《銷售團隊績效管理》課程詳情
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第一單元:傳統(tǒng)的績效管理
績效管理的意義:連接個人與公司的紐帶 設(shè)置KPI的原則 績效評估式計算KPI得分的方法 幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟 決定銷售人員薪酬的三個因素 如何使用績效評估結(jié)果計算銷售獎勵 業(yè)績改進計劃 傳統(tǒng)績效管理的缺陷
第二:單元衡計分卡
領(lǐng)導(dǎo)者如何分配時間
領(lǐng)導(dǎo)者的四個關(guān)鍵要素
平衡計分卡的概念
第四單元:樹立銷售目標(biāo)
如何設(shè)置平衡計分卡中的財務(wù)指標(biāo)和客戶指標(biāo)
銷售目標(biāo)來自哪里
經(jīng)典營銷理論與績效目標(biāo)
利潤導(dǎo)向的經(jīng)營模式與新的績效目標(biāo)
客戶細(xì)分的方法
按照攻守模型細(xì)分績效目標(biāo)
第五單元:控制銷售過程
如何設(shè)置平衡計分卡中過程性指標(biāo)
改進流程的意義
改進流程的步驟和方法
DMAIC 主要的銷售模式下的銷售流程(零售、代理分銷、直接銷售、專賣)
第六單元:發(fā)展銷售能力
如何定義銷售能力
能力測評
四種常見銷售模式下的能力模型
能力的評估方法
能力評估結(jié)果用于績效管理的方法
第七單元:輔導(dǎo)型的執(zhí)行者
三種執(zhí)行模式
員工對待轉(zhuǎn)變的心態(tài)變化
輔導(dǎo)的步驟
發(fā)現(xiàn)下屬問題
提出改進期望
觀察和記錄員工行為
反饋和認(rèn)可
《銷售團隊績效管理》課程目的
1、幫助員工將銷售工作轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售事業(yè)
2、為什么采用平衡計分卡
3、如何利用平衡計分卡推動戰(zhàn)略執(zhí)行
4、利用攻守模型細(xì)分客戶,設(shè)置KPI
5、使用過程性指標(biāo)控制銷售過程
6、銷售人員需要什么能力,怎樣衡量能力
《銷售團隊績效管理》所屬分類
市場營銷
《銷售團隊績效管理》授課培訓(xùn)師簡介
付遙
北京倍騰企業(yè)顧問公司資深顧問,財智2003中國十大杰出管理培訓(xùn)師之一,美國AchieveGlobal 培訓(xùn)機構(gòu)認(rèn)證講師。付老師作為資深主管,此前就任戴爾計算機中國公司資深培訓(xùn)主管,負(fù)責(zé)戴爾計算機公司中國及香港地區(qū)近二千名員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展。
并著有《八種武器——銷售案例、核心能力》、《八種武器-大客戶銷售策略》、《業(yè)績騰飛——銷售團隊績效管理全攻略》和小說《輸贏》、《輸贏之摧龍六式》,均獲得廣泛流傳和認(rèn)可付老師擁有八年以上在IBM和戴爾等公司的銷售和管理和六年的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。致力于幫助銷售團隊改進銷售方法,提高銷售技能并激勵銷售心態(tài),幫助客戶提升團隊銷售業(yè)績。