《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》課程詳情
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第一站:管理基礎(chǔ)篇
•經(jīng)理的職責(zé)與使命
•新任經(jīng)理常見的煩惱與困惑
•角色轉(zhuǎn)換與TO-DO List
•個(gè)人貢獻(xiàn)者與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者
•芝麻開門:管理門的金鑰匙
•從技術(shù)走向管理的【六個(gè)有效】
•工具:有效開始七大問
第二站:工作改善篇
•非技術(shù)類管理困擾的面對(duì)
•勿做牢騷蛋
•應(yīng)對(duì)問題十步法的應(yīng)用實(shí)踐
•問題誘因分析法
•一張廢紙與四種心智模式
•工具:管理每周十題
•直面三大問題
第三站:工作管理篇
•自我診斷:昨天的回憶
•經(jīng)理的日常管理要項(xiàng)
•要項(xiàng)管理的識(shí)別與形成七大步
•讓問題浮出水面:異常把握要領(lǐng)
•良好習(xí)慣:從無序到有序
•工具:事務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)定
•PDCA在事務(wù)中的應(yīng)用
•工具:{下周事務(wù)及時(shí)間預(yù)算}
第四站:部屬培育篇
•有效培育的基本問題
•需求與時(shí)機(jī)的識(shí)別
•識(shí)別有效障礙的障礙
•培育需求的發(fā)現(xiàn)與分析
•有效培育的5W1H
•標(biāo)桿建立:成功培育的關(guān)鍵要素
•有效培育七要素
•基本指導(dǎo)原則
•指導(dǎo)是否有效的衡量原則
•建立《員工發(fā)展特征檔案》
第五站:人際關(guān)系篇
•基于組織高度的溝通理念
•有效溝通的基本要素
•不聆聽的風(fēng)險(xiǎn)
•有效傾聽時(shí)的簡(jiǎn)單任務(wù)
•說服他人的基本要素
•說服過程的謹(jǐn)防
•雙向溝通的基礎(chǔ)和流程
•現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:標(biāo)識(shí)內(nèi)部客戶關(guān)系
•現(xiàn)場(chǎng)模擬:列出周邊期望
•『一位管理者的尷尬境地』
•實(shí)踐:本組織有效溝通的基本原則
第六站:管理推展之一:情景與領(lǐng)導(dǎo)
•『個(gè)人影響力自測(cè)』
•尋找適合執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)力
•員工執(zhí)行狀態(tài)的系統(tǒng)思考
•認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)-ABCD分類法
•四種應(yīng)對(duì)方法
•工具:學(xué)用《心力圖》
•心力圖在管理實(shí)踐中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
第七站:管理推展之二:團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
•組織激勵(lì)現(xiàn)狀檢測(cè)
•激勵(lì)手段全方位掃描
•激勵(lì):尋找金錢外的動(dòng)力
•盡你所能:激勵(lì)從小處著手
•莫做沒心沒肺的主管
•贊美:慷慨一些
•讓批評(píng)成為動(dòng)力
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理者、各職能部門經(jīng)理、主管等……
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》課程目的
學(xué)員通過對(duì)系統(tǒng)的管理知識(shí)、管理技能和管理課程講授技巧的研習(xí),可以:
•明確管理者的職責(zé)、角色及應(yīng)具備的基本態(tài)度
•掌握領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力
•幫助學(xué)員掌握管理技巧與提升管理影響力
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
馬斌
BESTWAY高級(jí)講師,資深管理顧問/企業(yè)教練,亞洲管理學(xué)院(AIM, Asian Institute of Management)管理碩士、英文碩士教授。曾任菲律賓第一堅(jiān)實(shí)集團(tuán)(臺(tái))管理總監(jiān),及下屬?gòu)V東興通電器集團(tuán)副總經(jīng)理;蘇比克灣工業(yè)園 區(qū)投資管理顧問、馬尼拉國(guó)泰投資有限公司投資顧問,具有豐富的境內(nèi)外大型企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
專長(zhǎng)領(lǐng)域
中、基、高層管理能力提升、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力;生產(chǎn)運(yùn)作管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善與管理;人力資源管理及開發(fā)。
品牌課程
《打造有效執(zhí)行力》、《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《F-MTP:從技術(shù)走向管理—基層管理技能特訓(xùn)》、《M-MTP:從技術(shù)走向管理-中層管理技能特訓(xùn)》、《KPI-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的建立和實(shí)施》、《企業(yè)快速診斷》、《實(shí)戰(zhàn)5S》、《有效的專案管理》、《基于效率提升的現(xiàn)場(chǎng)改善管理》、《基于執(zhí)行的有效管理》。
服務(wù)企業(yè)
Posco浦項(xiàng)、白云機(jī)場(chǎng)、美的制冷、美的采購(gòu)中心、美的云南汽車、美的武漢、美的制冷市場(chǎng)、美的洗碗機(jī)、美的飲水設(shè)備、美的安德物流、玉柴動(dòng)力、一汽大眾轎車、科龍空調(diào)、蘇州諾基亞、佳杰科技、和艦科技、華冶鋼鐵、蘇州開元、飛利普顯示器、紫江REX、蘇拉巴馬格、友達(dá)光電、佳格食品、美商樓氏、三菱數(shù)源、三洋家電;璨宇光學(xué)、敬鵬電子、蓋茨優(yōu)尼塔、FCI百格電子、廣西電力、農(nóng)行廣西分行、東亞糖業(yè)、桂林電力、南寧卷煙、華潤(rùn)矽科、廣西平果鋁、廣東醫(yī)學(xué)院附院、交行廣西分行、永嘉集裝箱、東莞移動(dòng)、江蘇澳洋、韶關(guān)供電、金鐘莫勒、SEW、德利眾汽配、上汽海通國(guó)際、南京華飛(LG-Philips)、AGFA、國(guó)家電力蘇州公司、歐姆龍、昆山滬士、肖特玻璃、霍丁格包爾文、Umicore、國(guó)電蘇州供電、工行軟件中心……
企業(yè)反饋
優(yōu)點(diǎn):課程緊湊,氣氛好,講師非常專業(yè),在短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)效果較好。收獲:通過接受簡(jiǎn)單明了的培訓(xùn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下屬更好完成工作,達(dá)到效果有了更大的信心。
——?dú)W姆龍(上海)有限公司
幫助提高了人的管理技能,講師的講課非常有感染力。
——華微半導(dǎo)體(上海)有限責(zé)任公司
這是我有史以來上的最為生動(dòng)也最為受用的一堂課,在這里,我知道了今后工作中更應(yīng)該注重于溝通交流方面,也解決了我目前內(nèi)心的一些困擾,雖然有些問題還不能馬上解決,但是我相信,有些知識(shí),我會(huì)在這個(gè)職位上做得更好。
——佳能(蘇州)有限公司