《客戶的信用分析與評估課程》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 一、引言——為什么要進(jìn)行客戶信用管理？
應(yīng)收款管理的命脈
客戶信用管理與企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機
客戶信用管理問題產(chǎn)生的成本
信用控制與市場銷售的權(quán)衡
二、全程信用管理模式中的客戶信用管理
信用風(fēng)險產(chǎn)生的根本原因
控制信用風(fēng)險的六個主要環(huán)節(jié)
信用管理職能的設(shè)置
客戶信用管理——關(guān)鍵環(huán)節(jié)
涉及的部門與人員——職責(zé)劃分及溝通協(xié)調(diào)
三、客戶信用資料的收集與管理
基本原則
怎樣搜集客戶信用資料
 從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶信息的方法
 從與客戶的交流中搜集信息的方法
 從公共信息渠道獲得客戶信息的方法
 怎樣利用專業(yè)機構(gòu)的資信調(diào)查服務(wù)
常見偏誤分析
客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)
四、信用風(fēng)險的初步識別
新客戶的合法身份的識別
 法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識別要點
 明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
 如何獲取和核實客戶的注冊資料
一般風(fēng)險識別
 定性信息和資料
 定量信息和資料
 歷史信用記錄
商業(yè)欺詐和陷阱的識別
 常見的商業(yè)欺詐和陷阱
 商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法
 商業(yè)欺詐和陷阱的預(yù)防方法
五、客戶信用分析與評估
信用評估模型：如何事先判斷客戶的付款能力
 影響客戶資信狀況的因素確定：信用評估的四大方面
 具體選擇信用評估指標(biāo)
 制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn)
 平衡不同指標(biāo)之間的重要性
 對評估結(jié)果的理解和應(yīng)用
 制定不同信用等級的信用政策
客戶的選擇與維護(hù)
 對客戶進(jìn)行資信評級
 客戶的分類管理
 定期對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級

《客戶的信用分析與評估課程》培訓(xùn)受眾
 企業(yè)負(fù)責(zé)人
 財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理
 商務(wù)信用或?qū)�業(yè)會計人員
 催帳人員、清欠人員、銷售人員
 負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員
 銷售部相關(guān)人員

《客戶的信用分析與評估課程》課程目的
 利用內(nèi)外部信息對客戶風(fēng)險做出診斷
 發(fā)展和客戶的談判能力
 在不提高風(fēng)險的情況下提供新的銷售解決方案
 建立信貸部的儀表板

《客戶的信用分析與評估課程》所屬分類
財務(wù)稅務(wù)

《客戶的信用分析與評估課程》授課培訓(xùn)師簡介

《客戶的信用分析與評估課程》報名服務(wù)流程

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