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杰出班組長(zhǎng) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2011-03-28      修改時(shí)間: 2011-03-28      課程編號(hào):100231383
《杰出班組長(zhǎng)》課程詳情
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第一天
課程介紹
一、診斷形勢(shì):
第一部分、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
企業(yè)的管理層次
班組長(zhǎng)的地位
班組長(zhǎng)的不同立場(chǎng)
班組長(zhǎng)的使命
班組長(zhǎng)的重要作用
班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神準(zhǔn)備
班組長(zhǎng)的五種類(lèi)型
班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
了解員工的五個(gè)期望值
班組長(zhǎng)必備的五個(gè)知識(shí)與技能
班組長(zhǎng)應(yīng)具備的三個(gè)要求
對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)知  
展示,講解,討論
目的:  
學(xué)員和培訓(xùn)員之間相互認(rèn)識(shí),了解。
介紹課程目的與課程結(jié)構(gòu)
了解班組長(zhǎng)的職責(zé)與工作內(nèi)容分析

二:管理的五項(xiàng)工作:
管理的五項(xiàng)內(nèi)容
班組長(zhǎng)的管理原則
跳過(guò)管理的陷阱
管理要保持一致性
班組長(zhǎng)的權(quán)利
班組長(zhǎng)如何提高影響力  
練習(xí),案例分析,討論,點(diǎn)評(píng)與講解  
目的:
使學(xué)員學(xué)會(huì)識(shí)別常見(jiàn)的"轉(zhuǎn)變陷阱",避免脫離軌道。

第二部分:工作教導(dǎo)
一:管理者的產(chǎn)品是員工的行為
員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
培養(yǎng)部下的四種途徑
培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
員工表現(xiàn)不良的原因
糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個(gè)重點(diǎn) 案例分析與討論
演練,討論,
教學(xué)
目的:  
掌握班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的培訓(xùn)內(nèi)容及知識(shí)點(diǎn)
學(xué)會(huì)教導(dǎo)前的準(zhǔn)備和引導(dǎo)
教導(dǎo)的細(xì)部實(shí)施過(guò)程
教導(dǎo)中的問(wèn)題點(diǎn)及注意事項(xiàng)
如何去進(jìn)行教導(dǎo)工作分析及評(píng)估教導(dǎo)效果。
 
第三部分 有效的溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一:溝通的重要性
如何批評(píng)下屬—三明治
溝通的技巧
如何與上司相處
處理與員工的沖突
建設(shè)性的沖突
壓力管理
如何管理下屬
了解下屬的期望值
如何化解下屬的矛盾
如何對(duì)待非正式群體
如何批評(píng)下屬  
講解,討論,展示,案例分析
目的:
掌握溝通的編碼原則及與上下及及平行溝通的一些技巧
通過(guò)案例分析了解溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題及解決管理溝通中的漏斗效應(yīng)。
使班組長(zhǎng)了解怎樣給下屬進(jìn)行授權(quán),解放自己的時(shí)間,做更關(guān)鍵性的工作。并以此培養(yǎng)下屬的工作能力,提供下屬成長(zhǎng)的觀察機(jī)會(huì)。 
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)和評(píng)估 總結(jié)  
學(xué)員總結(jié)要點(diǎn),強(qiáng)化記憶

第二天
一:班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)路徑必備
如何與主管上司相處
認(rèn)識(shí)主管與自身發(fā)展的關(guān)系
與上司相處的技巧
如何看待現(xiàn)官與現(xiàn)管  
展示,講解,案例討論
目的:
掌握有效的激勵(lì)技巧和公司激勵(lì)策略,調(diào)動(dòng)下屬的工作動(dòng)力,發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的工作潛力,愉快地工作。
 
二:如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
什么是工作團(tuán)隊(duì)
工作團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練
如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素
領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)
提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略  
講解,討論,展示,案例分析
目的:  
通過(guò)有效的管理教學(xué)方式介紹激勵(lì)方法特征優(yōu)劣分析:  

第四部分:
一:現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù) 概念
現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
現(xiàn)場(chǎng)管理任務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)基本方法
生產(chǎn)主管日常管理工作規(guī)范  
講解,討論,展示,案例分析  
目的:
讓學(xué)員了解現(xiàn)場(chǎng)管理中的5G管理,三現(xiàn)主義及二原原則。
學(xué)會(huì)在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題或事前產(chǎn)品及過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程中采用防錯(cuò)技術(shù)。
生產(chǎn)計(jì)劃的編制與管理
生產(chǎn)準(zhǔn)備
生產(chǎn)管制
工作改善
生產(chǎn)績(jī)效管理
5S與工業(yè)安全
常見(jiàn)工作問(wèn)題的解決辦法
早會(huì)管理  
講解、小組討論、角色扮演
目的:
讓學(xué)員學(xué)會(huì)做好生產(chǎn)前準(zhǔn)備
生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量和過(guò)程控制
產(chǎn)品和過(guò)程異常的處理,生產(chǎn)績(jī)效的統(tǒng)計(jì)和分析,及標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)定及改善生產(chǎn)效率的技巧。

