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情境領(lǐng)導(dǎo)力
添加時(shí)間:2007-05-11      修改時(shí)間: 2007-05-11      課程編號(hào):10013400
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的作用與職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)的含義
1) 名詞(Leaders),領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)者;
2) 動(dòng)詞(Lead),指引、引導(dǎo)和動(dòng)員他人行為與思想的過(guò)程。
3) 什么叫執(zhí)行力(Execution) ?
領(lǐng)導(dǎo)的3大作用
1) 協(xié)調(diào)作用
2) 指揮作用
3) 激勵(lì)作用
領(lǐng)導(dǎo)的5大職責(zé)
1)塑造組織文化(企業(yè)文化)
2)制定戰(zhàn)略規(guī)劃,推進(jìn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
3)構(gòu)造組織核心能力,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4)進(jìn)行管理創(chuàng)新,提高效率
5)率領(lǐng)員工達(dá)成組織目標(biāo)
權(quán)力的來(lái)源—權(quán)力可歸納為兩類
1) 一類是制度權(quán)一類是于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人有關(guān)的權(quán)力權(quán)力可以分為五種合法權(quán)力
2) 獎(jiǎng)賞權(quán)力
3) 強(qiáng)制權(quán)力
4) 專家權(quán)力
5) 感召權(quán)力
權(quán)力的正當(dāng)使用三條原則
1) 慎重用權(quán)
2) 公正用權(quán)
3) 例外處理第二節(jié) 管理者角色與任務(wù)
什么是管理?
A. 管理的目標(biāo)就是使企業(yè)資源產(chǎn)生最大的價(jià)值
B. 管理就是運(yùn)用人、財(cái)、物、情報(bào)等資源,借助各種方式,達(dá)到目標(biāo)。
C. 確定目標(biāo),制定規(guī)則,讓別人做以達(dá)成目標(biāo)。
什么是有效管理?
1個(gè)目標(biāo)2個(gè)中心3大任務(wù)4項(xiàng)工作5大功能
現(xiàn)代管理者的角色
傳統(tǒng)管理者VS現(xiàn)代管理者經(jīng)理VS.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理不是萬(wàn)事通,不可能事事強(qiáng)于下屬。但,好經(jīng)理必須成為好領(lǐng)導(dǎo);
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著你不必親自上場(chǎng)比賽,參加一線工作,但對(duì)一線情況必定有充分了解;
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著你的工作在于指揮別人,讓別人做事;
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著你有充分的經(jīng)驗(yàn),可以教給隊(duì)員許多不足的東西;
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著你的任務(wù)是制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),你必須花大量時(shí)間研究工作方案;
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著你承擔(dān)協(xié)調(diào)和分工工作,給隊(duì)員鼓氣;
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著一旦遇到失敗,你必須站出來(lái)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,而后當(dāng)成功時(shí),站在一旁祝賀;
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著旁觀者清,有高人一等的洞察力,能在關(guān)鍵時(shí)刻指點(diǎn)迷津。
管理者的委派授權(quán)技巧
1) 什么是委派授權(quán)?
2) 如何進(jìn)行委派授權(quán)?
3) 委派授權(quán)兩個(gè)基本問(wèn)題
4) 委派授權(quán)兩條基本規(guī)則
5) 委派授權(quán)的竅門
6) 委派授權(quán)七步驟、八級(jí)別
第三節(jié)做一名下屬期待的管理者
優(yōu)秀管理者的適當(dāng)行為和良好習(xí)慣
1) 管理者不擺架子
2) 與員工討論公司發(fā)展
3) 討論和命令并重
4) 敢于批評(píng)
5) 制度的公正比合理更重要
6) 上級(jí)對(duì)下級(jí)要忠心耿耿
衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職和才能大小的標(biāo)志是績(jī)效
1) 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的不是個(gè)人素質(zhì)和個(gè)人才能.……
2) 領(lǐng)導(dǎo)就是管理這種觀點(diǎn)是不正確的……
3) 領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)在與人相聯(lián)系的方面的特征上……
4) The buck stops here! ……
做一名下屬期待的上司10訣巧
第四節(jié) 管理者的5項(xiàng)關(guān)鍵崗位職能
1) 知識(shí)/技能培養(yǎng)
2) 績(jī)效預(yù)期
3) 績(jī)效支持
4) 后續(xù)/不斷改進(jìn)(包括反饋)
5) 表彰
第五節(jié) 管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和要避免的行為
管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型
1)專制式(專權(quán)式或獨(dú)裁式)特點(diǎn):
2)民主式特點(diǎn)
3)放任式特點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)最重要的資質(zhì)是做一名好教師
1) 誰(shuí)需要教師?
2) 給教師打分并說(shuō)明理由
3) 為員工制定制定有效的教學(xué)計(jì)劃
領(lǐng)導(dǎo)要避免的行為
有效反饋原則與反饋策略
1) 領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)技能
2) 5項(xiàng)關(guān)鍵崗位職能核實(shí)
3) 5項(xiàng)關(guān)鍵崗位職能應(yīng)用
4) 演練活動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
第六節(jié) 優(yōu)秀企業(yè)如何培養(yǎng)優(yōu)秀管理者
成功企業(yè)的十大行為特征
優(yōu)秀企業(yè)的成功案例
1) 中國(guó)家電第一品牌海爾的啟示
2) 通用汽車有限公司的成功經(jīng)驗(yàn)
3) GE為什么是GE?因?yàn)镚E有出色的人才……
4) GE最擅長(zhǎng)做的事情就是培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人……
第七節(jié) 優(yōu)秀管理者的團(tuán)隊(duì)溝通技能
如何與下屬建立良好的溝通
1) 與下屬建立良好溝通的基本原則
2) 與下屬建立良好的溝通10技巧
3) 建設(shè)性地表達(dá)并尊重他人意見(jiàn)
團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)戰(zhàn)演練
1) 用最少的時(shí)間完成團(tuán)隊(duì)設(shè)定的任務(wù)
2) 最終團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的考量根據(jù)
3) 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與啟發(fā)
第八節(jié) 制定提升中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的行動(dòng)計(jì)劃
不要試圖一次完成所有目標(biāo)。你不可能在一個(gè)晚上就成為你想要的狀況,也不可能在一個(gè)晚上就改變所有的東西。將注意力集中在那些對(duì)你和你的工作最重要的大類上。找到你在今后幾個(gè)星期里集中精力要改進(jìn)的項(xiàng)目,寫出行動(dòng)計(jì)劃。

