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MTP中層管理技能提升 下載課程WORD文檔
添加時間:2012-02-23      修改時間: 2012-02-23      課程編號:100241752
《MTP中層管理技能提升》課程詳情
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第一節(jié):團(tuán)隊建設(shè)/重塑
你打算從無到有建立一支新團(tuán)隊嗎?或者覺得你的團(tuán)隊有很多弊病,多次試圖改變卻毫無進(jìn)展?
◇對團(tuán)隊成員進(jìn)行分析
◇快速改變團(tuán)隊的無序狀態(tài)
◇在團(tuán)隊中樹立起你想要的價值觀
◇為團(tuán)隊輸入靈魂與個性!

第二節(jié):目標(biāo)管理
管理者的目標(biāo)管理分為接受上級的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo),為下屬設(shè)定目標(biāo)從來就不是單純分解那么簡單,合適的目標(biāo)會成為動力,不合適的目標(biāo)會成為壓力,或者被下屬所拋棄。
◇準(zhǔn)確評估團(tuán)隊工作壓力
◇用上級愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào)
◇根據(jù)能力不同,合理設(shè)定下屬的工作目標(biāo)
◇正確溝通使目標(biāo)變成工作動力源

第三節(jié):時間分配
管理者不僅要管好下屬的工作,同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯,如果只做救火隊員就有錯了;規(guī)劃指導(dǎo)沒有錯,如果只做規(guī)劃指導(dǎo)又錯了。合理分配具體業(yè)務(wù)和管理工作的時間是管理者必須學(xué)會的。
◇第四代時間管理方法
◇保證時間總是用在最有價值的工作上
◇成功管理時間,做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡
◇引導(dǎo)下屬進(jìn)行合理的時間安排
◇用最短的時間掌握下屬的每個工作細(xì)節(jié)

第四節(jié):工作溝通
很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后,一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點,甚至是離譜,以至于很希望自己動手去解決。這在團(tuán)隊小的時候也許還可以,團(tuán)隊變大或職位升遷后,這個想法變得不切實際,于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結(jié)果。
◇任務(wù)安排、進(jìn)度跟催及績效面談技巧
◇在下屬匯報工作時迅速抓住要點,提高匯報效率
◇在指導(dǎo)、培訓(xùn)時讓下屬立刻領(lǐng)會你的意圖,順利完成工作
◇有效處理各種工作沖突
◇在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑(目視、電子郵件等)
◇例會、問題解決會、協(xié)調(diào)會、匯報會的常見會議的組織與控制方法

第五節(jié):情感溝通
管理者都不希望員工的情緒影響工作,大多數(shù)人也會認(rèn)為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為?墒窃诂F(xiàn)實工作中,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會經(jīng)常性的受到情緒的影響,在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。 
在管理體驗中,會發(fā)現(xiàn)除了新員工以外,對于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業(yè)技能,而成為影響業(yè)績和績效的主要因素,因為專業(yè)技能可以快速訓(xùn)練,而情緒因為個性化和隨機性太強,使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié),但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務(wù),而且越來越重要。
◇快速識別員工心態(tài)變化
◇員工心態(tài)管理工作常態(tài)化
◇及時排解員工的不良情緒
◇修改員工的價值觀的技巧

第六節(jié):展示價值
每個人的工作都有價值,但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價,有能力的管理者不懂得展示自己的價值,也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業(yè)文化、員工士氣都會相當(dāng)強的正面影響,因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織,展示價值的技巧都顯得尤為重要。
◇讓上級看懂你的成果
◇工作成果包裝和團(tuán)隊價值展示的方法技巧
◇設(shè)計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料
◇讓團(tuán)隊了解自身價值的宣導(dǎo)方法
◇帶領(lǐng)團(tuán)隊由成功走向成功。

《MTP中層管理技能提升》培訓(xùn)受眾
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的以及其它儲備管理干部

《MTP中層管理技能提升》課程目的
—如何讓團(tuán)隊中不同背景、性格、能力的成員能凝成一股繩,為共同的目標(biāo)而奮斗?
—如何有效設(shè)定和分配團(tuán)隊的目標(biāo),讓下屬目標(biāo)更容易執(zhí)行和達(dá)成?
—如何讓自己免淪為救火隊員整日疲于奔命處理雜務(wù)?
—如何在工作中及時支援,以免員工陷入單兵作戰(zhàn)的局面?
—如何消減員工負(fù)面情緒與壓力,提高其幸福指數(shù)?
—如何將團(tuán)隊和團(tuán)隊中每個人的價值發(fā)揮到最大化?

《MTP中層管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《MTP中層管理技能提升》授課培訓(xùn)師簡介
胡鳳芩
講師經(jīng)歷:
原順豐集團(tuán)培訓(xùn)校長,國內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)管理專家,企業(yè)大學(xué)創(chuàng)辦專家,獨立操作過15000人次/年的培訓(xùn)體系運作,曾擔(dān)任過銷售終端經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職,多家企業(yè)特聘常年顧問。胡老師從事人力資源管理工作十多年,擅長人才體系建立,企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建,在培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量管理與評估、培訓(xùn)教材開發(fā)、培訓(xùn)師訓(xùn)練方面擁有豐富的實踐經(jīng)驗。在從事企業(yè)培訓(xùn)工作多年以來,一直享有“正直導(dǎo)師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽。授課風(fēng)格:幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識面廣!澳馨盐粘赡耆藢W(xué)習(xí)心理,對中國大陸各地企業(yè)員工就業(yè)心理理解到位;極具親和力,能快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性,培訓(xùn)現(xiàn)場十分富有感染力”。

輔導(dǎo)實績:
美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、日昱物流、輝達(dá)汽車集團(tuán)、聯(lián)昊通快遞、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、順德羅浮宮、東莞信雄電子科技、捷晟科技、深圳市必飛特科技、深圳市佰隆達(dá)豐科技、深圳市杰威商務(wù)、鼎諾信息技術(shù)有限公司、紫泰荊實業(yè)、廣東中煙、云南云天化、中國電信、網(wǎng)通集團(tuán)、青島啤酒、九洲電器(集團(tuán))、廣西水利電業(yè)集團(tuán)、ITT(美國)、安費諾(美國)、中國銀行、平安保險、晶冠科技、聯(lián)塑科技、億利達(dá)集團(tuán)、日本住友集團(tuán)、河北工大、申菱空調(diào)、天馬微電子、德意電氣、興昂國際集團(tuán)、寶德集團(tuán)、博德精工、杭州天創(chuàng)水務(wù)、馬勒發(fā)動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、亞泰公司、江鈴汽車、凱鑫石化、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、晶苑集團(tuán)、勁嘉集團(tuán)、松鷹男裝等。
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