《杰出班組長(zhǎng)》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng),各個(gè)部門(mén)的班組長(zhǎng)。

《杰出班組長(zhǎng)》課程目的
充分理解班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變以及管理的含義
全方位理解班組長(zhǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)以及主要工作
多角度地訓(xùn)練提升班組長(zhǎng)的管理技能
指導(dǎo)班組長(zhǎng)成功地轉(zhuǎn)入新的領(lǐng)導(dǎo)角色。

《杰出班組長(zhǎng)》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《杰出班組長(zhǎng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
蔡鍵
昆山多家顧問(wèn)公司高級(jí)講師
TQM管理顧問(wèn)師
ISO9001:2000、ISO 17799國(guó)家注冊(cè)審核員
6 Sigma黑帶
    
經(jīng)驗(yàn)概述:
從事顧問(wèn)輔導(dǎo)工作十年工作經(jīng)驗(yàn), TQM顧問(wèn)師,目前擔(dān)任藍(lán)海公司資深顧問(wèn)師,從事TS汽車(chē)行業(yè)輔導(dǎo)多年經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)體系輔導(dǎo)與內(nèi)審員培訓(xùn)與輔導(dǎo),在Taguchi Method田口方法、FMEA不良模式與失效分析、QFD質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)、質(zhì)量成本的輔導(dǎo)上有多年的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn);其擅長(zhǎng)以簡(jiǎn)單生動(dòng)的理論講授,結(jié)合實(shí)際案例與小組研討活動(dòng),讓學(xué)員能在充份的互動(dòng)中學(xué)習(xí)各式手法。

專(zhuān)長(zhǎng):
品質(zhì)管理課程:ISO/TS16949、QCC、6 Sigma實(shí)施
項(xiàng)目管理(PM)
卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系
溝通與協(xié)調(diào)能力
企業(yè)督導(dǎo)人員(TWI)和經(jīng)理人管理技能講師
從事輔導(dǎo)/培訓(xùn)項(xiàng)目:
ISO系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)策劃、輔導(dǎo)、內(nèi)審員培訓(xùn)。
CPI(Continue Process Improvement) 質(zhì)量管理項(xiàng)目。
企業(yè)督導(dǎo)人員(TWI)和經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)。

曾服務(wù)過(guò)的客戶(hù):
<一> 華南地區(qū):
中興通訊、美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)惠陽(yáng)科惠電路有限公司、信泰聯(lián)公司(亞洲光學(xué))、金長(zhǎng)城電腦、光寶電子(東莞)有限公司、桂盟鏈條有限公司、信華(中國(guó))機(jī)械有限公司、致力電腦、精成科技、川億電腦(深圳)有限公司、欣強(qiáng)線路板、連展科技、蒙拓勵(lì)電子、華容電子等著名企業(yè)6SIGMA項(xiàng)目輔導(dǎo)與內(nèi)部培訓(xùn)。
偉創(chuàng)力(珠海)有限公司、勤誠(chéng)電腦、柏拉圖電子(香港)有限公司、深圳可立克電子有限公司、威龍電子有限公司、虹美玩具廠、勖祥模具有限公司、金滿昌電鍍有限公司、易勝光學(xué)電子有限公司、天籟電子、等多家公司SPC輔導(dǎo)、ISO9001:2000、ISO 14000、ISO/TS16949、OHSAS18000輔導(dǎo)。
<二> 華東地區(qū):
上海貝爾有限公司、中興通訊(南京)研究所、友達(dá)光電(蘇州)有限公司、全友電腦科技(吳江)有限公司,高創(chuàng)(蘇州)電子有限公司、捷安特(中國(guó))有限公司、仁寶電腦工業(yè)(中國(guó))有限公司等著名企業(yè). 6SIGMA項(xiàng)目輔導(dǎo)與內(nèi)部培訓(xùn)。明基電通信息技術(shù)有限公司、明碩電腦(蘇州)有限公司、上海長(zhǎng)飛光纖光纜有限公司、達(dá)研光電上海有限公司(廣達(dá)集團(tuán))、精成科技有限公司(寶成集團(tuán))、昆穎電子有限公司、力捷電腦(中國(guó))有限公司等40余家橫跨基礎(chǔ)材料、電子、塑料、模具、五金、汽車(chē)、造紙等行業(yè)的知名企業(yè)SPC輔導(dǎo)、QCC、ISO9001:2000、ISO 14000、ISO/TS16949、AS 9000、TL9000、OHSAS18000輔導(dǎo)。
《杰出班組長(zhǎng)》報(bào)名服務(wù)流程
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