《解決方案式贏銷(xiāo)》課程詳情
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課程背景
如何去獲得更多客戶(hù)真實(shí)的、隱含的需求
如何針對(duì)不同的客戶(hù),采取不同的銷(xiāo)售方式
如何與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系
如何把價(jià)格因素的重要性降到最低
認(rèn)知篇:
全面認(rèn)識(shí)解決方案式銷(xiāo)售 為什么客戶(hù)需要定制化的解決方案?
為什么使用多年的銷(xiāo)售方式在今天已經(jīng)變得無(wú)效? 內(nèi)容1:什么是解決方案式銷(xiāo)售
內(nèi)容2:重新定位銷(xiāo)售的原則、目標(biāo)、任務(wù)和方式
內(nèi)容3:解決方案式銷(xiāo)售行為模型
原理篇:
建立“為客戶(hù)著想”的銷(xiāo)售思維 為什么我的產(chǎn)品更好,客戶(hù)卻還是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作?
為什么我的產(chǎn)品價(jià)格更低,客戶(hù)還是拒絕購(gòu)買(mǎi)?
為什么與客戶(hù)建立信任關(guān)系總是那么難? 內(nèi)容4:什么是“為客戶(hù)著想”
內(nèi)容5:應(yīng)該為客戶(hù)著想什么
內(nèi)容6:如何為客戶(hù)著想
行為篇:
行為模式第一步——確認(rèn) 為什么銷(xiāo)售人員明明知道提問(wèn)的重要性,但還是不喜歡提出問(wèn)題?
為什么銷(xiāo)售人員提出的問(wèn)題客戶(hù)總是不愿意回答?
為什么銷(xiāo)售人員不能把握與客戶(hù)的談話(huà)方向? 內(nèi)容7:確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性與客戶(hù)認(rèn)知
內(nèi)容8:確認(rèn)階段的目標(biāo)與價(jià)值
內(nèi)容9:確認(rèn)階段的問(wèn)題類(lèi)型
行為篇:
行為模式第二步——探詢(xún) 為什么銷(xiāo)售人員獲得的采購(gòu)信息總是一點(diǎn)點(diǎn)?
為什么客戶(hù)不愿意講出自己內(nèi)心的真正想法? 內(nèi)容10:了解客戶(hù)的需求與想法
內(nèi)容11:探詢(xún)階段的問(wèn)題類(lèi)型
內(nèi)容11:建立“同理傾聽(tīng)”的關(guān)鍵技能
行為篇:
行為模式第三步——提議
為什么客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員提供的信息不感興趣?
為什么客戶(hù)不理解銷(xiāo)售人員到底在說(shuō)什么?
為什么銷(xiāo)售人員總是越說(shuō)越多,越說(shuō)越?jīng)]底氣? 內(nèi)容11:提供恰當(dāng)?shù)男畔⒁詽M(mǎn)足顧客期望
教學(xué)目標(biāo)與難點(diǎn) 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)案例、練習(xí)與工具
行為篇:
行為模式第四步——收獲 為什么銷(xiāo)售人員不能掌控銷(xiāo)售的進(jìn)程?
為什么銷(xiāo)售人員不能及時(shí)掌握客戶(hù)的興趣程度?
為什么客戶(hù)說(shuō):“考慮一下”,就再也沒(méi)有下文了? 內(nèi)容14:獲得客戶(hù)的行動(dòng)承諾以推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程
提升篇:
計(jì)劃與評(píng)估 如何進(jìn)行有效的拜訪(fǎng)前準(zhǔn)備
如何制定切實(shí)可行的銷(xiāo)售策略
如何對(duì)拜訪(fǎng)效果進(jìn)行評(píng)估,以提升下一次拜訪(fǎng)質(zhì)量 內(nèi)容17:“銷(xiāo)售拜訪(fǎng)指南”
內(nèi)容18:“拜訪(fǎng)效果評(píng)估表”
銷(xiāo)售工具:
銷(xiāo)售拜訪(fǎng)指南
情境篇:
復(fù)習(xí)與鞏固 復(fù)習(xí)課程內(nèi)容
強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果
進(jìn)一步提升銷(xiāo)售技能 內(nèi)容25:復(fù)習(xí)和運(yùn)用
內(nèi)容26:案例研討
內(nèi)容27:角色扮演練習(xí)
案例練習(xí)與角色扮演
金牌銷(xiāo)售員的煩惱”
《解決方案式贏銷(xiāo)》培訓(xùn)受眾
銷(xiāo)售總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售部經(jīng)理等銷(xiāo)售管理者;大客戶(hù)經(jīng)理、行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理等資深銷(xiāo)售人員;銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等銷(xiāo)售人員;渠道總監(jiān)、渠道部經(jīng)理、渠道經(jīng)理等渠道管理與銷(xiāo)售人員
《解決方案式贏銷(xiāo)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《解決方案式贏銷(xiāo)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張建偉
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域:解決方案式銷(xiāo)售、大客戶(hù)銷(xiāo)售、顧問(wèn)式銷(xiāo)售、終端銷(xiāo)售
解決方案銷(xiāo)售理論倡導(dǎo)者;中國(guó)解決方案式銷(xiāo)售體系創(chuàng)始人;
香港大學(xué)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播碩士;
美國(guó)企業(yè)管理研究中心認(rèn)證講師;
版權(quán)課程《解決方案式銷(xiāo)售》中國(guó)首席講師、教學(xué)情景片編劇與策劃人
曾任:
北大方正集團(tuán)行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)
香港動(dòng)畫(huà)集團(tuán)首席營(yíng)銷(xiāo)官
美國(guó)企業(yè)管理研究中心中國(guó)區(qū)合伙人、課程研發(fā)中心總監(jiān)
15年銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),8年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
咨詢(xún)領(lǐng)域:解決方案銷(xiāo)售體系建設(shè)、解決方案銷(xiāo)售流程梳理與優(yōu)化、解決方案式銷(xiāo)售行為轉(zhuǎn)變等領(lǐng)域
核心課程:《解決方案式銷(xiāo)售—方案贏銷(xiāo)》、《解決方案式銷(xiāo)售—策略贏銷(xiāo)》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》、《終端銷(xiāo)售》
服務(wù)過(guò)的企業(yè):
涉及行業(yè)包括:通訊、金融、能源、IT、高新技術(shù)、材料、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、建筑、化工、機(jī)械制造等;同時(shí)也包括國(guó)有、外資、民營(yíng)等不同性質(zhì)的企業(yè)。例如: 中國(guó)移動(dòng)、農(nóng)業(yè)銀行、東亞銀行、巴黎國(guó)民銀行、法國(guó)里昂信貸銀行、中海油、諾基亞、索尼、博世、巴斯夫、3M、BP阿莫科、三洋機(jī)電、三菱化學(xué)、三菱電梯、索廣映像、施耐德、京瓷電子、弗勒貿(mào)易、創(chuàng)美凱威奇涂料、泰克科技、日精儀器、霍尼韋爾、杜邦等百余家企業(yè)