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從校園人到企業(yè)人
添加時間:2013-03-20      修改時間: 2013-03-20      課程編號:100156597
《從校園人到企業(yè)人》課程大綱
緒言:新的環(huán)境,新的挑戰(zhàn)

1、變化的世界
熱身活動:變化的世界
小組討論:從校園到企業(yè)的變化
面對變化的三種人
2、觀念的轉(zhuǎn)移
觀念是行為和態(tài)度的根本,我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動力,
觀念轉(zhuǎn)移對我們適應(yīng)環(huán)境的價值
3、由內(nèi)而外的改變
成長的三個層次
改變自己是成功的起點

觀念篇:主動積極,跨越障礙

1、如何跨越初入職場的五大障礙
孤獨
緊張
希求寬容
嫉妒
眼高手低
2、主動積極,迎接挑戰(zhàn)
刺激與反應(yīng)模式
每個人都有選擇自己行為的自由,并且要為自己的選擇負(fù)責(zé)
如何運用主動積極應(yīng)對人生的挑戰(zhàn)
錄像分析:為自己負(fù)責(zé)
3、不等不靠不抱怨
主動出擊,不等不靠
杜絕抱怨,從力所能及的事情做起
六級成熟度:從公司和客戶的要求看自身的完善與提高
從自己做起,化消極為積極,用行動贏得尊重
案例分析:有為才會有位

價值篇:結(jié)果導(dǎo)向,服務(wù)意識

1、如何在工作中體現(xiàn)價值
功勞?苦勞?疲勞?
市場不相信苦勞,更不拒絕疲勞
工作中要有功勞,務(wù)必培養(yǎng)三個導(dǎo)向,站在全局的角度考慮問題
2、目標(biāo)導(dǎo)向
工作一定要有目標(biāo)
圍繞目標(biāo)展開工作
制訂目標(biāo)的SMART原則
實戰(zhàn)演練:如何制訂目標(biāo)
3、結(jié)果導(dǎo)向
市場認(rèn)可結(jié)果,不同情過程
站在結(jié)果角度去考慮工作
千方百計達(dá)成結(jié)果:焦點放在“如何可以達(dá)成”而非“為什么不能達(dá)成”來
實戰(zhàn)演練:完成工作任務(wù)Vs.得到工作成果
3、服務(wù)導(dǎo)向
每個人的工作本質(zhì)上就是服務(wù)。
內(nèi)部服務(wù)同外部服務(wù)具有同樣的重要性
我們的工作成果都會為組織中(或組織外)的某個人(或某些人)所用,那就是客戶,我們有義務(wù)以他們的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)自己的工作。
實戰(zhàn)演練:我的客戶是誰,我如何提高我的服務(wù)質(zhì)量


人際篇:融入團(tuán)隊,合作共好

1、融入團(tuán)隊
為什么要融入團(tuán)隊
服從組織規(guī)則
2、職場人際關(guān)系
如何與他人建立信任
測試:你是“冰塊”還是“蜜糖”
雙贏的思維
測試:你的“人緣”怎么樣
3、與同事相處的六大技巧
鶴立雞群不可取
同事關(guān)系巧經(jīng)營
打開“心窗”說亮話
打好“合作”這張牌
不要把個人的情緒帶入公司
拒絕流言蜚語
4、與上司相處的三大技巧
找準(zhǔn)自己的椅子
讓上司“聽話”
善于化解與上司的沖突

結(jié)語:培養(yǎng)勇氣,永不放棄

1、正確面對失敗
在你的眼里的失敗是什么
為勇氣和原則而戰(zhàn)
2、從失敗中獲取勇氣的三大定律
兒童定律:要愛成功,先愛失敗
不干膠定律:左眼是失敗,右眼是成功
庫柏定律:要防止失敗,先善待失敗
3、從失敗中理解原則的二大法則
蝴蝶法則:沒有失敗,只有暫時停止成功,消滅了失敗,就消滅了成功
祈禱法則:原則不可以再來一次
4、行動計劃與改變承諾

《從校園人到企業(yè)人》課程目的
正確認(rèn)識從校園到企業(yè)的變化,由內(nèi)而外的改變自己的固有觀念、轉(zhuǎn)變思維模式,提高直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣
端正心態(tài),以積極正面的態(tài)度,正確對待工作中出現(xiàn)的問題和遇到的挫折,以高昂的熱情和斗志投入工作。
加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng),自覺將小我溶入大我,學(xué)會批判與自我批判,正確面對組織的規(guī)則并理解維護(hù)組織的規(guī)則。
學(xué)會以目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向和服務(wù)導(dǎo)向來開展工作,從而在工作中創(chuàng)造更多的價值
理解人際關(guān)系的重要性,學(xué)會如何處理與同事、與上司之間的人際關(guān)系

