1、角色扮演——講師現(xiàn)場舉例示范不同角色，督導(dǎo)者應(yīng)如何溝通指導(dǎo)與推動管理

2、分組討論——舉出成敗范例并引用名著論述

3、以問代答——互動教學(xué)并附贈小禮品

4、實例演練——小組演練KJ法親和圖與BS腦力風暴法，并有多次分組的小組研討

中國，如何快速提升一線生產(chǎn)管理者的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問題。對管理者和監(jiān)督者的教育問題已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心和原動力。國際經(jīng)典課程TWI 是一套成熟、簡單、實用、有效的課程，是實施精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、TPM、5S等各項工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)管理理論的“世界語”，把現(xiàn)實中的問題和素材帶入教室，幫助企業(yè)訓(xùn)練員工從無知到有知盡快進入工作角色，為企業(yè)搭建穩(wěn)定的現(xiàn)場行為和經(jīng)營能力，以保障企業(yè)健康地、有序地、穩(wěn)定地、持久地成長。

TWI-生產(chǎn)一線管理者技能訓(xùn)練

一、TWI的沿革及其設(shè)計的精神

二、TWI在今日企業(yè)的活用

1.JM-J. Method 工作改善第一位

2.JI/JR（Job Relation）二者次之

3.JS（Job Safety）工作安全

三、督導(dǎo)者角色認知

1、何謂督導(dǎo)人員？

2、督導(dǎo)人員必備的五個條件

3、督導(dǎo)人員存在的意義、角色與功能

4、管理使命理解

四、TWI--JM工作改善

1、改善與管理的關(guān)系

2、工作中有哪些方面需要改善--案例分析

3、現(xiàn)場的工作分解細目需要注意什么？

4、進行現(xiàn)場改善自問的重要性

5、如何活用IE手法改善現(xiàn)場

6、JM工作改善的四種手法 

 （1）、了解現(xiàn)場的問題現(xiàn)象（5W1H）

 （2）、確認問題的重要點何在（ABC重點管理80/20法則）

 （3）、提出改善對策辦法 

 （4）、驗證效果

7、活用問題分析的技巧——現(xiàn)代化Q7問題分析七手法與N7問題分析解決七手法

8、展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表

9、實施新方法之程序

10、學(xué)習(xí)產(chǎn)生創(chuàng)意的十項法則

11、通過體驗式游戲體會現(xiàn)場改善（KJ法）

12、綜合指導(dǎo)：告訴學(xué)員要多做改善工作，促使運用所學(xué)貢獻于其工作崗位中

五、TWI--JI工作教導(dǎo)

1、正確工作教導(dǎo)步驟 

2、熟練工作教導(dǎo)四階段法

3、教導(dǎo)前的準備事項/工作

4、作業(yè)分解的技巧與實作

5、強化教導(dǎo)的準備事項 

6、嘈雜的環(huán)境教導(dǎo)原則

7、人員應(yīng)有的教導(dǎo)潛力

8、TWI--JI工作教導(dǎo)評價表的運用

9、實施正確的工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果

10、現(xiàn)場學(xué)習(xí)：是如何成功實施工作教導(dǎo)的？

六、TWI--JR工作關(guān)系

1、工作分派時應(yīng)考慮的原則

2、人格類型特性分析

3、描述您心中所期待的上司與互動關(guān)系

4、描述您心中所希望的部屬與互動關(guān)系

5、學(xué)習(xí)問題解決四階段

6、「人」的問題的四種發(fā)生類型

7、增進人際關(guān)系的四項基本原則

8、如何對部屬贊賞、獎勵、指導(dǎo)、溝通、激勵

9、人際關(guān)系解決表的運用

七、TWI--JS工作安全JS工業(yè)安全與安全教育的落實步驟——如何利用工作時落實安全教育

1.訓(xùn)練一線督導(dǎo)人員對事務(wù)的分析能力及解決能力,在災(zāi)害、事故狀況中,找出不安全狀態(tài)(物),切斷連鎖,防止再發(fā)生。

2.透過安全點檢,做好現(xiàn)場之整理、整頓防止浪費,建立安全的理念──「安全」及在問題發(fā)生之前采取預(yù)防措施,而不是事后處理

。3.安全與生產(chǎn)是一體的兩面。

八、TWI課后查檢的方法—十八項技術(shù)必須學(xué)會

一、明確生產(chǎn)現(xiàn)場負責人的職責及角色定位，

二、掌握生產(chǎn)負責人必備的技能，幫助一線生產(chǎn)主管提升領(lǐng)導(dǎo)能力

三、有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故了解企業(yè)高水平生產(chǎn)管理的標準

四、掌握企業(yè)生產(chǎn)改善的有效方法（并現(xiàn)場演練技術(shù)群）

五、掌握工作教導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系的基本觀念和做法成為一流的生產(chǎn)現(xiàn)場管理者

六、建立「基礎(chǔ)管理技能」，它亦可適用于課長經(jīng)理等中層領(lǐng)導(dǎo)干部