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引流轉(zhuǎn)化業(yè)績倍增實操班 下載課程WORD文檔
添加時間:2019-12-10      修改時間: 2019-12-10      課程編號:100288644
《引流轉(zhuǎn)化業(yè)績倍增實操班》課程詳情
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【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供“內(nèi)訓(xùn)定制”或“標(biāo)桿萃取”服務(wù)項目,歡迎咨詢!


你可能遇到了同樣的問題:
引流“活動”一大堆,哪一種適合你?轉(zhuǎn)化不成還是“老白干”!你有遇到這樣的場景嗎?——無論是新客引流的“個銷”模式、老客引流的“返銷”模式、拼客引流的“拼銷”模式,會場引流的“會銷”模式,顧客好不容易進(jìn)了店,可惜只賣你的特價引流產(chǎn)品,就是不肯買你的主推套餐。引流越多虧損越大,何故?原因就是顧客到店后的主推套餐轉(zhuǎn)化策略、配套銷售工具以及現(xiàn)場團(tuán)隊聯(lián)動出問題了!!往下讀,我們?yōu)槟憬饷埽?br />新零售時代,不管是線上電商還是線下的實體店,很多商家經(jīng)常都會面臨這個問題——如何引流才有效?如何提高顧客的轉(zhuǎn)化率?很多商家常規(guī)的做法是活動,促銷,再降價!要么是送各種不同的優(yōu)惠禮品、優(yōu)惠卷以及充值卡。但顧客最后卻依然很難轉(zhuǎn)化,怎么辦?如何提高現(xiàn)場業(yè)績轉(zhuǎn)化率?我們經(jīng)過多年總結(jié)研發(fā)出一套看似簡單卻非常有效的業(yè)績轉(zhuǎn)化方法,即:門店四客轉(zhuǎn)化系統(tǒng),吸客(轉(zhuǎn)引流)→留客(轉(zhuǎn)成交)→鎖客(轉(zhuǎn)會員)→養(yǎng)客(轉(zhuǎn)鐵粉)→吸客(轉(zhuǎn)口碑),如下圖:


我們<引流轉(zhuǎn)化>課題組組長程姣老師認(rèn)為:引流的核動力在于“組合拳”,業(yè)績的核動力在于“轉(zhuǎn)化率”!只有回歸經(jīng)營本質(zhì),要老老實實提升顧客價值,持續(xù)業(yè)績增長自然就來了。這,才是經(jīng)營百年老店的永恒之道。


我們提供的2天引流轉(zhuǎn)化業(yè)績倍增整體解決方案:


第一單元:引流方法一大堆,哪一種最適合你呢?
一、為什么門店引流活動這么多,業(yè)績還是增長困難?
1、中小連鎖企業(yè)生意的困境解剖-新客不進(jìn)店,老客不回頭!
2、門店四客轉(zhuǎn)化系統(tǒng)的靈魂你懂嗎?其核心就是三個字:轉(zhuǎn)化率!
3、思考題:你是否一直在尋找一套線上線下顧客自動進(jìn)店的“流水線”?
二、掌握10種當(dāng)下最流行的門店引流方法,總有一種適合你?
1、10種當(dāng)下最流行門店集客方法,總有一種適合你!
招數(shù)1、美團(tuán)開通引流法(優(yōu)點/缺點/如何操作)
招數(shù)2、微信爆破引流法(優(yōu)點/缺點/如何操作)
招數(shù)3、店招展架音響集合引流法(優(yōu)點/缺點/如何操作)
招數(shù)4、異業(yè)合作引流法(優(yōu)點/缺點/如何操作)
招數(shù)5、共享店鋪引流法(優(yōu)點/缺點/如何操作)
招數(shù)6、社群營銷引流法(優(yōu)點/缺點/如何操作)
招數(shù)7、抖音小紅書平臺引流法(優(yōu)點/缺點/如何操作)
招數(shù)8、三公里內(nèi)地推模式引流法(優(yōu)點/缺點/如何操作)
招數(shù)9、本地購物狂引流法(優(yōu)點/缺點/如何操作)
招數(shù)10、線下活動導(dǎo)入線上小程序/APP引流法(優(yōu)點/缺點/如何操作)
2、兩款引流集客的低成本高效率軟件,你為何拒絕?
引流軟件1、客中客引流軟件,橫掃200米以內(nèi)微信號
引流軟件2、引客俠引流軟件,任何看過公眾號一眼的微信號全部抓獲
3、小組討論:如何根據(jù)全消費鏈路徑圖,構(gòu)建你自己的“鐵三角”引流模型?
三、沒有5W2H轉(zhuǎn)化方案,再好的引流活動一進(jìn)店就打折扣了
1、5W2H活動轉(zhuǎn)化模板講解
2、結(jié)合你當(dāng)下的引流活動實際,運(yùn)用5W2H工具提升吸客轉(zhuǎn)化率
【本單元干貨工具】:“道法術(shù)”思維法、四客轉(zhuǎn)化路徑圖、線下活動線上轉(zhuǎn)化法、鐵三角吸客模型、5W2H活動轉(zhuǎn)化模板、門店全消費鏈路徑圖