《從校園人到企業(yè)人》適合對象
應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生

《從校園人到企業(yè)人》所屬分類
人力資源
《從校園人到企業(yè)人》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王曉慧老師簡介
王曉慧
王曉慧
管理行為密碼TM授權(quán)講師
  ● MTP管理技能提升實戰(zhàn)講師
  ● TTT企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)實戰(zhàn)講師
  ● 高級職業(yè)經(jīng)理人,高級人力資源管理師
  王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學(xué)教育專業(yè),北京理工大學(xué)企業(yè)運營管理專業(yè)管理學(xué)碩士。王曉慧女士曾先后于平安集團(tuán)、泰康人壽保險公司,陽光保險集團(tuán)等企業(yè)從事專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)總監(jiān)、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理等工作,有豐富的實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗。
   王曉慧女士授課經(jīng)驗豐富,專業(yè)度強(qiáng),課程框架及思路嚴(yán)密,非常具有邏輯性,豐富的知識面與深入淺出的講解,加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗與培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗,令參訓(xùn)人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
   十幾年企業(yè)管理兼培訓(xùn)管理經(jīng)歷令王老師對管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會。在授課過程中,能使參訓(xùn)人員產(chǎn)生高度的認(rèn)同感,對參訓(xùn)人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓(xùn)過程靈活,輕松幽默,培訓(xùn)形式多樣,注重與學(xué)員的互動與交流,運用案例探討,有效引導(dǎo)學(xué)員思考,啟發(fā)思維!
   管理類:《管理的實踐—提升管理績效的行為密碼》、《管理者的溝通與影響技術(shù)》、《MTP管理技能系列》、《卓越經(jīng)理人的自我修煉》
   素質(zhì)類:《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練系列》、《卓越職場人士七個習(xí)慣》、《從校園人到企業(yè)人》
   服務(wù)類:《創(chuàng)造客戶完美體驗》、《如何有效服務(wù)難纏客戶》、《如何有效處理投訴》
   
  服務(wù)客戶:上海通用、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪汽車、大興汽車、廣匯集團(tuán)、兄弟集團(tuán)、廣州地鐵、招商地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團(tuán)、天虹集團(tuán)、凱神商貿(mào)、綠寶佳實業(yè)、普邦保險、科創(chuàng)達(dá)維、招商證券、聯(lián)合證券、長城證券、國泰君安、平安證券、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、A8音樂集團(tuán)、步步高(視聽)、中興通訊、海能達(dá)科技、海匯科技、碩科網(wǎng)版、寶德集團(tuán)、明源軟件、中國人壽、泰康人壽、陽光人壽、中國平安、世紀(jì)人通訊、中國移動巢湖分公司、淮南移動、杭州移動、廣西移動、汕頭移動、華電集團(tuán)、日立電梯、三一重工、百麗鞋業(yè)、萬潤科技(深圳)股份有限公司、惠康醫(yī)療、方勝制品(深圳)有限公司、思微創(chuàng)科技(香港)有限公司、美涂士集團(tuán)、喬娜安達(dá)服飾、永恒泰物業(yè)、匯和(集團(tuán))、北泰電子、邦凱電子、金泰海產(chǎn)、雋揚實業(yè)、知音電子、時瑞電池廠、深意鞋業(yè)等。
   學(xué)員反饋:
  王老師的課程非常好!理論與實踐相結(jié)合,使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解更透徹;培訓(xùn)的內(nèi)容與案例非常貼切,特別是2個大型的情境體驗項目,使整個課程主題突出、內(nèi)容豐富,又生動活潑。
   --海匯科技總經(jīng)理 王振國
  
  王老師課程中的實操部分,讓我認(rèn)識到了管理方向及團(tuán)隊協(xié)作在實現(xiàn)工作目標(biāo)的過程中起到的重要作用,培訓(xùn)的整個過程輕松愉悅,又學(xué)到了很多的管理知識和管理技能,這是唯一一堂我在培訓(xùn)過程中沒有喝咖啡的有趣培訓(xùn)。
   --喬娜安達(dá)服飾 徐揚
  
  王老師的課程運用了很多實際的工作案例、實戰(zhàn)體驗,課程生動有趣,通俗易懂,學(xué)到了許多知識與技巧,對工作會有很大的幫助。
   --永恒泰物業(yè)財務(wù)經(jīng)理 陳秋菊
  
  王老師的課程能夠深入淺出并有針對性的將內(nèi)容與大家分享,充分了解了作為管理者所需要具備的各項條件與技能。
   --永恒泰物業(yè)副總經(jīng)理 胡文峰
  
  課程生動,理論結(jié)合實踐,并充分應(yīng)用于管理者的工作中,具有指導(dǎo)性,能達(dá)到提升管理者實際管理水平。
   --國信證券銷售經(jīng)理 賴志強(qiáng)
  
  王老師采用情境模擬的教學(xué)方式,讓我意識到了管理者不能將所有事情都扛在自己身上,而應(yīng)該更多的是明確管理者的職責(zé),把握方向、樹立目標(biāo),充分運用各方面的資源,提升下屬的勝任程度等來幫助自己實現(xiàn)管理績效的提升。
                         --東風(fēng)南方集團(tuán)服務(wù)經(jīng)理 李雄厚
                        
  將理論結(jié)合于案例中,通過各種案例體驗對管理工作作出了全面的解讀,讓大家深刻認(rèn)識了管理者關(guān)鍵任務(wù)并很容易應(yīng)用到工作中,對我個人工作遇見的問題都有相應(yīng)的答案,找到自身的不足。
                            --裕隆集團(tuán)上海裕興經(jīng)理 王正偉
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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