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全面質量管理（TQM）

添加時間：2004-01-13 修改時間： 2004-01-13 課程編號:1001111

《全面質量管理（TQM）》課程大綱

1、 TQM基本知識
★ TQM精髓
★ TQM方法
★ TQM目標
★ 質量與TQM
★ 實現(xiàn)TQM中的管理錯誤
★ 實現(xiàn)TQM的階段及要項內容和成果
2、 TQM應用
★ 經營職能與TQM的關系
——策略與規(guī)劃的執(zhí)行
——創(chuàng)新與策略管理
——流程管理
——顧客與市場發(fā)展
——人力資源與知識管理
——資訊策略、應用與管理
★ 方針、目標及部門日常管理
★ 經營績效
3、 TQM常見之系統(tǒng)圖
★ 策略規(guī)劃與策略執(zhí)行基本架構圖
★ 產品開發(fā)過程管理系統(tǒng)圖
★ 需求管理系統(tǒng)圖
★ 訂單履行管理系統(tǒng)圖

《全面質量管理（TQM）》課程目的

1、令學員掌握全面質量管理必需的理論、知識和技能。
2、使學員策略性地運用全面質量管理技術，提高全員的品質意識。

《全面質量管理（TQM）》適合對象

總經理、財務經理、成本會計、制造、品管、控制、銷售等部門負責人員

《全面質量管理（TQM）》所屬分類

生產管理

《全面質量管理（TQM）》內訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師吳文斌老師簡介

吳文斌

美國南加州大學工商管理碩士（MBA），深圳市組織部所屬的職業(yè)經理進修學院客座教授，深圳市技術監(jiān)督局質量保證中心常年特聘講師，同時在國內外多家顧問公司兼任高級顧問，吳先生還是國內第一個將Cell Production（精益生產方式的新模式）英文資料翻譯成中文的權威人士，吳先生曾于１９９９年１２月與新加坡Ｓony專家一起為東莞偉易達集團推行精益生產管理模式，具備十多年的大型中外集團公司的制造業(yè)生產現(xiàn)場管理人力資源管理及品質管理經驗。

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