第二單元 只有“策略化”的留客,才能完成“轉(zhuǎn)成交”使命
一、為什么每個門店都有那么多引流過來的“浮云”客,如何轉(zhuǎn)化他們?
除去產(chǎn)品過硬留住顧客之外,店長還能做些什么?
二、打造“策略化“的銷售人員,提升留客轉(zhuǎn)化率
1、不專業(yè)的流程,不轉(zhuǎn)型的導(dǎo)購,讓引流在這里停止了
2、新零售時代,<門店銷售七部曲>已經(jīng)過時了,怎么轉(zhuǎn)化?
三、針對活動客流,如何運(yùn)用“三連環(huán)”主推產(chǎn)品轉(zhuǎn)化策略?
轉(zhuǎn)化工具1:根據(jù)活動來設(shè)計主推套餐的SPIN話術(shù)
轉(zhuǎn)化工具2:用產(chǎn)品價值銷售FABE話術(shù)打動人心
轉(zhuǎn)化工具3:發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)MOT策略成交顧客
四、四種特價引流與四種進(jìn)店場景的不同轉(zhuǎn)化策略應(yīng)用:
1、四種特價引流:禮卷、禮品、充值、打折的活動
2、四種引流進(jìn)店場景的不同銷售轉(zhuǎn)化策略與落地工具:
場景A:新客進(jìn)店的“個銷”模式,如何轉(zhuǎn)化?
場景B:老客進(jìn)店的“返銷”模式,如何轉(zhuǎn)化?
場景C:拼客進(jìn)店的“聯(lián)銷”模式,如何轉(zhuǎn)化?
場景D:集中會場的“會銷”模式(體驗會、分享會、培訓(xùn)會),如何轉(zhuǎn)化?
五、案例分析:為小程序活動進(jìn)店的浮云粉絲A先生制定一套成功轉(zhuǎn)化的銷售方案
【本單元干貨工具】:三連環(huán)轉(zhuǎn)化策略、SPIN挖需求策略、FABE價值銷售方案、MOT團(tuán)隊聯(lián)動優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略


第三單元 只有做深“會員制”鎖客,才能完成“轉(zhuǎn)會員”使命
一、回歸會員制的本質(zhì),體現(xiàn)客戶價值
1、把成交客變成VIP會員的五步法
2、搭建扎實的會員系統(tǒng),有效鎖定成交客人
二、運(yùn)用六種VIP策略,有效鎖定你的忠誠客戶
1、用VIP分類分級策略鎖客,如何操作?
2、用VIP積分權(quán)益策略鎖客,如何操作?
3、用VIP返利權(quán)益策略鎖客,如何操作?
4、用VIP專場回饋策略鎖客,如何操作?
5、用VIP儲值管理策略鎖客,如何操作?
6、用VIP數(shù)據(jù)管理策略鎖客,如何操作?
三、小組討論:如何用會員精準(zhǔn)營銷六連環(huán)策略,提升鎖客轉(zhuǎn)化率?
【本單元干貨工具】:會員ABC分級管理法、會員精準(zhǔn)營銷六連環(huán)、提升鎖客轉(zhuǎn)化率五步法


第四單元 只有落實“溫度管理”養(yǎng)客,才能完成“轉(zhuǎn)忠誠”使命
一、有“溫度“=有“忠誠”,為什么對VIP要做好溫度管理?
1、認(rèn)真對待VIP會員的小檔案
2、服務(wù)致勝-把情感動物溫度化
3、思考:門店顧客維護(hù)的關(guān)系小屋模型
二、VIP顧客“溫度”管理的三大實用工具
工具1:VIP顧客情感互動365策略
工具2:VIP顧客關(guān)系三段論
工具3:導(dǎo)購員變跟單員五部曲
三、現(xiàn)場演練:阻止VIP顧客跳槽的17個有效方法,你掌握多少個了呢?
【本單元干貨工具】:溫度管理五步法、VIP顧客情感互動365策略、VIP顧客關(guān)系三段論、導(dǎo)購員變跟單員五部曲、顧客跳槽杠桿模型圖、提升養(yǎng)客轉(zhuǎn)化率五步法


第五單元 只有“裂變“忠誠顧客,才能完成“轉(zhuǎn)口碑”使命
一、金杯銀杯不如老百姓的口碑
1、口碑裂變的傳播圖
2、口碑是全世界最偉大的廣告
二、把忠誠顧客變成我們免費的推銷員5個方法
1、禮品鼓勵法,如何操作?
2、子母卡模式,如何操作?
3、拼客群,如何操作?
4、品牌天使,如何操作?
5、分享會,如何操作?
三、重視做好忠誠顧客維護(hù)的“雙線”考核法
1、老客戶回頭率
2、老客戶轉(zhuǎn)介率
3、連單件數(shù)與客單值
4、如何做好會員營銷中的雙線考核法,提升會員回頭率?
【本單元干貨工具】:口碑裂變傳播圖、老客轉(zhuǎn)介五部曲、雙線考核法、口碑轉(zhuǎn)化率五步法

《引流轉(zhuǎn)化業(yè)績倍增實操班》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、企劃、督導(dǎo)、店長、加盟商、門店老板等;為獲得最佳的落地效果,特別建議:老板帶隊,老板 + 運(yùn)營 +企劃 + 店長,團(tuán)隊學(xué)習(xí),落地效果更好!

