《管理綜合素養(yǎng)提升訓(xùn)練 ——如何從心態(tài)到技能，從管事到管人》課程大綱
導(dǎo)入：團(tuán)隊打造 紙牌游戲 學(xué)習(xí)改變?nèi)松?br />決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧
上 午
第一篇、堅持陽光心態(tài) 敢問路在何方
1、決定績效的三大方面
2、情緒的分類及存在方式
3、心態(tài)的力量有多大
測試：我的心態(tài)穩(wěn)定性如何
第二篇、感恩正能量 壓力緩解 快樂工作
1、認(rèn)識壓力
2、學(xué)會調(diào)節(jié)壓力的一些方法
3、寫下你心中最大的不滿
4、怎樣調(diào)節(jié)好這些心態(tài)
5、快樂的十五種技巧
互動：心靈的港灣，隨著音樂，體驗身心靈的放松
第三篇、植入正能量 七劍塑造陽光心態(tài)
1、了解心態(tài)的來源
2、了解信念的力量
3、植入正能量（相信一切皆有可能）
4、植入正能量（相信一切都是最好的安排）
5、植入正能量（學(xué)會享受過程）
6、植入正能量（學(xué)會活在當(dāng)下）
7、學(xué)會改變態(tài)度
分享：我有一個夢想（團(tuán)隊沖電游戲）
第四篇、修煉正能量 十五招修煉自我
第一階段 修身
1、多關(guān)心點(diǎn)正面消息，少關(guān)心點(diǎn)負(fù)面新聞
2、每天記錄最快樂的n件事
3、留出時間疼愛自己
4、每周讀一本書，與他人分享
5、每天4杯減壓綠茶
第二階段 養(yǎng)性
1、找到出口，接受情緒
2、親近自然
3、懂得感恩
4、不抱怨，正視自己
5、勇于承擔(dān)
6、檢討即改變
7、改變行為
8、相信并且堅持
9、和擁有正能量的人相伴
10、經(jīng)常稱贊
視頻：最后的編織 一場與心靈對話
第五篇、傳播正能量 贊美別人的十三把小飛刀
第一把，贊美的具體化
第二把，從否定到肯定的評價
第三把，見到聽到停下所有的事情去贊美
第四把，主動同別人打招呼
第五把，適度指出別人的變化
第六把．與自已做對比
第七把．逐漸增強(qiáng)的評價
第八把．似否定實肯定的贊美
第九把．信任刺激
第十把．給對方?jīng)]有期待的評價
第十一把．當(dāng)一個捧人的角色，與領(lǐng)導(dǎo)在一起
第十二把．記住對方特別的日子，或是特別的事情
第十三把．了解別人的興趣與愛好，投其所好
下 午
第六篇：管理理論
1、何謂管理
2、X管理與Y管理
3、扁平式管理與高長式管理
4、管理的八大要素
5、管理的五大原則
第七篇、管理者的威信從哪來
1、出師有名
2、威服與敬服
3、罰上立威
4、賞小取信
5、敢于擔(dān)當(dāng)
6、仁者無敵
第八篇、管理中的4 4 5理論
用人四策
1、分槽合槽
2、高屋低屋
3、分餅畫餅
4、厚賞惜賞
四嚴(yán)四寬
1、制嚴(yán)語寬
2、上嚴(yán)下寬
3、先嚴(yán)后寬
4、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬
管理中的五重境界（說古論今：孔子與弟子）
第九篇 用人的真諦在于適才適崗
1、企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
2、員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
3、企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
4、不同的員工有不同的職業(yè)定位


第十篇 留人的激勵模式
1、馬斯洛的人類需求理論
2、赫茨伯格的雙因素理論
3、麥戈萊倫的成就需求理論
4、弗隆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論


第十一篇 其實留人并不難
1、中國企業(yè)新舊激勵機(jī)制對比
2、激勵機(jī)制的運(yùn)行流程
3、企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)
4、福利百寶箱


第十二講中小型企業(yè)的留人方法
1、沒有規(guī)矩不成方圓——制度留人
2、工作著是快樂的——事業(yè)留人
3、家的感覺真好——企業(yè)文化留人
4、得人心者得天下——感情留人
5、有錢用在刀刃上——福利留人
結(jié)束：反思與提升，落地與執(zhí)行


《管理綜合素養(yǎng)提升訓(xùn)練 ——如何從心態(tài)到技能，從管事到管人》課程目的
l 用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒
l 掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧
l 提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力
l 系統(tǒng)地提升管理人員的多種能力
l 了解管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能
l 學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制，不斷磨練和提升管理能力，
l 掌握用人留人的方法和技巧，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

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特色課程

《管理綜合素養(yǎng)提升訓(xùn)練 ——如何從心態(tài)到技能，從管事到管人》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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