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》課程目的
是為學(xué)員提供領(lǐng)導(dǎo)力&執(zhí)行力的實(shí)用知識(shí)和必要技能;使學(xué)員學(xué)會(huì)在與其下屬打交道時(shí)如何成功地運(yùn)用某些特定的領(lǐng)導(dǎo)行為,培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情;激勵(lì)員工獨(dú)立自主完成工作任務(wù),提高績(jī)效

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》適合對(duì)象
企/事業(yè)中層管理者

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》所屬分類
人力資源

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》所屬專題
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張錫民老師簡(jiǎn)介
張錫民
張錫民
1.個(gè)人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國(guó)兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司)
北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司(川源機(jī)電集團(tuán))
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問(wèn)公司(理實(shí)佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國(guó)管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國(guó)咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢師”,當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”,2008年榮獲“改革開(kāi)放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就(人物)獎(jiǎng)”,2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員;并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國(guó)內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來(lái),張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過(guò)100門。具體分類如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類:《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營(yíng)》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。

戰(zhàn)略及營(yíng)銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營(yíng)銷談判》、《現(xiàn)代營(yíng)銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場(chǎng)營(yíng)銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷》、《關(guān)系營(yíng)銷》、《直復(fù)營(yíng)銷》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見(jiàn)證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際,深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷!事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國(guó)國(guó)際航空公司

經(jīng)國(guó)內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動(dòng)通信公司

我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動(dòng),解答問(wèn)題到位,深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課!
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選,最終選擇并請(qǐng)來(lái)了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),活動(dòng)精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)!真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開(kāi)課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實(shí),演練活動(dòng)精彩,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈,在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開(kāi)課了!
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司

2007年9月23日,我們?cè)诼尻?yáng)傾聽(tīng)了張錫民教授的大型公開(kāi)課,張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽(yáng)經(jīng)理人
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
張錫民老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·7S企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理
·有效溝通與激勵(lì)
·有效授權(quán)與工作輔導(dǎo)
·有效執(zhí)行與細(xì)節(jié)管理決定成功
·員工執(zhí)行力塑造與提升
·員工的職業(yè)化素質(zhì)提升
·員 工 管 理
·員 工 任 用(三天課)
·員工職業(yè)生涯規(guī)劃
·員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 許文-情境領(lǐng)導(dǎo)力
[內(nèi)訓(xùn)課] 楊發(fā)明-情境領(lǐng)導(dǎo)力
[內(nèi)訓(xùn)課] 林俞丞-情境領(lǐng)導(dǎo)力
[內(nèi)訓(xùn)課] 方南-情境領(lǐng)導(dǎo)力
[內(nèi)訓(xùn)課] 方南-情境領(lǐng)導(dǎo)力
相關(guān)專題
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
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