《全面質(zhì)量管理（TQM）》課程詳情
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開篇引言
第一章：全面質(zhì)量管理理念篇
1. 質(zhì)量的重要性認識
2. 什么是質(zhì)量意識
3. 常見的質(zhì)量的意識誤區(qū)
4. 質(zhì)量管理的職能
5. 質(zhì)量管理經(jīng)歷的幾個重要歷程
6. 世界著名的質(zhì)量管理專家及其質(zhì)量認識
7. 最先進的質(zhì)量管理標準是什么
8. 質(zhì)量管理中的一些基本原則
9. 認識質(zhì)量管理中的質(zhì)量意識差距模型
10. 正確的顧客理念與正確的質(zhì)量意識
第二章：質(zhì)量管理實務(wù)基礎(chǔ)與質(zhì)量成本管理
1. 如何有效的設(shè)置質(zhì)量控制崗位
2. 分析各質(zhì)量管理人員的職責與崗位要點
3. 建立質(zhì)量管理體系與標準化
4. 質(zhì)量管理體系的認證流程
5. 體系文件的編寫與內(nèi)部審核
6. 如何有效的維護體系
7. 供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、評估、試用
8. 供應(yīng)商質(zhì)量管理與維護
9. 如何按照標準管理質(zhì)量記錄
10. 質(zhì)量成本的構(gòu)成部分認識
11. 消減質(zhì)量成本的分析
第三章：質(zhì)量實務(wù)手法
1. 數(shù)據(jù)會說話
2. 如何制作高質(zhì)量的查檢表
3. 如何用辦公軟件制作標準直方圖
4. 解讀直方圖
5. 特性要因圖
6. 帕拉托法則
7. 如何對散布圖進行研判
8. 管制圖的應(yīng)用原理與類型，及研讀
9. 層別法的使用
10. 新品管七大手法分析應(yīng)用
11. QCC、QFD、6σ認識分析應(yīng)用
第四章：現(xiàn)場質(zhì)量控制實務(wù)
1. 認識8D手法及操作步驟
2. 國家標準中對不合格品的管理要求與使用方法解析
3. 換線及交接班時的質(zhì)量控制
4. 容易違反國家標準的文件管理漏洞
5. 按照國家規(guī)定的要求做好檢驗前的準備工作
6. 計量儀器管理及國家標準中規(guī)定的相關(guān)問題
7. 審核中常見不符合國家標準問題分析與應(yīng)對
8. 認識抽樣檢驗涉及的國家標準
9. 抽樣方案
10. 檢驗嚴格度轉(zhuǎn)移規(guī)則
11. 隨機抽樣方法與國家規(guī)定的相關(guān)抽樣方法演示：隨機抽樣、隨機觳子、隨機數(shù)表、系統(tǒng)隨機抽樣法、分層抽樣法、整群抽樣法等
12. 抽樣方法案例演練與一般企業(yè)隱含違規(guī)問題剖析與解決
第五章：全面質(zhì)量管理推行技巧
1. 最高管理者的全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略
2. 領(lǐng)導(dǎo)作用
3. 有效溝通
4. 標準化
5. TQM推行小組
6. 目標及規(guī)章制度
7. 檢查
8. 問題改善和跟進
培訓(xùn)特點：
理論與現(xiàn)場輔導(dǎo)操作，結(jié)合具體實用案例，體驗式的學習，內(nèi)容豐富生動、通俗易懂、實操性強，同時針對實際情況現(xiàn)場解答全面質(zhì)量管理中的實際問題。
《全面質(zhì)量管理（TQM）》培訓(xùn)受眾
新員工、IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、質(zhì)量部門管理人員、工藝部門、班組長等各級管理人員
《全面質(zhì)量管理（TQM）》課程目的
本課程系統(tǒng)講授了最先進的質(zhì)量管理理念、全面質(zhì)量管理的特點與應(yīng)用、統(tǒng)計分析技術(shù)等，結(jié)合目前國內(nèi)企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀設(shè)置，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，提升員工質(zhì)量意識，提高質(zhì)量管理能力。通過本課程的學習，學員能夠：
1. 明確質(zhì)量的定義、TQM的實質(zhì)
2. 增強質(zhì)量意識，突破質(zhì)量控制的傳統(tǒng)思想
3. 明確全面質(zhì)量管理的重點工作，理解自身應(yīng)承擔的質(zhì)量責任和要求
4. 掌握先進的質(zhì)量管理理念及全面質(zhì)量管理過程常用方法和技巧
5. 會用全面質(zhì)量管理的提高產(chǎn)品質(zhì)量
6. 靈活使用國家標準中的針對批次抽樣檢驗標準
《全面質(zhì)量管理（TQM）》所屬分類
生產(chǎn)管理
《全面質(zhì)量管理（TQM）》授課培訓(xùn)師簡介
Steven老師
國際注冊高級培訓(xùn)師、咨詢師，六西格瑪黑帶，中國精益研究院主任
曾經(jīng)在財富500強企業(yè)擔任總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、精益經(jīng)理、工業(yè)工程部經(jīng)理等職務(wù)，具備外資、國企、民企的中高層管理經(jīng)驗，在生產(chǎn)管理和精益制造方面具扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗。
數(shù)年來曾經(jīng)上百次培訓(xùn)《精益生產(chǎn)》，本課程曾給南京大眾、上海大眾、莊信萬豐、匯源果汁、昆山白玉蘭等著名企業(yè)培訓(xùn)，滿意度100%�！度尜|(zhì)量管理TQM》曾主講內(nèi)訓(xùn)課程及公開課程上百場，滿意度100%，在上海、蘇州、無錫、南京、杭州、寧波、天津等經(jīng)濟發(fā)達城市中累積了幾百家客戶，累積了大量的的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風格輕松風趣，注重實戰(zhàn)，極具親和力，深受學員的好評。
課程研究方向：精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理、工業(yè)工程、現(xiàn)場管理等。
代表客戶：大眾汽車、德爾福、豐田汽車、通用汽車、諾基亞、英特爾、三星、松下電器、西門子、東芝、日立、索尼、戴爾、寶潔、歐萊雅、SK中國、雀巢、可口可樂、百事、陶氏化學、殼牌石油、拜耳醫(yī)藥、強生、葛蘭素史克、麥當勞、沃爾瑪、家樂福、富士膠片等
《全面質(zhì)量管理（TQM）》報名服務(wù)流程
020-29042042
