《杰出班組長》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 【課程時數(shù)】：12小時
【課程大綱】
前言：
◆ 班組長的困擾
◆ 困擾原因分析
◆ 課程目的
◆ 學(xué)習(xí)的心態(tài)
第一篇：認(rèn)知篇
第一章、班組長的角色認(rèn)知
◆ 班組長的地位和使命
◆ 班組長的重要作用
◆ 班組長的管理水平現(xiàn)狀分析
◆ 認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色
◆ 了解所在的班組
◆ 自己為什么擔(dān)任班組長
◆ 班組長的權(quán)力和管理原則
◆ 角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析
◆ 如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
◆ 小組討論：根據(jù)上述所學(xué)知識，總結(jié)您在企業(yè)里應(yīng)該承擔(dān)的角色
第二章、班組長應(yīng)有的工作心態(tài)
◆ 心態(tài)決定成敗
◆ 成功的公式
◆ 誰敢喝馬桶里的水？
◆ 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)
◆ 工作中應(yīng)有的心態(tài)
第二篇 技能篇
第三章 管理基本循環(huán)---PDCA
◆ PDCA的含義與衍生
◆ PDCA的職責(zé)分配
◆ PDCA的八個步驟與實施要點
1.分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題
2.分析問題中各種影響因素--選定題目
3.分析影響問題的主要原因
4.針對主要原因，采取解決的措施
5.執(zhí)行，按措施計劃的要求去做
（1）什么是執(zhí)行力
（2）執(zhí)行力不佳的8個原因
（3）執(zhí)行中基層管理十大錯誤
（4）員工不按要求做事的16個原因
（5）高效執(zhí)行力的“十字法則”
6.檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對比
7.標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)
8.把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)中去解決
第四章：班組長的一日管理
1.上班前要做的事項
2.上班后立即要做的事項
3.上班中要處理的事項
4.下班前不可疏忽的事項
5.作業(yè)日報管理
6.日常常用管理工具的使用與工作技巧
7.6S實施觀念與技巧
第五章 品質(zhì)與效率的達(dá)成
1.防止不良的要訣
2.管理者做好質(zhì)量需具備的觀念
3.操作者做好質(zhì)量需具備的觀念
4.生產(chǎn)進(jìn)度落后的解決措施
第三篇 溝通與員工關(guān)系篇
第六章 有效溝通技巧
1.溝通的基本常識
2.有效溝通的基本功（聽，問，說，答）
3.解讀肢體語言
第七章：如何做好下屬，有效輔助上級
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關(guān)系的三個原則
◆ 與上司相處的七種武器與四大禁忌
◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆ 怎樣說服上司
◆ 如何及時向上司反饋反面意見
◆ 怎樣贏得上司的賞識與依賴
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力
◆ 案例研討
第八章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬
◆ 如何處理員工的抱怨
◆ 員工的紀(jì)律管理
1.紀(jì)律處分的程序
2.紀(jì)律處分的原則---熱爐法則
◆ 員工的沖突管理
◆ 案例研討：員工不同意調(diào)動工作崗位如何處理？
第九章、如何降低離職率
◆ 離職管理因素分析
◆ 員工離職或士氣低下對工作的影響
◆ 如何降低離職率
◆ 如何緩解員工壓力
◆討論：根據(jù)所學(xué)的知識，研討你在員工離職方面需要作何努力？

《杰出班組長》培訓(xùn)受眾
制造車間主任、課長、班長、組長、線長、拉長、領(lǐng)班等生產(chǎn)基層管理人員及儲
備干部。

《杰出班組長》課程目的
1. 建立班組長對管理工作的自信；
2. 加強(qiáng)班組長對企業(yè)的主任翁心態(tài)；
3. 提升班組長的問題分析與解決問題的能力；
4. 提高班組長的執(zhí)行能力，從而提高工作效率，改善產(chǎn)品品質(zhì)
5. 鍛煉班組長的溝通能力
6. 提升下屬的工作士氣等。

《杰出班組長》所屬分類
生產(chǎn)管理

《杰出班組長》授課培訓(xùn)師簡介

《杰出班組長》報名服務(wù)流程

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