完成)
個人主動營銷的十大營銷技巧
全面準備:主動營銷三大準備重點
客源結(jié)構(gòu):形成大、中、;遠、中、近后備客源戰(zhàn)略
電話技巧:銀行營銷人員電話的六個技巧
溝通問話:銀行營銷人員與客戶溝通技巧
客戶分析:全面客戶分析:四個指數(shù)
客戶跟蹤:沒有差異的銀行營銷,往往需要很長時間的跟蹤
拒絕處理:客戶拒絕分析與處理技巧的訓練
成交簽約:銀行銷售成交技巧
客戶服務:銀行營銷的三大服務過程與技巧掌握
資料管理:完善客戶資料管理,是未來交叉營銷的開始
(以上十節(jié)全部采用討論與演練及講師講解的方法)
課程總結(jié)、回顧與考試
《銀行業(yè)全員營銷戰(zhàn)略與執(zhí)行》課程目的
[銀行業(yè)全員營銷戰(zhàn)略]是歐美國家商業(yè)銀行最成功的營銷戰(zhàn)略。在中國的商業(yè)、發(fā)展銀行和國有銀行的局部地區(qū)也在嘗試使用,發(fā)現(xiàn)其效果非常之好,是一套加強銀行省行、市行、支行競爭力、戰(zhàn)斗力的最有效方法,[銀行全員營銷]操作方法簡單,市場營銷效果明顯,而且在理論上具有先進、鮮明的指導性;在方法上能快速幫助管理人員,營銷人員提升業(yè)績與市場穩(wěn)定,是一套絕對實戰(zhàn)性的課程。
《銀行業(yè)全員營銷戰(zhàn)略與執(zhí)行》所屬分類
市場營銷
《銀行業(yè)全員營銷戰(zhàn)略與執(zhí)行》關(guān)鍵詞
銀行、全員營銷、主動營銷、市場營銷、銀行金融、