《領(lǐng)導(dǎo)管人流程管事 ——讓不帶“長”字號和不帶“總”字號的人發(fā)揮在管理中的作用》課程大綱
課程背景:
一家企業(yè)所要面對的,無外乎人和事。無人就無事,管事要先管人,管人是管事之根本。雖然管人與管事相互聯(lián)系,人中有事,事中有人,但管人和管事還是有所不同。然而在很多企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)或者老板喜歡把對人的管理和對事的管理打包進行,導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況:一件很小的事情因為摻雜進人的因素變得復(fù)雜,并最終被弄得一團糟,企業(yè)執(zhí)行力因而大打折扣,領(lǐng)導(dǎo)形象也一掃而光。我認為,區(qū)別對待管人與管事,做到“縱向管人,橫向管事”,有利于提高團隊執(zhí)行力,增進團隊凝聚力。
很多領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)的老板喜歡把對人的管理和對事的管理打包,交給副手分管,并說:這個部門、這個工廠、這個車間就交給你了,你幫我管好它。他們還表示:只要幫我管理好了,你要多少錢都行。然而,他失望了。他優(yōu)待過很多下屬,但沒人能將他的企業(yè)管好。
精益管理作為一種管理模式不難理解,也不難掌握。但為什么在國內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用很不理想呢?有的企業(yè)應(yīng)用了精益管理,業(yè)績得到了一定改善,人員卻大量流失,最終業(yè)績還是下滑;有的企業(yè)應(yīng)用了精益管理,也像以前上馬ISO一樣,熱鬧一陣,最后不了了之,成為面子工程。
一個工廠,有兩人要素,一個是人,一個是事;
工廠里會出現(xiàn)兩種現(xiàn)象:一種現(xiàn)象是管人的人不懂得怎么理事,人/事不分,導(dǎo)致問題頻發(fā);另一種現(xiàn)象是管事的人不懂得怎么管人,做/管不分,導(dǎo)致沖突不斷;
本課程是段老師建立的一套立體互通式的《縱向管理 橫向管事》的管控模式,通過管人與管事既分離又互通的管理模式,是專門針對【企業(yè)管理者的一套管理方法論】課程,針對企業(yè)在管人和管事方面存在的誤區(qū):針對【管人的人不懂得這個人做的事,管事的人不懂得做事的這個人】這一現(xiàn)象而獨立開發(fā)的課程,結(jié)合老師20余年來對中國人文及西方科學(xué)管理的研究和實踐,以及在管理培訓(xùn)實戰(zhàn)中嘔心瀝血的心得之作,是管理思想的一次重要革命。此課程已經(jīng)在200余家企業(yè)的實踐中得到驗證,充分證明!值得您的期待!
課程目標:
1、明白人與事該如何區(qū)分;
2、明白做和管該如何區(qū)分;
3、明白權(quán)力的來源及權(quán)力的意義;
4、懂得事是橫向流動的,人是縱向管理的;
5、懂得人事不分所導(dǎo)致的問題頻發(fā)的原因在哪里;
5、掌握做為管事的人應(yīng)如何去管事,管人的人應(yīng)該如何去管人。
課程收益:
領(lǐng)導(dǎo)層面:保證制度文件真正落實、解除領(lǐng)導(dǎo)無效忙碌狀態(tài),把更多精力放到企業(yè)大發(fā)展戰(zhàn)略選擇上來。
員工層面:復(fù)制已有成功經(jīng)驗、克隆各類優(yōu)秀員工,同時通過講解讓員工理解,控制并不是束縛員工,而是解放員工,幫助員工快速掌握工作技能,提高工作效率和工作能力,以獲得個人與企業(yè)的同步成長。
競爭層面:全面滿足客戶訂單需求和快速出貨,幫助企業(yè)贏得更多客戶支持,在激烈的市場競爭中常勝不輸,永遠保持有利地位。
文化層面:通過六種控制手法的學(xué)習(xí),學(xué)會用規(guī)則、制度來代替?zhèn)人的主觀能動性,通過過程對人和事的管控提升團隊工作效率,打造高效執(zhí)行文化,避免不必要的摩擦和內(nèi)耗,形成公平公正開放的文化氛圍,讓企業(yè)充滿生機和活力。
穩(wěn)定層面:讓學(xué)員明白推行管控手法可以促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展,使每個人都變成企業(yè)核心,最大限度減少對核心人員的依賴,為員工增加安全感和生活保障,降低員工流失率。
課程特色:
本課程段老師重點講授兩個管控的核心思想:一個是“合”、一個是“分。“合”:強調(diào)人與人、崗位與崗位、部門與部門、流程與流程、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間如何通過巧妙地合作進行相互制約的思想。“分”:人事分離、做管分離。提出了“管人與管事”的分離思想。其核心在于將對企業(yè)具體事務(wù)的管理從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來,用流程化的模式進行標準化的管理。從而使領(lǐng)導(dǎo)的精力能更多地放在流程解決不了的問題上去。這既可以降低成本,又避免了相互干擾,提升了效率。
講師非常注意管理與控制的辯證關(guān)系,不講大道理,只講操作方法,如何通過事的過程來控制人的行為,如何通過人的行為來控制事的結(jié)果。這就是控制與管理的精妙所在;
講師在本課程中深入探討中國人在做事時的陋習(xí),通過對人性的研究而開發(fā)出來的一套管理方法,本課程將給您一個不一樣的管理思維,讓學(xué)員學(xué)來即用,用之即有效的管理方法,生鮮火辣的精彩內(nèi)容期待與您分享!
