《行動(dòng)教練—專(zhuān)注于行為改變的企業(yè)教練技術(shù)》課程詳情
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課程概要
一流的CEO首先是一名教練,偉大的CEO是偉大的教練!—杰克•韋爾奇
隨著新時(shí)代的到來(lái),市場(chǎng)環(huán)境急速變化,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶個(gè)性化需求提高,傳統(tǒng)管理遭遇知識(shí)員工和新一代員工的價(jià)值挑戰(zhàn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式也在變化中,企業(yè)的對(duì)員工的管理面臨極大挑戰(zhàn)——
如何通過(guò)溝通有效地了解員工的需求?
如何在日常管理中尊重員工的價(jià)值,并能有效激發(fā)員工的工作動(dòng)力和意愿?
如何對(duì)員工進(jìn)行有效輔導(dǎo),提升員工解決問(wèn)題的能力,以完成績(jī)效目標(biāo)?
如何推動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速適應(yīng)變化、迎接挑戰(zhàn)?
本課程通過(guò)采用案例、錄像、模擬演練來(lái)推進(jìn)課程教學(xué),用真實(shí)的案例貫穿每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),教學(xué)內(nèi)容模塊化和工具化,簡(jiǎn)單易懂,讓管理者輕松掌握行動(dòng)教練的工具和流程,促發(fā)管理者與員工有效溝通,驅(qū)動(dòng)員工積極性,使管理者成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者,在組織內(nèi)部培育親和、支持、結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化。
課程大綱
一、什么是教練
目標(biāo):理解教練的價(jià)值,形成教練的狀態(tài)。
1、教練的定義
(1)對(duì)話練習(xí):體驗(yàn)教練式對(duì)話和非教練式對(duì)話
2、教練的原則
(1)支持、期待、信任
(2)錄像觀摩:《面對(duì)巨人》
3、教練的價(jià)值
4、單元小結(jié)
二、教練的核心能力
目標(biāo):掌握教練的核心能力,運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話。
1、深度傾聽(tīng)
(1)深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
(2)回放練習(xí):迅速建立親和
(3)確認(rèn)練習(xí):有效化解抱怨
2、有力提問(wèn)
(1)錄像觀摩:《喬致庸》
(2)有力提問(wèn)的特點(diǎn)
(3)有力提問(wèn)的范例
(4)對(duì)自己的有力提問(wèn)練習(xí)
(5)SMART提問(wèn)練習(xí):聚焦目標(biāo)
3、有效反饋
(1)錄像觀摩:《蓋章》
(2)有效反饋的3個(gè)要素
(3)教練是一面鏡子:區(qū)分行為與判斷的練習(xí)
(4)積極性反饋練習(xí):以小見(jiàn)大
(5)建設(shè)性反饋練習(xí):對(duì)事不對(duì)人
4、單元小結(jié)
三、教練的流程
目標(biāo):熟練運(yùn)用教練流程,并能解決實(shí)際問(wèn)題
1、聚焦目標(biāo)
小組練習(xí):拿到SMART目標(biāo)
2、了解現(xiàn)狀
小組練習(xí):了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
3、探索行動(dòng)方案
小組練習(xí):探索實(shí)行目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
4、強(qiáng)化意愿
小組練習(xí):激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力
5、3人小組練習(xí):運(yùn)用教練流程解決每個(gè)人的實(shí)際問(wèn)題
6、單元小結(jié)
四、教練的運(yùn)用
目標(biāo):制定行動(dòng)計(jì)劃
1、教練實(shí)踐探討
(1)教練項(xiàng)目的成功案例
(2)90天教練項(xiàng)目流程
2、制定行動(dòng)計(jì)劃
(1)作業(yè)表單
(2)三人小組
3、課程總結(jié)
課程對(duì)象
新晉管理者及從技術(shù)走向管理的管理者;需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者;需要提升培訓(xùn)效果,實(shí)現(xiàn)從“知道”到“做到”的咨詢顧問(wèn)等
《行動(dòng)教練—專(zhuān)注于行為改變的企業(yè)教練技術(shù)》課程目的
1、學(xué)習(xí)行動(dòng)教練的三項(xiàng)原則,形成教練的心智模式
2、掌握行動(dòng)教練的三項(xiàng)能力,快速提升解決問(wèn)題的能力并激發(fā)改變的意愿
3、掌握行動(dòng)教練的四步流程,通過(guò)有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者達(dá)成目標(biāo)
4、現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的具體困難或挑戰(zhàn)
《行動(dòng)教練—專(zhuān)注于行為改變的企業(yè)教練技術(shù)》所屬分類(lèi)
特色課程
《行動(dòng)教練—專(zhuān)注于行為改變的企業(yè)教練技術(shù)》所屬專(zhuān)題
共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
企業(yè)重組、
《行動(dòng)教練—專(zhuān)注于行為改變的企業(yè)教練技術(shù)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介