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情緒管理與壓力緩解 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間：2011-10-20      修改時(shí)間： 2011-10-20      課程編號(hào):100234600
《情緒管理與壓力緩解》課程詳情
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【第一天上午】
一、理論篇
1、辨識(shí)壓力
2、壓力的來源
3、工作壓力的四個(gè)主要誘因
4、心理壓力帶來的影響
5、區(qū)分良性壓力和負(fù)面壓力
【第一天下午】
二、行為篇——有效溝通緩解人際壓力
1、溝通過程及障礙
2、溝通的“小勝策略”
3、與上司相處的十種壓力情景分析
4、如何緩解來自上司的壓力
5、企業(yè)減輕員工壓力的措施
6、如何緩解來自客戶的溝通壓力

【第二天上午】
三、行為篇——心理調(diào)節(jié)提高情商能力
1、壓力值與性格自測(cè)
2、情緒的三大陷阱
3、情緒的處理方式
4、情商和膽商管理
5、情緒管理中的ABC理論
6、情緒管理步驟和妙方
7、心理健康守則
【第二天下午】
四、心態(tài)篇——用積極的心態(tài)造就成功人生
1、積極心態(tài)與消極心態(tài)
2、培養(yǎng)積極心態(tài)的有效方法
3、看名人如何解壓

《情緒管理與壓力緩解》培訓(xùn)受眾
本課程適合希望提高情緒管理能力的各類職業(yè)人士，比如部門經(jīng)理/主管等

《情緒管理與壓力緩解》課程目的
陳述壓力的征兆與癥狀
描述良性壓力和負(fù)面壓力的區(qū)別
運(yùn)用壓力值與性格自測(cè)管理情緒
陳述積極心態(tài)的有效方法

《情緒管理與壓力緩解》所屬分類
人力資源

《情緒管理與壓力緩解》所屬專題
情緒管理培訓(xùn)、

《情緒管理與壓力緩解》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
馮纓
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任索尼（中國(guó)）有限公司華南區(qū)人力資源行政管理負(fù)責(zé)人，擁有多年著名外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的教育背景和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過多個(gè)企業(yè)籌備、組建、合并、重組的顧問，負(fù)責(zé)過大型企業(yè)營(yíng)運(yùn)操作的常務(wù)管理，熟悉企業(yè)營(yíng)運(yùn)統(tǒng)籌。
專業(yè)背景
美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院工商管理碩士、香港理工大學(xué)中國(guó)商業(yè)中心客座講師。
授課特點(diǎn)
授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，生動(dòng)易懂，深入淺出，善于將理論性與趣味性相結(jié)合，案例和故事信手拈來，并與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通，為學(xué)員提供最為恰當(dāng)?shù)牟呗孕詫?shí)戰(zhàn)課程，能使學(xué)員開闊思維，增廣知識(shí)面。
主要課程
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、壓力與情緒管理……
服務(wù)客戶
中國(guó)電信、東風(fēng)雪鐵龍、廣州地鐵、南方李錦記、和記黃埔、合生、創(chuàng)展萬科、中國(guó)銀行……
《情緒管理與壓力緩解》報(bào)名服務(wù)流程
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課程名稱：  情緒管理與壓力緩解
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