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:董事長、總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、各科室主辦科員及基層管理人員
授課方法:理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點評,課后作業(yè),內(nèi)容考試與標準答案,持續(xù)改善計劃。
課程大綱:
第一講:人事分離
第一節(jié):變通術(shù)與分離術(shù)
1、精益管理與日本文化
2、中國能否以日為師?
3、兼論精益管理如何學(xué)
4、人事分離、做管分離
第二節(jié):人事不分問題不斷(1)
1、人事不分的惡果
2、和而不同、順而不從的惡果
3、好了事,得罪了人
4、做好了人,耽誤了事
第三節(jié):人事不分問題不斷(2)
1、好人辦壞事
2、強勢不強效
3、小事變大事
4、模式兩難
5、獨斷專行
6、造假成風(fēng)
7、人事兩難
第四節(jié):人事分管的依據(jù)(1)
1、管人與管事的取材不同
2、管人與管事的標準不同
3、管人與管事的風(fēng)格不同
4、管人與管事的方法不同
第五節(jié):人事分管的依據(jù)(2)
5、管人與管事的心態(tài)不同
6、管人與管事的角色不同
7、管人管事效果互補
第六節(jié):人和事如何分管(1)
1、老板帶隊來管人
2、部門橫向來管事
第七節(jié):人和事如何分管(2)
3、避開陷阱
4、控制情緒
第二講:領(lǐng)導(dǎo)管人
第一節(jié):如何建立認同
1、先認后管——管理源于認同
2、中國人認人,西方人認規(guī)則
3、先幫后管——認同源于幫助
第二節(jié):如何改變習(xí)性(1)
1、習(xí)性決定成敗
2、好習(xí)性是訓(xùn)練出來的
3、好企業(yè)是所好學(xué)校
第三節(jié):如何改變習(xí)性(2)
1、企業(yè)要管人,必須有信仰
2、從“信”到“信用
3、信仰是“不二”法門
4、信者無敵
第四節(jié):如何建立信仰
5、信仰消除對立
6、堅持就是信仰
第五節(jié):如何建立關(guān)系
1、人際關(guān)系改造的十二場
第三講:流程管事
第一節(jié):限制選擇法
1、約束出效率
2、方便是效率的敵人
3、管理就是規(guī)定
第二節(jié):橫向控制法
1、做/管分離
2、橫向集權(quán)
3、人/事分離
第三節(jié):三要素法
1、管理中充斥假動作
2、識破管理中的假動作
3、控制管事中的假動作
第六節(jié):分段控制法
1、考核為何沒有用
2、單位劃小,控制更好
第七節(jié):數(shù)據(jù)流動法
1、讓數(shù)據(jù)流動起來
2、讓改善自動進行
第八節(jié):稽核控制法
1、有一種增長叫自殺
2、反復(fù)抓,抓反復(fù)
3、針對10次反復(fù)設(shè)計方案
第九節(jié):計劃控制法
第四講:傳統(tǒng)管理人事不分
第一節(jié):傳統(tǒng)管理的“死結(jié)”(1)
1、傳統(tǒng)管理:領(lǐng)導(dǎo)喪失了主動權(quán)
2、傳統(tǒng)管理:大治與大亂的鐘擺效應(yīng)
3、傳統(tǒng)管理:企業(yè)喪失了創(chuàng)新能力
4、傳統(tǒng)管理:“人情化”之累
第二節(jié):傳統(tǒng)管理讓企業(yè)成為幫會
1、“義氣”代替了管理
2、重做人,輕做事
第四節(jié):傳統(tǒng)管理讓人無法較真
1、消極抵抗,瓦解流程
2、矛盾激化,回復(fù)原態(tài)
第五節(jié):傳統(tǒng)管理缺乏包容
1、只求同,不存異
2、掩蓋矛盾,集體尋死
課程總結(jié):
《領(lǐng)導(dǎo)管人流程管事 ——讓不帶“長”字號和不帶“總”字號的人發(fā)揮在管理中的作用》適合對象
董事長、總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、各科室主辦科員及基層管理人員
《領(lǐng)導(dǎo)管人流程管事 ——讓不帶“長”字號和不帶“總”字號的人發(fā)揮在管理中的作用》所屬分類
綜合管理
《領(lǐng)導(dǎo)管人流程管事 ——讓不帶“長”字號和不帶“總”字號的人發(fā)揮在管理中的作用》所屬專題
流程管理、
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
流程建設(shè)、
工廠精細化管理、
流程變革管理培訓(xùn)、