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第一講:萬科進(jìn)行專業(yè)集成的目的/方法論/實(shí)施
一、萬科運(yùn)營模式下的現(xiàn)行管理體系介紹
1.萬科的組織管控模式、管理架構(gòu)與職責(zé)權(quán)限分析
2.重點(diǎn)關(guān)注萬科流程整合與優(yōu)化之后:
2.1 萬科各階段的業(yè)務(wù)流程,三級計(jì)劃管理體系、質(zhì)量管理體系、成本管理體系在各階段的貫徹落實(shí),以及部門職責(zé),部門間分工協(xié)作,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制以及權(quán)責(zé)劃分
2.2 了解萬科各階段關(guān)鍵目標(biāo)與衡量指標(biāo)設(shè)置與考核,以推動各階段的工作業(yè)績提升
3 萬科的制度與流程管理結(jié)構(gòu)體系具體分析(制度、流程、作業(yè)指引、表單、案例)
3.1 示例:萬科人力資源管理與績效管理分析;
Ø 在此方面的主要研究項(xiàng)目、工作方法論及成果標(biāo)準(zhǔn)介紹
Ø 萬科績效管理制度、流程與作業(yè)指引集成,及相關(guān)示范案例
Ø 萬科區(qū)域公司經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃管理與考核指引、《公司經(jīng)營管理計(jì)劃》的編制與各級分解
Ø 萬科的關(guān)鍵績效指標(biāo)以及指標(biāo)體系庫的建立方法與應(yīng)用
3.2 示例:萬科新項(xiàng)目發(fā)展階段的投資論證、產(chǎn)品策劃程序與三級計(jì)劃管理體系;
Ø 萬科新項(xiàng)目發(fā)展制度與立項(xiàng)/決策流程
Ø 項(xiàng)目投資論證程序、項(xiàng)目(設(shè)計(jì)、營銷)策劃程序、《項(xiàng)目經(jīng)營指導(dǎo)書》分析;
Ø 萬科總部與一線項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃管理辦法與項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃管理流程(集團(tuán)/區(qū)域/項(xiàng)目)
Ø 《萬科三年經(jīng)營計(jì)劃管理》作業(yè)指引與區(qū)域成員公司經(jīng)營管理指標(biāo)庫
3.3 示例:萬科設(shè)計(jì)管理專業(yè)集成、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模板與業(yè)務(wù)流程分析;
Ø 萬科集團(tuán)項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果標(biāo)準(zhǔn)(各階段工作方法與成果標(biāo)準(zhǔn))
Ø 萬科設(shè)計(jì)管理程序、作業(yè)指引與設(shè)計(jì)評審管理辦法;
Ø 萬科設(shè)計(jì)任務(wù)書的編制指引與案例
Ø 萬科設(shè)計(jì)流程優(yōu)化與方案優(yōu)化管理案例、顧客要求及設(shè)計(jì)工程變更控制程序
3.4 示例:萬科營銷管理專業(yè)集成與業(yè)務(wù)流程分析;
Ø 萬科營銷管理制度與流程匯編、經(jīng)營銷售(前期\過程\后期)管理程序
Ø 萬科區(qū)域營銷推廣作業(yè)計(jì)劃編制指引,營銷考核內(nèi)容和指標(biāo)等
Ø 萬科客戶關(guān)系管理專業(yè)集成與業(yè)務(wù)流程分析,及客戶滿意度調(diào)查研究報(bào)告案例分析
3.5 示例:萬科工程管理專業(yè)集成與業(yè)務(wù)流程分析;
Ø 萬科項(xiàng)目工程管理程序、作業(yè)指引分析
Ø 萬科工程質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理流程與作業(yè)指引分析
Ø 萬科工程作業(yè)計(jì)劃管理、技術(shù)管理、進(jìn)度管理流程與作業(yè)指引分析
Ø 萬科工程成本、采購與合同管理程序與作業(yè)指引分析
Ø 萬科工程供方管理程序、現(xiàn)場簽證管理作業(yè)指引
案例:精裝修工程設(shè)計(jì)與管理指導(dǎo)書、責(zé)任成本指導(dǎo)書、供應(yīng)鏈管理、缺陷管理
3.6 示例:萬科財(cái)務(wù)、資金管理專業(yè)集成與業(yè)務(wù)流程分析;
3.7 示例:萬科風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部審計(jì)專業(yè)集成及業(yè)務(wù)流程分析。
二、萬科專業(yè)集成與流程優(yōu)化案例介紹,及經(jīng)常性難點(diǎn)問題回顧。
第二講:萬科產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)集成解讀及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)介紹
一、城市公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程操控解讀
1、品質(zhì)文化的支撐,重點(diǎn)分享:
a.掛鉤績效管理, b.管理拉閘-----“拉閘制度解析”
2、產(chǎn)品質(zhì)量評估管理解析,重點(diǎn)解析:
a.在建項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量評估管理辦法 b.項(xiàng)目管理之實(shí)測實(shí)量解讀
3、建設(shè)程序,重點(diǎn)研討:
a.標(biāo)準(zhǔn)工期 b.產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制指標(biāo)對標(biāo)操作指引 C.成本對標(biāo)控制工具
4、管控模式(包括重要節(jié)點(diǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))
a.現(xiàn)場操作組織架構(gòu) b.管理策劃
C.重要控制節(jié)點(diǎn)(標(biāo)準(zhǔn))(分享11個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求 包括5個(gè)強(qiáng)制要求)
二、城市公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程分享
1、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的流程體系
a.流程 b.指引 C.工程體系知識管理—工程案例庫
2、流程控制要點(diǎn)
a.工程成本管理--變更簽證管理流程
b.工程進(jìn)度管理—計(jì)劃管理流程、工程計(jì)劃體系
C.工程供方管理—采購管理流程、供應(yīng)商評估體系、供應(yīng)商評估指標(biāo)設(shè)計(jì)
第三講:案例——某經(jīng)典項(xiàng)目的開發(fā)管理全過程解析,以加深對課程的理解
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