《鉆石團(tuán)隊(duì)沖突管理與有效溝通》課程詳情
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第一單元：突破防衛(wèi)
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之一：高信任度的團(tuán)隊(duì)潛力無(wú)限
訓(xùn)練目的：信任是一切團(tuán)隊(duì)成員之間良好關(guān)系的開始；
訓(xùn)練精粹：
通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到信任是一切良好關(guān)系的開始！
受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無(wú)法體驗(yàn)的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識(shí)；
問題解決/學(xué)員成果
崗位說明書只是要求完成任務(wù)，而沒有要求建立在“信任”基礎(chǔ)之上；
現(xiàn)場(chǎng)直觀呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間信任度的重要影響力；
信任與他人無(wú)關(guān)，信任是一種能力，信任是一種心態(tài)；
體驗(yàn)活動(dòng)：信任對(duì)話、風(fēng)中勁草
第二單元：選擇的力量
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之二：停止抱怨、堅(jiān)定選擇
訓(xùn)練目的：一切行為都與自己的選擇有關(guān)、為自己的選擇負(fù)責(zé)任
訓(xùn)練精粹：
通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者反思到：一切都是自己的選擇；
通過對(duì)話突破，清楚、直觀地讓受訓(xùn)者看到過去自己的選擇有了什么樣的結(jié)果；
通過對(duì)話突破讓受訓(xùn)者檢視自己過去的行為為團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的影響；
問題解決/學(xué)員成果
崗位說明書是自己的選擇。
能夠改變的去改變；不能改變的去改善；不能改善的去承擔(dān)；現(xiàn)場(chǎng)直觀呈現(xiàn)選擇與自己的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。
團(tuán)隊(duì)成員清楚的認(rèn)識(shí)到：公司、團(tuán)隊(duì)、社會(huì)、家族，不會(huì)因?yàn)槲覀兊呐�評(píng)、抱怨、挑剔而變好，而是應(yīng)為我們選擇付出、改變、改善、承擔(dān)而變好；并將這一切落實(shí)到現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中；
體驗(yàn)活動(dòng)：二人對(duì)話關(guān)于選擇
第三單元：負(fù)責(zé)任的力量

焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之三：團(tuán)隊(duì)成員員工100%負(fù)責(zé)任
訓(xùn)練目的：激醒責(zé)任良知，解決實(shí)際問題。團(tuán)隊(duì)興亡，責(zé)任在我。
訓(xùn)練精粹：
通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到負(fù)責(zé)任的重要！
受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無(wú)法體驗(yàn)的感受：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)、壓力與痛苦
震撼人心、摧人淚下，許多因責(zé)任不到位的問題都迎刃而解……
問題解決/學(xué)員成果
崗位說明書只是負(fù)責(zé)任的底線要求，不能保證100%的責(zé)任履行。
現(xiàn)場(chǎng)直觀呈現(xiàn)不負(fù)責(zé)任與嚴(yán)重后果的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。
品牌意識(shí)首先是集體負(fù)責(zé)任意識(shí)、共同目標(biāo)感意識(shí)。本場(chǎng)訓(xùn)練讓學(xué)員深刻體會(huì)到在企業(yè)品牌化進(jìn)程中自己該做什么。
體驗(yàn)活動(dòng)：責(zé)任者、背猴子
第四單元：贏在哪里？
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之四：協(xié)作共贏才是真正的贏
訓(xùn)練目的：讓團(tuán)隊(duì)贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏
訓(xùn)練精粹：
通過特殊的活動(dòng)，震撼性地體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們的行為與合作
對(duì)話突破：如何克服人性的弱點(diǎn)，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏
聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)行對(duì)話突破……
問題解決/學(xué)員成果：
讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營(yíng)中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶---企業(yè)---個(gè)人。
讓員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作制勝的必要性和重要性。
讓學(xué)員突破自我界限及狹隘的部門意識(shí)，融入企業(yè)大團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏之中。
體驗(yàn)活動(dòng)： 賺錢游戲 三頂帽子
第五單元：溝通與誤解
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之五：溝通到位，工作才到位
訓(xùn)練目的：破解80%以上管理問題的癥結(jié)
訓(xùn)練精粹：
通過經(jīng)典的溝通游戲，讓受訓(xùn)者豁然開朗：溝通≠能說會(huì)道；
管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個(gè)性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙
怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào)，外部更暢通，銷售更有效，……
問題解決/學(xué)員成果：
溝通不暢導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗，隱性成本加大。團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通是紐帶。
讓員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)意識(shí)/凝聚力是靠溝通達(dá)成內(nèi)外的共識(shí)。
讓員工認(rèn)識(shí)到溝通是解決問題的最好方法。
體驗(yàn)活動(dòng)： 講話練習(xí)、傳話、畫方、撲克牌游戲
第六單元：生命能量的來源
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的根本：?jiǎn)T工的心智模式
訓(xùn)練目的：用愛的心智力量化解一切難題
訓(xùn)練精粹：
透過獨(dú)特活動(dòng)，使受訓(xùn)者深刻領(lǐng)悟到：信念決定行為習(xí)慣，影響績(jī)效
愛的力量，摧人淚下，改變員工的習(xí)慣成為可能
問題解決/學(xué)員成果：
高績(jī)效產(chǎn)生于高效能的心智模式：信念、價(jià)值觀、行為習(xí)慣等。
將愛的力量貢獻(xiàn)于企業(yè)與客戶，是品牌意識(shí)的最佳體現(xiàn)。
體驗(yàn)活動(dòng)： 生命動(dòng)力、愛心
第七單元：成功與失敗
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的保障：?jiǎn)T工的專業(yè)素質(zhì)與綜合素質(zhì)
訓(xùn)練目的：激勵(lì)員工以工作為導(dǎo)向自覺提升自己的素質(zhì)
訓(xùn)練精粹：
透過嚴(yán)格的游戲規(guī)則和經(jīng)典活動(dòng)，讓受訓(xùn)者深刻體驗(yàn)到：素質(zhì)與績(jī)效關(guān)系
團(tuán)隊(duì)與個(gè)人專業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)直接影響成敗結(jié)果…
問題解決/學(xué)員成果：
員工會(huì)體會(huì)到：企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青不僅是理念的問題，關(guān)鍵還在于專業(yè)實(shí)力的修煉。
員工會(huì)清楚地看到現(xiàn)實(shí)水平與企業(yè)要求的差距，從而自發(fā)地努力提升自己的綜合素質(zhì)。
體驗(yàn)活動(dòng)： 電網(wǎng) 風(fēng)雨同舟
第八單元：360度評(píng)估
焦點(diǎn)指向：改變不良習(xí)慣的法寶---以人為鏡可知得失
訓(xùn)練目的：給團(tuán)隊(duì)成員每人一面看清自己真相的鏡子
訓(xùn)練精粹：
江山易改，本性難移。難移不等于不能移，何況許多行為習(xí)慣并非本性
行為習(xí)慣難改的原因之一是看不清自已，給自己一面真實(shí)的鏡子
行為習(xí)慣難改的原因之二是明知故犯，不重視，給自己一面無(wú)情的鏡子
現(xiàn)場(chǎng)解決以上問題，痛改前非，步步前進(jìn)，皆因教練得法
問題解決/學(xué)員成果：
舊的行為只能得到舊的結(jié)果！團(tuán)隊(duì)新成員加入是團(tuán)隊(duì)新的起航，需要新的行為規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。
員工訓(xùn)練后能更清楚地看到自己的言行習(xí)慣是否符合團(tuán)隊(duì)的要求，從而自覺地進(jìn)行糾正。
團(tuán)隊(duì)成員在訓(xùn)練后能夠形成一個(gè)相互監(jiān)督和促進(jìn)的環(huán)境，有利于團(tuán)隊(duì)工作的整體績(jī)效提升。
體驗(yàn)活動(dòng)： 照鏡子
第九單元：目標(biāo)與方法
焦點(diǎn)指向：企業(yè)高績(jī)效的源泉---員工的創(chuàng)造性
訓(xùn)練目的：讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到---承諾帶來成果，方法遠(yuǎn)比困難多
訓(xùn)練精粹：
透過生動(dòng)活潑的腦力風(fēng)暴游戲表演，讓學(xué)員在快樂中體驗(yàn)：在取得成果的過程中，目標(biāo)明確，堅(jiān)定承諾最重要/ 方法永遠(yuǎn)比困難多/ 每個(gè)人都有創(chuàng)造性能力。
聯(lián)系實(shí)際，突破企業(yè)各種難題。
問題解決/學(xué)員成果
員工會(huì)認(rèn)識(shí)到自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不僅僅是遵從，更重要的是貢獻(xiàn)智力與創(chuàng)意。
員工在遇到困難時(shí)，會(huì)努力發(fā)現(xiàn)解決方法，而不是消極被動(dòng)地等待上級(jí)指示，從而延誤了問題解決的最佳時(shí)機(jī)。
有利于企業(yè)形成民主、開放、創(chuàng)新的軟環(huán)境。
體驗(yàn)活動(dòng)： 甲地到乙地、區(qū)別針的用法
第十單元：殘酷的愛
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)之一：危機(jī)感、學(xué)習(xí)力
訓(xùn)練目的：不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，營(yíng)造危機(jī)意識(shí)和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
訓(xùn)練精粹：
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)面對(duì)許多困難與不確定因素，如果沒有危機(jī)意識(shí)和上進(jìn)心，團(tuán)隊(duì)將會(huì)走向哪里？
為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)——如何在速度、多變、危機(jī)的時(shí)代持續(xù)發(fā)展；
問題解決/學(xué)員成果：
未來唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)更快的能力；
珍惜現(xiàn)在所擁有的團(tuán)隊(duì)；
殘酷的愛推動(dòng)自己和團(tuán)隊(duì)成員共同發(fā)展，合力大于一切；
體驗(yàn)活動(dòng)： 下崗（愛的本質(zhì)）
第十一單元：過關(guān)訓(xùn)練、驅(qū)逐心魔
焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)之二：每個(gè)成員振翅高飛
訓(xùn)練目的：團(tuán)隊(duì)成員互相支持，面隊(duì)挑戰(zhàn)
訓(xùn)練精粹：
通過本單元高強(qiáng)度的過關(guān)訓(xùn)練，體驗(yàn)到自己前所未有的體能和巔峰狀態(tài)；
透過角色扮演徹底改變潛意識(shí)沉積的的拖延等壞習(xí)慣，長(zhǎng)久擁有猛虎般強(qiáng)大的勝利動(dòng)機(jī)；
切實(shí)感受自己的能量，徹底激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能；找到相信的力量，找到雄鷹般飛翔的感受；
問題解決/學(xué)員成果：
讓學(xué)員感受到能量產(chǎn)生動(dòng)力，肢體動(dòng)作創(chuàng)造情緒；
讓學(xué)員深深意識(shí)到是決心而非環(huán)境在決定一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)；
信者儲(chǔ)，相信的力量是偉大的；
體驗(yàn)活動(dòng)： 打擊魔鬼
第十二單元：立即行動(dòng)大會(huì)
焦點(diǎn)指向：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)之三：忠誠(chéng)與貢獻(xiàn)
訓(xùn)練目的：讓學(xué)員思考并承諾：我如何為企業(yè)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)更多？
訓(xùn)練精粹：
感恩與愛：讓自己的團(tuán)對(duì)成為一個(gè)愛的天堂；
莊重的燭光儀式：團(tuán)隊(duì)興亡，責(zé)任在我。
受訓(xùn)全員祝福并宣誓承諾：我為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)什么？做到什么？（燭光、 淚光、星光）
問題解決/學(xué)員成果
讓團(tuán)隊(duì)成員將自己的個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一在企業(yè)品牌建設(shè)的大目標(biāo)之中。
目標(biāo)只有由內(nèi)而外產(chǎn)生的，才是最真實(shí)有力量的。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)建立在這樣的目標(biāo)之上，才有實(shí)現(xiàn)的根本動(dòng)力和最大的可行性。
體驗(yàn)活動(dòng)： 燭光儀式