《引流轉(zhuǎn)化業(yè)績倍增實操班》課程目的
1、認(rèn)清門店回歸經(jīng)營本質(zhì)的重要性
2、學(xué)會10種當(dāng)下最流行最實用的門店引流招數(shù)
3、學(xué)會線上線下一體化“鐵三角”吸客機(jī)制,打開針對性轉(zhuǎn)化魔盒
4、學(xué)會轉(zhuǎn)成交→轉(zhuǎn)會員→轉(zhuǎn)鐵粉→轉(zhuǎn)口碑的四連環(huán)轉(zhuǎn)化動作分解
5、鍛造專業(yè)化顧客進(jìn)店轉(zhuǎn)化策略技巧,提升不同場景的業(yè)績轉(zhuǎn)化率
6、學(xué)會激活現(xiàn)有會員管理體系和會員積分妙招,提高會員價值鎖客
7、破解進(jìn)店顧客四客轉(zhuǎn)化率提升的密碼,持續(xù)推動門店業(yè)績30%+增長
8、掌握會員關(guān)系管理的“溫度管理“與“口碑傳播”工具,達(dá)到口碑裂變

《引流轉(zhuǎn)化業(yè)績倍增實操班》所屬分類
市場營銷

《引流轉(zhuǎn)化業(yè)績倍增實操班》授課培訓(xùn)師簡介
程姣
門店引流轉(zhuǎn)化專家
CRM會員精準(zhǔn)營銷專家
8年品牌加盟商總經(jīng)理資歷
門店引流四客循環(huán)系統(tǒng)創(chuàng)立者
天驕零售咨詢機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師
引流轉(zhuǎn)化課題組首席顧問師

曾任職中國零售巨頭蘇寧HHZ公司擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理及會員俱樂部經(jīng)理職務(wù);曾任職重慶大型兒童百貨連鎖機(jī)構(gòu)XY公司大店店長、加盟商總經(jīng)理等資歷,操盤1500方大店店長3年期間,營業(yè)額與毛利額兩項指標(biāo)并列全系統(tǒng)排名第一。是國內(nèi)少數(shù)來自前線門店8年經(jīng)營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的培訓(xùn)師。創(chuàng)辦天驕零售咨詢機(jī)構(gòu),以“幫助中小連鎖系統(tǒng)快速提升業(yè)績”為使命,以“打造中國最具實際效果的門店拓客公司”為愿景,以“實戰(zhàn),實用,實效”三實方針為咨詢價值觀,以標(biāo)桿萃取模式,復(fù)制標(biāo)桿門店為核心經(jīng)營手段幫助品牌加盟商,零售連鎖門店快速增長業(yè)績。

程老師認(rèn)為:轉(zhuǎn)化能力,是門店業(yè)績提升的第一保證。她創(chuàng)立的“三連環(huán)”轉(zhuǎn)化模型,徹底打通了線上引流與線下轉(zhuǎn)化的“任督”二脈。她認(rèn)為,很多連鎖企業(yè)忽視了四客循環(huán)系統(tǒng)中的進(jìn)店轉(zhuǎn)化率,把大量資源投入營銷策劃吸客方面,導(dǎo)致四客循環(huán)失衡,業(yè)績下滑。其實,最重要的是“轉(zhuǎn)化”,“轉(zhuǎn)化”才是驅(qū)動銷售業(yè)績生生不息的“發(fā)動機(jī)”。所以,門店要回歸經(jīng)營的本質(zhì),提升店員活動執(zhí)行、店面銷售、會員維護(hù)等等內(nèi)功。這種不花錢提升業(yè)績的方式,才是我們打造百年老店的最高追求!

她服務(wù)過的客戶包括北京宜華康、西貝餐飲、永和豆?jié){、華芝藥業(yè)、一統(tǒng)醫(yī)藥、信大通訊、樂邦通訊、盈峰母嬰系統(tǒng)、蜂巢母嬰系統(tǒng)、陽光寶寶、七彩虹、好媽媽母嬰、陽光益佳、小豬班納、韓客母嬰、城市寶寶、先鋒藥業(yè)、六福珠寶、NB運(yùn)動等著名的連鎖企業(yè)。
《引流轉(zhuǎn)化業(yè)績倍增實操班》報名服務(wù)流程
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課程名稱:  引流轉(zhuǎn)化業(yè)績倍增實操班
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性    別:  先生女士
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