《建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)》課程詳情
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什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)的類型
團(tuán)隊(duì)為何流行
組建團(tuán)隊(duì)的阻力
團(tuán)隊(duì)對組織與個(gè)人的影響
建立團(tuán)隊(duì)精神的重要性
團(tuán)隊(duì)精神的要素
團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)
營造互信合作的氣氛
團(tuán)隊(duì)士氣的提升
建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的重要原則
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
成立期
動(dòng)蕩期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
調(diào)整期
不同階段如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的行為與模式
識別團(tuán)隊(duì)的二把尺
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的四種行為模式
團(tuán)隊(duì)主管
團(tuán)隊(duì)主管的責(zé)任
常犯的錯(cuò)誤
如何建立團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)角色
角色的測試
九種團(tuán)隊(duì)角色的性格特征
團(tuán)隊(duì)角色的特質(zhì)
不同角色對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
如何管理不同的團(tuán)隊(duì)角色
有效的團(tuán)隊(duì)溝通
團(tuán)隊(duì)溝通的重要性
什么是溝通
如何有效的傾聽
如何有效的表達(dá)
溝通的障礙
組織溝通與人際溝通
溝通的渠道
給予反饋的技巧
如何與上司溝通
水平溝通
如何與下屬溝通
團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
影響人際關(guān)系的因素
如何建立有效的人際關(guān)系
團(tuán)隊(duì)沖突管理
什么是團(tuán)隊(duì)沖突
團(tuán)隊(duì)沖突的處理策略
《建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)》課程目的
1.了解什么是團(tuán)隊(duì)
2.體認(rèn)團(tuán)隊(duì)精神的重要性
3.識別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
4.掌握團(tuán)隊(duì)溝通應(yīng)具備的技巧與方式
5.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)合作
6.如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
《建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)》所屬分類
人力資源
《建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)》授課培訓(xùn)師簡介
張光智
【專業(yè)背景】
哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院（加拿大）商學(xué)系畢業(yè)
情境領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練指定講師 (美國領(lǐng)導(dǎo)研究中心)
【工作經(jīng)歷】
歐洲投資基金公司 中國地區(qū)執(zhí)行董事
受中國銀行總行的邀請, 擔(dān)任中國銀行個(gè)人理財(cái)部門的特約顧問, 協(xié)助中國銀行建立各地分行的個(gè)人理財(cái)部門業(yè)務(wù)。并且協(xié)助江蘇省與浙江省的多家銀行, 建立起一流的客戶服務(wù), 二線人員與一線人員的協(xié)調(diào)整合, 風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部的控管等項(xiàng)目。
曾參與美國Wells Fargo 銀行與美國收款機(jī)公司(NCR)的市場業(yè)務(wù)開拓運(yùn)作, 熟悉銀行業(yè)務(wù)的操作。
【授課風(fēng)格】
“寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”見長，風(fēng)格生動(dòng)、幽默，深入淺出，對學(xué)員具有極大的吸引力和感悟力。采用雙向教學(xué)，加上二十多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓受訓(xùn)學(xué)員不僅具有理論基礎(chǔ)，更能學(xué)到實(shí)務(wù)操作的訣竅。
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