《鉆石團(tuán)隊(duì)沖突管理與有效溝通》培訓(xùn)受眾
1、企業(yè)總經(jīng)理、各行業(yè)總裁、副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員追求個(gè)人快速成長(zhǎng)的個(gè)人以及期望創(chuàng)建高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)的企業(yè)及團(tuán)體。
2、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練師，專業(yè)領(lǐng)域主要包括：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵(lì)、巔峰銷售、金牌服務(wù)、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)培訓(xùn)師、個(gè)人潛能、人力資源等領(lǐng)域，以及企業(yè)文化塑造、人生心靈修煉等項(xiàng)目體系。
3、個(gè)人幸福指數(shù)提高、個(gè)人領(lǐng)袖能力提高、個(gè)人溝通能力提高、個(gè)人自信心提高

《鉆石團(tuán)隊(duì)沖突管理與有效溝通》課程目的
當(dāng)面引導(dǎo)、面對(duì)面教練，
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)立即改變
立即提升
責(zé)任心、執(zhí)行力、溝通力、影響力……
——送給那些，要讓員工感受到公司的愛，也需要得到員工的愛，尊敬的企業(yè)主們
——讓員工從內(nèi)心改變的課程、感激您一生、理解您的良苦用心、安定員工流動(dòng)的心
——讓員工從內(nèi)心體悟到團(tuán)隊(duì)的力量、公司興亡我的責(zé)任、信任他人的重要
——讓員工終生難忘記的體驗(yàn)，更加不能忘記公司給予的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
——讓員工重拾生活的激情、熱愛工作、熱愛公司、足以影響一生的生命之旅
此課程，已經(jīng)被多家企業(yè)選擇送給員工們的禮物，實(shí)踐的證明，我們?nèi)私K其一生，至少要體驗(yàn)一次這樣的訓(xùn)練。不少學(xué)員在課程的體驗(yàn)中，哭泣不止，認(rèn)為若是人生能早一點(diǎn)經(jīng)歷這樣的訓(xùn)練，那該有多好！有人甚到至說：我?guī)资�年了，從來沒有這樣振憾過，也從來沒有發(fā)覺過，原來生命還有這一層的意義與高度，我一定要更加愛我的公司，愛我的同事，感謝我的老板，對(duì)工作，對(duì)生活，我要負(fù)起100%的責(zé)任。與各部門，要形成共贏的局面，而不再是偏見，拆臺(tái)，互相爭(zhēng)斗……

《鉆石團(tuán)隊(duì)沖突管理與有效溝通》所屬分類
綜合管理

《鉆石團(tuán)隊(duì)沖突管理與有效溝通》所屬專題
沖突管理、

《鉆石團(tuán)隊(duì)沖突管理與有效溝通》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《鉆石團(tuán)隊(duì)沖突管理與有效溝通》報(bào)名服務(wù)流程

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