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心理咨詢技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2008-10-22      修改時(shí)間: 2008-10-22      課程編號(hào):10028609
《心理咨詢技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程詳情
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課程背景:
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力源自于人才的競(jìng)爭(zhēng)!
 招聘、選拔、培訓(xùn)、晉升和管理溝通處處都需要去“知人、識(shí)人、用人”。
 如何提高招聘成功率?如何一眼更準(zhǔn)“識(shí)人識(shí)心”?
 崗能不相配困擾著用人部門,氣質(zhì)性格到底在怎樣影響素質(zhì)模型?
 部門經(jīng)理希望下屬遵從和認(rèn)同,但越來越多的發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的指令式管理已經(jīng)失效,咨詢式管理者呼之欲出。
 是改變員工,還是改變自己?
 該認(rèn)清下屬,還是認(rèn)清自己?

第一部分:心理咨詢技術(shù)職場(chǎng)應(yīng)用的概述
 企業(yè)對(duì)“人”的管理需要注入新活力
 掀起心理咨詢和治療的蓋頭來
 職場(chǎng)常見的不良心理分析:職業(yè)枯竭與職場(chǎng)植物人

第二部份:心理咨詢的前提——心理咨詢態(tài)度系列訓(xùn)練
 自我覺察:覺察訓(xùn)練
 共情的理解:通心力訓(xùn)練
 溝通的態(tài)度:應(yīng)答訓(xùn)練

第三部分:心理咨詢技術(shù)在工作中的具體應(yīng)用及現(xiàn)場(chǎng)演練
1、 精神分析技術(shù)在分析員工心理問題時(shí)的應(yīng)用;
多元化的精神分析技術(shù)可以通過做心理投射測(cè)試,幾個(gè)問題就可以看到一個(gè)人大致的心理健康程度,有沒有抑郁、狂躁或壓抑性的心理因素,比直接問話更加有效與真實(shí);這樣就可以走進(jìn)員工內(nèi)心,協(xié)助員工解決問題;
2、咨詢對(duì)話技術(shù)在溝通中的應(yīng)用;
心理咨詢對(duì)話技術(shù)是最佳溝通方法之一,可以打開對(duì)方的心扉,看到對(duì)方的心理需求與情緒模式,通過現(xiàn)象看到背后的成因,解讀談話者的非語言信息,從而使溝通更有效,針對(duì)焦點(diǎn)解決問題;
3、音樂療法在情緒管理與解壓中的應(yīng)用;
每個(gè)人都是有壓力和負(fù)面情緒的,所以管理者要學(xué)會(huì)幫助下屬減壓的技巧,用音樂來進(jìn)行減壓靜心是最好的排解壓力和情緒的方法;所以學(xué)習(xí)音樂療法可以定期清洗員工的不良情緒與壓力,使同事們都能保持健康的心態(tài),清新的作風(fēng)投入到工作中,真正做到開心生活,快樂工作,提升人生品質(zhì)。
4、組織行為療法在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的應(yīng)用
心理行為訓(xùn)練技術(shù)在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)時(shí)可以起到重要作用,它可以讓人在玩的過程中又可以全方位的學(xué)習(xí),以活動(dòng)引發(fā)結(jié)果,憑體驗(yàn)引導(dǎo)感悟,一切從實(shí)際出發(fā),根據(jù)目標(biāo)選擇活動(dòng),并創(chuàng)設(shè)良好氛圍從而達(dá)成激勵(lì)的效果;

情景。河山敌揭l(fā)的憤怒
 同理心技術(shù)
 傾聽技術(shù):鼓勵(lì)、釋義和總結(jié)的積極傾聽技巧
 溝通的基礎(chǔ)——積極關(guān)注:讓傾聽更有效/在挑戰(zhàn)性情景中運(yùn)用關(guān)注
 詢問技術(shù):開放式溝通(案例分析)
 觀察技巧:掌握非言語行為(如何分析言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致)
 求助者的亮點(diǎn)并給予鼓勵(lì)

第四部分:如何管理問題員工?
 問題員工的表現(xiàn)形式及問題員工的心理分析
 80后員工的心理與性格解析
 如何對(duì)待問題員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
 問題員工管理必備技能

第五部分:EAP對(duì)企業(yè)理“人”的作用
 EAP項(xiàng)目概述
 EAP項(xiàng)目的流程與實(shí)施步驟
 EAP對(duì)企業(yè)理“人”的作用與效果評(píng)估

第六部分:總結(jié)
 打開新角度,企業(yè)需要咨詢型管理者
 構(gòu)建內(nèi)在平衡系統(tǒng)
 人力資源管理從“心”開始

《心理咨詢技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理者;HR人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理、心理學(xué)愛好者感興趣者均可參加

《心理咨詢技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程目的
1、 心理咨詢的理念和技巧可以有效改善HR以及管理者的管理風(fēng)格,提高實(shí)施人本主義的管理成效。
2、 為企業(yè)培養(yǎng)掌握心理咨詢技術(shù)的咨詢型管理者,課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理咨詢理論與相應(yīng)技術(shù),特別突出心理咨詢實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,注重人文管理與心理咨詢技術(shù)相結(jié)合的實(shí)操演練,從心理學(xué)的角度分析如何識(shí)人、辨人、用人,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部咨詢師,使其有能力透過問題看到背后的成因,從而直接有效的解決問題,全面提升中高層管理者的心理素養(yǎng)與管理素質(zhì)!
3、 培訓(xùn)采用所見即所得的培訓(xùn)方法,現(xiàn)場(chǎng)分析個(gè)案,產(chǎn)生直接體驗(yàn),學(xué)員直接模仿就可以在工作中使用。

《心理咨詢技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》所屬分類
人力資源

《心理咨詢技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李穎
DBA(工商管理博士)、美國林肯大學(xué)EMBA、TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師,心理咨詢師,曾任上市公司高管,高級(jí)咨詢顧問,深圳電視臺(tái)《守望心靈》心理節(jié)目特約專家,北京大學(xué)深圳研修院特聘講師,國資委總裁班專業(yè)講師。

研究方向:
李老師具有十余年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),一直從事企業(yè)與教育系統(tǒng)方面的骨干人才培訓(xùn)工作,從企業(yè)高管到資深心理咨詢師,即精通企業(yè)管理,又深諳心理學(xué),李老師將中國的傳統(tǒng)哲學(xué)智慧及西方的心理學(xué)菁華熔于一爐,發(fā)展出一套適用于中國人的心靈成長之道。潛心致力于高素質(zhì)的人才的心理培育,為企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織提供解決方案,提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。具備深厚管理經(jīng)驗(yàn)與理論修養(yǎng),培訓(xùn)重點(diǎn)突出,張弛有度,極富創(chuàng)新意識(shí),善用調(diào)動(dòng)學(xué)員思考及行動(dòng),深受學(xué)員喜愛。
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