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“顧問式銷售技能”培訓(xùn)方案
添加時間:2009-07-24      修改時間: 2009-07-24      課程編號:100114828
《“顧問式銷售技能”培訓(xùn)方案》課程大綱
培訓(xùn)形式:理論講授60%、實(shí)戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%


課程內(nèi)容:
一、大客戶銷售的必要性
1、大客戶的名詞定義
2、四種銷售人員的過去、現(xiàn)在和未來
3、案例分析(一)
4、案例分析(二)

二、銷售行為七步大法(PSS)
1、準(zhǔn)備階段
2、接近階段
3、調(diào)查階段
4、說明階段
5、演示階段
6、建議階段
7、成交階段

三、顧問式銷售技術(shù)
1、顧客購買行為
A、顧問式銷售技術(shù)的概念
B、銷售行為與購買行為的結(jié)合
經(jīng)典案例分析:銷售行為與購買行為的差異
C、SPIN的詢問技巧

2、顧問式銷售技術(shù)的重點(diǎn)概念

3、SPIN詢問法
A、狀況性詢問
B、問題性詢問
C、暗示性詢問
D、需求確認(rèn)詢問

《“顧問式銷售技能”培訓(xùn)方案》課程目的
學(xué)會一系列實(shí)用的銷售技巧,突破現(xiàn)有銷售困境,創(chuàng)造出色的銷售業(yè)績。

《“顧問式銷售技能”培訓(xùn)方案》適合對象
企業(yè)銷售經(jīng)理及銷售人員

《“顧問式銷售技能”培訓(xùn)方案》所屬分類
市場營銷
《“顧問式銷售技能”培訓(xùn)方案》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師楊子老師簡介
楊子
楊子
專業(yè)經(jīng)歷:
      榮膺“2007中國十大 員工職業(yè)化專家 ” 稱號
      “2009年榮獲全球500強(qiáng)華人講師”稱號
      2010上海世博會聯(lián)合國千年發(fā)展目標(biāo)公益主題活動禮儀總監(jiān)
      2010鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽特聘導(dǎo)師
      2012國際空姐推介大賽特聘首席顧問專家
      國家二級心理咨詢師
      十四年專職客戶服務(wù)、行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師
      五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商業(yè)行為總監(jiān)
      北京廣播學(xué)院播音表演專業(yè)畢業(yè)
      清華大學(xué)國家CIMS培訓(xùn)中心特約講師
      華南理工大學(xué)特約講師
      美國領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢
主講課程:《女性魅力》 《商務(wù)禮儀》
      《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》 《商務(wù)魅力提升》
      《電話禮儀》 《有效的溝通技巧》
      《一線員工服務(wù)技巧訓(xùn)練》 《時間/壓力管理》
      《員工職業(yè)化培訓(xùn)》 《中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升》
      《自我管理》 《行政文秘職業(yè)化》
課程特點(diǎn):培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑,善于挖掘及調(diào)動學(xué)員內(nèi)在的潛力及主動性,激勵式的教學(xué)方法,并配有大量案例,所授課程廣受企業(yè)界的好評。
部分客戶:中海油、中石化、中國海關(guān)信息中心、奔馳汽車、寶馬汽車、Volvo汽車、比亞迪、中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、萬科地產(chǎn)、上海愛家、中國國際航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移動、廣東移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、南京電信、中國聯(lián)通、中興通訊、中國惠普、聯(lián)想集團(tuán)、華為集團(tuán)、美的集團(tuán)、美的商學(xué)院、三星高新電機(jī)、步步高電子、中國互聯(lián)網(wǎng)、特步(中國)、中國大飯店、香格里拉酒店、中央電視臺梅地亞中心、中國人壽保險、南方李錦記、蒙牛集團(tuán)、長江商學(xué)院、上海交大、西安交大等……
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