《流程管理長效機制構(gòu)建》課程詳情
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企業(yè)流程建設(shè)非一日之功,它是一個持續(xù)漸進的過程。在流程建設(shè)推行過程中經(jīng)常會遇到以下幾方面的問題:
流程建設(shè)沒有明確的方向和目標,缺乏可持續(xù)性
流程建設(shè)過程中管理團隊激情減退
缺乏流程建設(shè)的組織保障,流程建設(shè)的責任主體不明
缺乏流程建設(shè)人才,成為變革推進的關(guān)鍵瓶頸
流程沒有被持續(xù)優(yōu)化,流程執(zhí)行不力
……
本課程將圍繞流程能力評估、流程建設(shè)計劃、流程建設(shè)績效考核與激勵、流程建設(shè)組織保障、流程建設(shè)人才培養(yǎng)與發(fā)展、流程管理的流程和制度、跨領(lǐng)域/部門流程問題協(xié)調(diào)、流程型組織文化轉(zhuǎn)型、以及流程管理平臺等九大模塊來構(gòu)建企業(yè)流程管理的長效機制,提升企業(yè)流程建設(shè)的持續(xù)創(chuàng)新能力,讓流程管理工作例行化、常態(tài)化。
前言:流程管理長效機制概述
流程建設(shè)推行典型問題分析
流程管理長效機制的價值
流程管理長效機制的通用模塊
構(gòu)建與流程能力相匹配的長效機制
一、流程能力評估
二、流程建設(shè)全景路標規(guī)劃
缺乏流程建設(shè)計劃的若干尷尬情景
流程建設(shè)曲折前進
基于合理期望的路標規(guī)劃和年度建設(shè)計劃
案例:企業(yè)流程建設(shè)全景路標規(guī)劃和計劃優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
三、流程建設(shè)績效考核和激勵
與流程能力相匹配的流程建設(shè)KPI考核
流程KPI指標字典詳解
流程建設(shè)激勵方案
案例:知名企業(yè)流程建設(shè)績效考核和激勵優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
四、流程建設(shè)組織保障及運作機制
流程建設(shè)不應(yīng)是一個人的戰(zhàn)斗
高層在流程建設(shè)中的角色
業(yè)務(wù)部門負責人在流程建設(shè)中的角色
流程管理職能部門在流程建設(shè)中的角色
建立各層級流程管理組織保障團隊
案例:知名企業(yè)流程建設(shè)組織保障優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
五、流程建設(shè)人才培養(yǎng)與發(fā)展
流程建設(shè)人才素質(zhì)模型;
流程管理崗位標準及任職資格的設(shè)計;
流程建設(shè)人才的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計;
案例:知名企業(yè)流程建設(shè)人才選拔與培訓優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
六、流程管理的流程和制度
以流程的方式來管理流程;
流程管理的標準設(shè)計
流程責任人制度
問題驅(qū)動型流程審計機制
案例:知名企業(yè)流程管理的流程和制度優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
七、跨領(lǐng)域/部門流程問題協(xié)調(diào)
跨職能領(lǐng)域/部門流程問題協(xié)調(diào)
跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域/部門流程問題協(xié)調(diào)
案例:知名企業(yè)跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程問題協(xié)調(diào)優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
八、流程型組織文化轉(zhuǎn)型
變革的根本在于文化的轉(zhuǎn)型
流程型組織文化的特征
流程型組織文化建設(shè)的主要方法
案例:企業(yè)流程型組織文化建設(shè)優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員討論分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
九、流程建管理平臺的應(yīng)用
流程管理平臺的價值
流程管理平臺的選擇
流程管理平臺的推廣
演示:優(yōu)秀流程管理平臺介紹及實踐案例
《流程管理長效機制構(gòu)建》培訓受眾
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、COO、CIO等高管;
流程管理部、總裁辦、戰(zhàn)略規(guī)劃部、企業(yè)管理部、人力資源部、運營管理部、質(zhì)量部、內(nèi)控審計部、綜合管理部、制度建設(shè)部、信息化管理部等部門負責人及流程管理崗人員。
其他從事流程管理及管理變革推行相關(guān)人員。
《流程管理長效機制構(gòu)建》課程目的
學習流程管理長效機制構(gòu)建的方法和最佳實踐,提升企業(yè)流程建設(shè)持續(xù)創(chuàng)新能力:
了解和掌握企業(yè)流程能力評估的方法,快速識別流程現(xiàn)狀及流程建設(shè)短木板
了解和掌握企業(yè)流程建設(shè)的全過程和流程建設(shè)計劃的制定方法,掌握流程建設(shè)的方向和節(jié)奏
了解和掌握流程建設(shè)的績效考核和激勵方法,實現(xiàn)變革的有效落地
了解和掌握流程建設(shè)組織保障的構(gòu)建方法,明確各層級流程建設(shè)組織的職責和運作機制
了解和掌握流程管理人才培養(yǎng)與發(fā)展機制,明確流程管理人才上升和職業(yè)發(fā)展通道
了解和掌握業(yè)界最佳的流程管理流程和制度,以流程的方式管理流程
了解和掌握跨領(lǐng)域/部門流程問題的協(xié)調(diào)機制構(gòu)建方法,實現(xiàn)端到端的全業(yè)務(wù)流程貫通
了解和掌握流程型組織文化轉(zhuǎn)型的專業(yè)方法和經(jīng)驗,激發(fā)企業(yè)最深層的變革動力
了解和掌握業(yè)界最佳流程管理IT平臺,搭建企業(yè)流程建設(shè)最強大的支撐平臺
《流程管理長效機制構(gòu)建》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《流程管理長效機制構(gòu)建》授課培訓師簡介
吳小羊
實戰(zhàn)型流程管理專家,實戰(zhàn)型戰(zhàn)略績效管理專家,PMP,企業(yè)管理碩士。
多年全球頂尖通信公司工作經(jīng)驗(其中海外工作2年)和上市央企工作經(jīng)驗,精通企業(yè)經(jīng)營運作和管理變革。
曾擔任華為公司運作經(jīng)理,參與了華為公司多項重大管理變革推行,包括研發(fā)IPD、銷服LTC、財經(jīng)IFS和海外代表處組織與流程優(yōu)化等,與IBM、埃森哲等國際領(lǐng)先咨詢機構(gòu)有深入的交流與合作。
后擔任烽火通信流程專家,主導(dǎo)實施了烽火通信流程變革,并作為項目經(jīng)理,主持了多項公司級跨部門流程變革項目實施。
現(xiàn)擔任杰成咨詢高級咨詢顧問,承擔了多個知名企業(yè)的流程與組織變革咨詢項目實施工作,在專業(yè)性和實踐能力上受到了企業(yè)的高度評介。
主講課程:
《流程設(shè)計與優(yōu)化》
《流程管理長效機制構(gòu)建》
《基于流程的組織和績效設(shè)計》